Wysyłałem paczkę z Polski do Anglii. Mimo zamówienia i zapłaty z kilkudniowym wyprzedzeniem, paczka nie została odebrana w ustalonym terminie. Jako klient zostałem całkowicie olany bo nawet nikt nie raczył poinformować o tym że nikt po paczkę nie przyjedzie. Zadzwoniłem na centralę firmy i tam kobieta oświadczyła mi że trzeba ustalić nowy termin odbioru. Po totalnej awanturze i zagrożeniu że pokryją koszty wysłania inną spedycją raczyli łaskawie się odezwać i zaproponowali że kurier przyjedzie następnego dnia do godz 12. Oczywiście przyjechał po wyznaczonym limicie czasu. Obsługa w polsce - dno !
Panie Marku, zgodnie z informacją, jaka pojawia się na etapie wybierania daty odbioru, firma DPD pomimo 95% skuteczności, w przypadku ekonomicznej usługi "DPD Classic" nie gwarantuje odbioru w wyznaczonym przez klienta terminie. Przykro nam, że akurat Panu przydażyło się takie opóźnienie.
