Opinie klientów
Opinie Przesylarka.pl
Prosimy losowo wybranych klientów o wyrażenie swojej opinii i ocenę serwisu Przesyłarka.pl. Na tej stronie publikujemy wszystkie komentarze i opinie o DPD, GLS, DHL, UPS i Parcelforce. Pokazujemy opinie o kurierach i Przesyłarka.pl - te dobre i te złe, przedstawiając szczery obraz oferowanej przez nas usługi. Sprawdź też opinie o Przesylarka.pl na Opineo.
Wysyłałam kilkanaście przesyłek do marketów na terenie kraju, dostałam po czasie FV, która ma VAT 20% mój program księgowy nie pozwala jej wprowadzić, stąd straciłam trochę kasy!!!
Pani Elżbieto, FV pomiędzy firmą Efero Transport LTD, a podmiotami gospodarczymi w Polsce objęte są 0 stawką VAT. Pomiędzy firmami w UK obowiązuje 20% stawka VAT.
Sam serwis "Przesyłarka" oceniam bardzo dobrze - czytelny portal, łatwa obsługa, szybka realizacja kolejnych kroków dla wybranego wariantu - na pewno jeszcze nie jeden raz skorzystam. Zaniżyłam punktację ze względu na problemy z dostarczeniem paczki - zdaję sobie sprawę, że jest to błąd ze strony danego kuriera, a nie samego portalu, jednakże proponuję baczniej przyjrzeć się, czy nie ma negatywnych zgłoszeń ze strony korzystających na kuriera DPD - nie wiem, czy akurat pechowo trafiłam, ale kurier dostarczył przesyłkę do Wielkiej Brytanii pod zupełnie inny adres - odbiorca był cały dzień w domu, a paczka nawet nie trafiła do najbliższych sąsiadów (co jeszcze mogłabym zrozumieć), tylko na przeciwną stronę ulicy, gdzie adres jest zupełnie inny. Nie rozumiem takiego podejścia kuriera, skoro na paczce był dokładny adres odbiorcy oraz jego imię i nazwisko. Na szczęście paczka (po czasie) trafiła nienaruszona do właściwego odbiorcy.
Szanowna Pani Izabelo, dziękujemy za pozytywny komentarz odnoszący się do naszego serwisu. Faktycznie kurierzy firmy DPD mogą paczki dostarczać do sąsiadów, jeśli nikogo nie zastali pod podanym adresem w zamówieniu lub też w momencie kiedy do mieszkania jest utrudniony dostęp. W takich przypadkach prosimy o niezwłoczny kontakt z naszym biurem lub biurem firmy DPD by ustalić gdzie na daną chwilę znajduje się paczka.
Proces zamowienia przesylki online i wszystkie inne etapy, az do jej dostarzcenie, byly nienaganne. Jednak zawiodlem sie bardzo na obsludze klienta - chcialem zmienic termin nadania przesylki i odpowiedzi, ktore otrzymalem od biura obslugi klienta byly krotkie. Innymi slowy, nie czulem, ze obsluga klienta chce mi naprawde pomoc, a tylko odpowiada na moje pytania na odczepke.
Panie Michale, bardzo nam przykro, że tak się Pan poczuł. Staramy się odpowiadać na każde pytanie zadane przez klienta. Bardzo przepraszamy w imieniu całego Biura Obsługi Klienta. Chcemy Panu podziękować za informacje jakie Pan przekazał. Każda tego typu uwaga, może usprawnić nasz serwis. Dziękujemy i Pozdrawiamy Zespół Przesylarka.pl.
Kurier nie pojawił się w zamówionym terminie twierdząc w centrali, że nikogo nie było pod podanym adresem. Dopiero gdy zagroziłam skarga na niego przyznał się, że nie było go bo jak twierdzi nie miał czasu. Żenujące.
Pani Halino termin odbioru paczki nie jest terminem gwarantowanym na wypadek zaistnienia przypadków losowych, na które kurier nie ma wpływu lub gdy nie ma on możliwości odebrania w tym dniu wszystkich paczek zaplanowanych na dany dzień. W takich przypadkach prosimy o kontakt z naszym biurem w celu ponowienia terminu odbioru paczki na kolejny termin.
Mila obsluga.Paczka doszla w dobrym stanie i na czas.
Panie Adamie, bardzo dziękujemy za dobrą opinię i zapraszamy do dalszej współpracy.
Były pewne problemy, lecz w okresie świątecznym można się tego spodziewać. Prawdopodobnie skorzystam ponownie z usług tej firmy.
Pani Aleksandro bardzo dziękujemy za pozytywną opinię. Faktycznie okres świąteczny to bardzo intensywny czas dla firm kurierskich. Jednak widzę, że paczuszka została odebrana jak i doręczona do odbiorcy. Mamy nadzieję, że jeszcze Pani skorzysta z naszego serwisu do czego również zachęcamy.
