Opinie klientów
Opinie Przesylarka.pl
Prosimy losowo wybranych klientów o wyrażenie swojej opinii i ocenę serwisu Przesyłarka.pl. Na tej stronie publikujemy wszystkie komentarze i opinie o DPD, GLS, DHL, UPS i Parcelforce. Pokazujemy opinie o kurierach i Przesyłarka.pl - te dobre i te złe, przedstawiając szczery obraz oferowanej przez nas usługi. Sprawdź też opinie o Przesylarka.pl na Opineo.
pierwszy raz rzeczy doszly uszkodzone ale material byl kruchy.szkoda ze kurierzy rzucają przesylkami.
Panie Danielu, przykro nam, że część zawartości Pana paczki została uszkodzona, jednak, jak zaznaczamy w Regulaminie, wysyłanie szklanych przedmiotów odbywa się na ryzyko Nadawcy. Serwisy drogowe, takie jak "DPD Classic", nie specjalnie nadają się do transportu delikatnych produktów. Każda z paczek jest wielokrotnie przeładowywana, transportowana jedna na drugiej oraz przechodzi przez ogromne, automatyczne sortownie. Mamy nadzieję, że Pana przyszłe doświadczenia będą zdecydowanie lepsze. Oczywiście, w naszej ofercie znajdują się również lotnicze usługi - "FedEx International Priority" i "TNT Express".
Zaczęło się od niekompetencji kuriera - pan z FedEx nie odebrał paczki pod pretekstem wymaganych dodatkowych dokumentów. Po telefonie na infolinię Przesyłarki pani z BOKu szybko zajęła się sprawą i okazało się, że powodem problemów było przeświadczenie kuriera, iż Polska nie należy do UE:) Obsługa klienta umówiła ponowne spotkanie z kurierem jeszcze tego samego dnia i od tej pory wszystko poszło już jak z płatka. Polecam, bo Przesyłarka ma BOK naprawdę na wysokim poziomie.
Dziękujemy za super opinie :) Kwestia odbioru Pana przesyłki stała się jedną z popularniejszych anegdot dotyczących kurierów w naszym biurze :) Cieszymy się, że wszystko po jej odbiorze poszło jak po maśle i zapraszamy ponownie :)
Cały dzień trzeba czekać na kuriera, trzeba wziąć dzień urlopu w pracy by wysłać paczkę - paranoja. Rozumiem że nie można nawet określić trzy godzinnego okienka czasowego kiedy paczka zostanie odebrana bo czasami kurier nawet nie przyjedzie po paczkę w dzień na który został zamówiony. DPD istnieje tylko dlatego bo nie ma konkurencji w podobnej cenie - tragiczna firma.
Dziękujemy za opinię - w przypadku ekonomicznej usługi "DPD Classic", między innymi na konieczność obniżenia kosztów przez firmę DPD, aby utrzymać konkurencyjne stawki, faktycznie nie ma możliwości zamówienia kuriera na konkretną godzinę. Można natomiast skontaktować się z naszym biurem w dniu odbioru przesyłki, aby poznać przybliżoną godzinę przyjazdu kuriera firmy DPD. Godzinę odbioru przesyłki można ustalić zamawiając usługi FedEx lub TNT - zarówno priorytetowe, jak i ekonomiczne.
przesyłka po wielkich trudach dotarła ale najpierw były problemy z jej odebraniem bo kurier wcale po nią nie przyjechał, a potem pani na infolinii nie potrafiła rzetelnie mnie poinformować co w tej sytuacji dalej zrobić, paczka po części jednak uszkodzona była:((
Pani Magdaleno, przykro nam, że Pani przesyłka nie została odebrana w pierwszym terminie przez firmę DPD. W trakcie rozmowy z naszą konsultantką została Pani poinformowana o możliwości ponownego zamówienia kuriera na kolejny dzień roboczy. Jeżeli w przesyłce zostało cokolwiek uszkodzone, prosimy o kontakt z naszym biurem - chętnie pomożemy w złożeniu reklamacji.
