Opinie klientów

7/10 Ogólnie korzystam któryś raz i było OK do teraz gdy kurier w PL nie odebrał paczki w terminie i wynikły z tego komplikacje, dopiero po kilku telefonach wznowiono zamówienie i paczka ruszyła w trasę... Zobaczymy jak będzie w następnych przesyłkach.

Panie Arturze, przepraszamy w imieniu firmy DPD za opóźnienie w odbiorze Pana przesyłki - w ponad 95% przypadków są one odbierane w wyznaczonym przez klientów terminie. Mamy nadzieję, że kolejne doświadczenia z usługami firmy DPD zamawianymi przez nasz serwis będą wyłącznie pozytywne :)

W mailu mozecie poprawić linka, bo 'przesyłarka.pl' tylko cześciowo popdkreśla się jako odnośnik do strony A z kurierem gdyby sie dało zawezic mozliwe godziny dojazdu, to by było super, ale wiem ze mało to możliwe niestety.

Pani Moniko, ze względu na to, że usługa "DPD Classic" jest opcją ekonomiczną, firma DPD starając się utrzymać konkurencyjne stawki nie jest w stanie przyjmować zamówień na konkretną godzinę. Kurierzy firmy DPD otrzymują wyznaczone trasy, po których muszą się poruszać, aby zdążyć odebrać wszystkie przypisane im danego dnia przesyłki. Możliwość doprecyzowania godzin odbioru umożliwiają usługi firmy FedEx, które można zamówić w serwisie Przesyłarka.pl - zarówno w wersji "Economy" jak i "International Priority".

Zbyt mało precyzyjna forma aktualizacji statusu przesyłki.

Pani Iwono, informacje w trackingu w przypadku ekonomicznej usługi "DPD Classic" aktualizowane są w momencie, gdy przesyłka jest skanowana w kolejnym magazynie - czyli np. w momencie dotarcia do sortowni w Holandii i następnie po jej dostarczeniu do lokalnego oddziału dystrybucyjnego. Dlatego czasem te informacje mogą wyglądać na opóźnione - np. w weekendy, gdy przesyłki są nadal w tranzycie.