Opinie klientów

Jak za 1 razem byłem zadowolony po 100 kroć tak tym razem już jest gorzej , paczka była otwierana i zmieniony jest karton , dlaczego ktoś aż tak grzebał w prywatnych rzeczach nie wiem , bo nikt nie wysilił się na poinformowanie mnie o zmianie kartonu , cóż są inne firmy , też szybkie i w tej samej cenie / w poprzedniej firmie paczki maoje nie były ruszane/

Pani Anno, przepraszamy za tę sytuację w imieniu firmy DPD. Jeżeli cokolwiek wewnątrz paczki uległo uszkodzeniu, uprzejmie prosimy o kontakt - nasi konsultanci chętnie pomogą Pani uzyskać odszkodowanie. Każda przesyłka wysyłana usługą "DPD Classic" jest automatycznie ubezpieczona do kwoty 5,000 PLN. Przy okazji przypominamy o konieczności odpowiedniego zabezpieczenia przesyłki do transportu, m.in. skorzystanie z dobrej jakości, wytrzymałego kartonu. Więcej informacji o poprawnym pakowaniu znajduje się w naszym Regulaminie.

rzeczy bily potluczone i zlamane

Panie Arturze, pierwsza przesyłka dotarła po 5 dniach roboczych, czyli zgodnie z założeniami ekonomicznej usługi "DPD Classic". Faktycznie, przesyłanie kruchych przedmiotów nie jest zalecane - prosimy pamiętać, że każda paczka przechodzi przez automatyczne sortownie, jest wielokrotnie przeładowywana i transportowana jedna na drugiej. okładne wytyczne dotyczące poprawnego pakowania przesyłek znajdują się w dziale Pytania i odpowiedzi

ogolnie przesylka odealnie, szybko jednak dwie wyslane paczki doszly do domu w ciagu dwoch innych dni co spowodowalo problemy. Ogolnie bardzo dobrze!

Cieszymy się Pani Paulino, że paczki szybko do Pani dotarły. Często tak jest,że chociaż paczki nadawane są w tym samym czasie to w trakcie sortowania rozdzieleją się i wyjezdżają z oddziałów o innej porze. Może to skutkować tym, że tak jak w Pani przypadku, doręczenia następują w innych terminach.