Opinie klientów

7/10 Ogólnie korzystam któryś raz i było OK do teraz gdy kurier w PL nie odebrał paczki w terminie i wynikły z tego komplikacje, dopiero po kilku telefonach wznowiono zamówienie i paczka ruszyła w trasę... Zobaczymy jak będzie w następnych przesyłkach.

Panie Arturze, przepraszamy w imieniu firmy DPD za opóźnienie w odbiorze Pana przesyłki - w ponad 95% przypadków są one odbierane w wyznaczonym przez klientów terminie. Mamy nadzieję, że kolejne doświadczenia z usługami firmy DPD zamawianymi przez nasz serwis będą wyłącznie pozytywne :)

W mailu mozecie poprawić linka, bo 'przesyłarka.pl' tylko cześciowo popdkreśla się jako odnośnik do strony A z kurierem gdyby sie dało zawezic mozliwe godziny dojazdu, to by było super, ale wiem ze mało to możliwe niestety.

Pani Moniko, ze względu na to, że usługa "DPD Classic" jest opcją ekonomiczną, firma DPD starając się utrzymać konkurencyjne stawki nie jest w stanie przyjmować zamówień na konkretną godzinę. Kurierzy firmy DPD otrzymują wyznaczone trasy, po których muszą się poruszać, aby zdążyć odebrać wszystkie przypisane im danego dnia przesyłki. Możliwość doprecyzowania godzin odbioru umożliwiają usługi firmy FedEx, które można zamówić w serwisie Przesyłarka.pl - zarówno w wersji "Economy" jak i "International Priority".

Zbyt mało precyzyjna forma aktualizacji statusu przesyłki.

Pani Iwono, informacje w trackingu w przypadku ekonomicznej usługi "DPD Classic" aktualizowane są w momencie, gdy przesyłka jest skanowana w kolejnym magazynie - czyli np. w momencie dotarcia do sortowni w Holandii i następnie po jej dostarczeniu do lokalnego oddziału dystrybucyjnego. Dlatego czasem te informacje mogą wyglądać na opóźnione - np. w weekendy, gdy przesyłki są nadal w tranzycie.

Odbiór paczki profesjonalny i szybki EXTRA! Dostarczenie (tym razem!! to już 4 wysyłana przez przesyłarkę paczka) to był już KOSZMAR - wg mnie kurier w Anglii nie miał ochoty w tym dniu pracować, bo adres jest w samym centrum miasta. Dopiero telefoniczne interwencje pomogły. Super profesjonalny i szybki Pan z biura w Wawie rozwiązał wszystko! Ogólnie działają świetnie i szybko, ten jeden raz zaliczyli wpadkę mimo to serdecznie polecam

Pani Sylwio, cieszymy się, że pomimo problemów z kurierem nasz konsultant sprawnie udzielił Pani pomocy :) Mamy nadzieję, że skorzysta Pani z naszych usług ponownie!

Jak najbardziej pozytywne doswiadczenie:) mila obsluga ,wszystko odbylo sie na czas bez opoznienia. Z pewnoscia nie po raz ostatni korzystam z panstwa uslug. Jedyny mankament to tracking system online , gdy wpisalam numer trackingowy dane ktore otrztmalam mialy sie nijak do rzeczywistosci na szczescie dostepne sa numery informacyjne wiec skorzystalam z tej opcji aby zlokalizowac moja przesylke zatem dwie gwiazdki odejmuje za ta mala niedogodnosc.

Pani Agnieszko, informacje w trackingu w przypadku ekonomicznej usługi "DPD Classic" aktualizowane są w momencie, gdy przesyłka jest skanowana w kolejnym magazynie - czyli np. w momencie dotarcia do sortowni w Holandii i następnie po jej dostarczeniu do lokalnego oddziału dystrybucyjnego. Dlatego czasem te informacje mogą wyglądać na opóźnione - np. w weekendy, gdy przesyłki są nadal w tranzycie. Cieszymy się, że dotarła ona szybko i bezpiecznie do adresata i polecamy się na przyszłość :)

Poznaliśmy kuriera w ANGLII,zdążyliśmy poznać kuriera w Polsce niczym dolecieliśmy-bardzo pomocni i skrupulatni Portal super .kontakt z biurem bez zarzutu ,natomiast nasze pamiątki z Londynu pogniecione połamane pobite pomimo ze każda z nich była osobno zabezpieczona i dodatkowo w koperty bąbelkowe zapakowana . Mimo tego dziękujemy reszta rzeczy dotarła.

Bardzo nam przykro, że Państwa pamiątki zostały uszkodzone :( Przepraszamy serdecznie za tę sytuację w imieniu firmy DPD Polska. Serwisy drogowe, takie jak "DPD Classic" nie nadają się do transportu delikatnych produktów. Każda z paczek jest wielokrotnie przeładowywana, transportowana jedna na drugiej oraz przechodzi przez ogromne, automatyczne sortownie. Mamy nadzieję, że Państwa przyszłe doświadczenia będą zdecydowanie lepsze.