Opinie klientów
Opinie Przesylarka.pl
Prosimy losowo wybranych klientów o wyrażenie swojej opinii i ocenę serwisu Przesyłarka.pl. Na tej stronie publikujemy wszystkie komentarze i opinie o DPD, GLS, DHL, UPS i Parcelforce. Pokazujemy opinie o kurierach i Przesyłarka.pl - te dobre i te złe, przedstawiając szczery obraz oferowanej przez nas usługi. Sprawdź też opinie o Przesylarka.pl na Opineo.
paczka szła 8 dni lekka przesdada
Panie Piotrze, prosimy pamiętać, że dzień odbioru paczki jest liczony jako dzień 0, przeciętny czas realizacji zamówienia to 3-5 dni roboczych, firma DPD gwarantuje wykonanie usług w ciągu 7 dni roboczych, w Pana przypadku przesyłka została doręczona w 5 dzień roboczy.
Paczka odebrana o dzien za pozno, mimo ze zamowilam z duzym wyprzedzeiem, bylam zmuszona zostawic paczke do odbioru przed domem, poniewaz musialam zdazyc na samolot. Bardzo slaba obsluga klienta. Jedyna rzecz jaka mi zaproponowano to: mozna samemu przeywiezc paczke. wow super
Serdecznie przepraszamy za zaistniałą sytuację, prosimy pamiętać, że termin odbioru paczki nie jest terminem gwarantowanym, jednak 95% przesyłek jest odbieranych w ustalonym terminie.
Przesylka bezpiecznie dotarla na miejsce. Sama podroz oraz stan bez zarzutow. Niestety odbior oraz postawa kuriera zniecheca do uslugi. W dniu odbioru przesylki nikt sie nie pojawil. Kiedy nastepnego dnia zadzwonilismy do centrum obslugi klienta dowiedzielismy sie, ze z dokumentow wynika, ze kurier zlozyl nam wizyte ale paczka byla nieprzygotowana do wysylki, co ewidentnie bylo nie prawda. Bardzo prosze o przekazanie opinii lokalnemu podwykonawcy DPD. Dziekuje,
Pani Joanno,bardzo przepraszamy za zaistniałą sytuację, prosimy również pamiętać iż wyznaczony dzień odbioru przesyłki nie jest terminem gwarantowanym, jednak 95% przesyłek jest odbieranych terminowo. Pozdrawiamy.
..paczka wyslana zostala 8 grudnia,dotarla pod wskazany adres 11 grudnia,zyczenia swiateczne od was dostalam 22 grudnia,za ktore dziekuje,a 9 stycznia dostalam emaila,ze moja paczka przekroczyla dozwolona wage ;-)i jestem winna wam 25 funtow,.....Naciagac mozecie naiwniakow nie mnie!!!!Pozdrawiam
Decyzja o nałożeniu kary zostaje nałożona przez wykonawcę usługi - firmę kurierską DPD po otrzymaniu od głównej sortowni protokołu ważenia wskazującego nadwagę paczki. Nasza firma, jako płatnik została automatycznie obciążona karą przez DPD. Informacje dotyczące przeważenia otrzymujemy w raportach, jeśli chciałaby Pani otrzymać taki raport, proszę o kontakt z naszym biurem.
Po wybraniu DPD jako kuriera i otrzymaniu maila potwierdzającego, ze paczka zostanie odebrana umówionego dnia... Paczka nie została odebrana. DPD nie otrzymało zgłoszenia od przesyłarki. Przesylarka przepraszając ustaliła termin na kolejny dzień i obiecali iż zadzwonią z potwierdzeniem czy kurier będzie przed południem czy po... Nie zadzwonili. Kurier tez się nie pojawił. Ogólnie 4 dni robocze stracone czekając na kuriera który się nigdy nie pojawił. Telefonowałem i mejlowałam każdego dnia z DPD i za każdym razem mi obiecano ze przesyłka będzie odebrana danego dnia. Paczkę musiałam sama dostarczyć do DPD. Przesyłarki jak i DPD dostarczają wyjątkowo niski i nieprofesjonalny servis. Plus przy niskiej ocenie przesyłarki nawet nie chcą zamieścić komentarza
Bardzo przepraszamy za zaistniałą sytuacje zarówno w swoim jak i w imieniu firmy DPD. Prosimy pamiętać, że wyznaczony dzień odbioru nie jest terminem gwarantowanym, jednak 95% przesyłek jest odbieranych terminowo. Pomimo trudności z odbiorem przesyłki została dostarczona na 3 dzień roboczy co jest bardzo dobrym wynikiem.
