Prosimy losowo wybranych klientów o wyrażenie swojej opinii i ocenę serwisu Przesyłarka.pl. Na tej stronie publikujemy wszystkie komentarze i opinie o DPD, GLS, DHL, UPS i Parcelforce. Pokazujemy opinie o kurierach i Przesyłarka.pl - te dobre i te złe, przedstawiając szczery obraz oferowanej przez nas usługi. Sprawdź też opinie o Przesylarka.pl na Opineo.
Kurier nie chciał wnieść paczki pod drzwi i moja 65-letnia mama sama musiała sobie tą paczkę wtargać bo kurier zostawił ją obok swojego samochodu... Czy DPD nie świadczy usługi door to door czyli od drzwi do drzwi? A może chodzi o wystawienie paczki za drzwi samochodu?
Pani Mario, przepraszamy za tę sytuację w imieniu firmy DPD Polska, nidgy nie powinna ona mieć miejsca. Zainterweniujemy w sprawie tego kuriera u Przewoźnika.
Jestem bardzo zadowolona z serwisu w poniedZialek paczkę zabrał kurier a w czwartek była na miejscu,dotychczas korzystałam z mniejszych prywatnych firm i czekałam godzinami na dostawę nawet ok godziny 12 w nocy!! Tutaj bez problemu cały czas można sprawdzić gdzie paczka sie znajduje bez niepotrzebnego stresu;) napewno wrócę szybko... A i cena bezkonkurencyjna;))
Meczace jest wieczne upominanie sie o platnosc ktora byla wczoraj zrobiona,tylko sesja ksiegowania platnosci jest pozno dnia nastepnego. Poza tym odbior jest terminowo,dostawa rowniez,paczka nie uszkodzona.Tutaj wszystko super.Ale platnosc wykancza
Pani Elżbieto, dokonując płatności kartą debetową lub kredytową płatność jest akceptowana automatycznie w ciągu paru sekund od jej dokonania. W przypadku płatności przelewem, jego identyfikacja zależy od tego, jak szybko fundusze dotrą na nasze konto lub jak jak szybko zostaną one zidentyfikowane przez bank. Dlatego prosimy klientów składających zamówienie na przesyłki, które mają zostać odebrane następnego dnia o przesłanie drogą elektroniczną potwierdzenia dokonania przelewu, przyspieszając proces akceptacji zamówienia.
pierwszy raz rzeczy doszly uszkodzone ale material byl kruchy.szkoda ze kurierzy rzucają przesylkami.
Panie Danielu, przykro nam, że część zawartości Pana paczki została uszkodzona, jednak, jak zaznaczamy w Regulaminie, wysyłanie szklanych przedmiotów odbywa się na ryzyko Nadawcy. Serwisy drogowe, takie jak "DPD Classic", nie specjalnie nadają się do transportu delikatnych produktów. Każda z paczek jest wielokrotnie przeładowywana, transportowana jedna na drugiej oraz przechodzi przez ogromne, automatyczne sortownie. Mamy nadzieję, że Pana przyszłe doświadczenia będą zdecydowanie lepsze. Oczywiście, w naszej ofercie znajdują się również lotnicze usługi - "FedEx International Priority" i "TNT Express".
Zaczęło się od niekompetencji kuriera - pan z FedEx nie odebrał paczki pod pretekstem wymaganych dodatkowych dokumentów. Po telefonie na infolinię Przesyłarki pani z BOKu szybko zajęła się sprawą i okazało się, że powodem problemów było przeświadczenie kuriera, iż Polska nie należy do UE:) Obsługa klienta umówiła ponowne spotkanie z kurierem jeszcze tego samego dnia i od tej pory wszystko poszło już jak z płatka. Polecam, bo Przesyłarka ma BOK naprawdę na wysokim poziomie.
Dziękujemy za super opinie :) Kwestia odbioru Pana przesyłki stała się jedną z popularniejszych anegdot dotyczących kurierów w naszym biurze :) Cieszymy się, że wszystko po jej odbiorze poszło jak po maśle i zapraszamy ponownie :)
Cały dzień trzeba czekać na kuriera, trzeba wziąć dzień urlopu w pracy by wysłać paczkę - paranoja. Rozumiem że nie można nawet określić trzy godzinnego okienka czasowego kiedy paczka zostanie odebrana bo czasami kurier nawet nie przyjedzie po paczkę w dzień na który został zamówiony. DPD istnieje tylko dlatego bo nie ma konkurencji w podobnej cenie - tragiczna firma.
Dziękujemy za opinię - w przypadku ekonomicznej usługi "DPD Classic", między innymi na konieczność obniżenia kosztów przez firmę DPD, aby utrzymać konkurencyjne stawki, faktycznie nie ma możliwości zamówienia kuriera na konkretną godzinę. Można natomiast skontaktować się z naszym biurem w dniu odbioru przesyłki, aby poznać przybliżoną godzinę przyjazdu kuriera firmy DPD. Godzinę odbioru przesyłki można ustalić zamawiając usługi FedEx lub TNT - zarówno priorytetowe, jak i ekonomiczne.
