Kurier przyjezdza z paczka nieoznakowanym busem - ani slowa o firmie dpd na samochodzie. Nie zadzwonil ani nie wyslal sms po przyjezdzie. Paczke probowano dostarczyc o 14:20 i podobno zostawiono awizo - wychodzilam o 14:40 do pracy i zadnego awizo nie znalazlam. A tym bardziej nie widzialam ani nie slyszalam kuriera tego dnia. Firma kurierska samowolnie ustalila termin nastepnego doreczenia o ktorym dowiedzialam sie na waszej infolinii. Karygodne. Spoznilam sie do pracy by odebrac paczke z nieoznakowanebl samochodu. To byl pierwszy i ostatni raz jak korzystalam z uslug przesylarki. 0 gwiazdek
Pani Aleksnadro, firma DPD wysyła wiadomość SMS z planowanym terminem dostawy oraz możliwością przełożenia jej na bardziej dogodny moment, pod warunkiem, że numer telefonu jest poprawnie podany w momencie składania zamówienia. Informacja o planowanej godzinie dostarczenia znajduje się także w informacji trackingowej na stronie firmy DPD. W przypadku braku kontaktu, firma DPD, zgodnie z Regulaminem, który zaakceptowała Pani w momencie składania zamówienia, ponawia próbę dostarczenia kolejnego dnia roboczego oraz ponownie na kolejny dzień roboczy. Po trzech nieudanych próbach paczka może zostać odebrana w oddziale firmy DPD. Ponadto, pierwsza próba dostawy nastąpiła na 2-gi dzień roboczy od nadania przesyłki. Nigdy nie spotkaliśmy się z przypadkiem dostarczenia paczki przez kuriera firmy DPD nieoznakowanym pojazdem, co postaramy się sprawdzić z brytyjskim oddziałem DPD.
