Opinie klientów

Witam.Jedyny mankament to zbyt długie oczekiwanie na potwierdzenie płatności.To musicie poprawic,bo w moim przypadku było tak kilka razy.No i w Polsce to całodzienne czekanie na kuriera.

Pani Bogumiło, w przypadku dokonywania płatności przelewem tradycyjnym prosimy klientów o przesyłanie potwierdzeń przelewów, aby przyśpieszyć realizację zamówienia. Jeśli chodzi o oczekiwanie na kuriera, w dniu odbioru można skontaktować się bezpośrednio z firmą DPD w celu uzyskania informacji o której kurier pojawi się pod wskazanym adresem. Pozdrawiamy.

Profesjonalnie, fachowo i w bardzo miłej atmosferze. Jedyna moja uwaga dotyczy bardziej precyzyjnego ustalenia godziny pojawienia się kuriera / ja musiałam zorganizować praktycznie całodzienny dyżur w domu/.

Pani Elżbieto, bardzo dziękujemy za pozytywną opinię! Na przyszłość, aby poznać przybliżoną godzinę odbioru przesyłki prosimy o kontakt z nami lub bezpośrednio z firmą kurierską.

DPD rozbiło jedną z czterech przesyłek. Nikt mnie o tym fakcie nie powiadomił. Paczka została uszkodzona jeszcze we Wrocławiu czyli w mieście nadania. Ponowiłem paczkę i znów ją we Wrocławiu rozbili. Następną paczkę opisałem, że jak uszkodzą to poproszę kuriera żeby dał mi zdjęcie w celu wysłania jego wizerunku na portal wiocha.pl. Pierwsza rozbita paczka jest w trakcie reklamacji, na drugą paczkę złożyłem reklamację i nawet nie otrzymałem potwierdzenia przyjęcia reklamacji.

Panie Bartku, w opisie zawartości przesyłek wpisał Pan "wino" - alkohol oraz wszelkie substancje płynne, zwłaszcza w szklanych opakowaniach są zabronione do transportu, akceptując regulamin zadeklarował Pan, że takie przedmioty nie znajdują się w przesyłce, a więc firma DPD może mieć zastrzeżenia co do wniesionych przez Pana roszczeń. W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt z naszym biurem.

Jak zwykle nie zawiodłam sie na tej SUPER FIRMIE!!! Kurier zawsze na czas i co najważniejsze paczka z Polski w 3 dni zalicza Anglię!!! Goraco polecam!!!!

Pani Alicjo, serdecznie dziękujemy za ciepłe słowa, mamy nadzieję na dalszą współpracę z Panią. Pozdrawiamy

Przesylke otrzymalam w ciagu 7 dni,tak jak obiecano,ale na jej odbior nadawca musial czekac az 3 dni

Pani Mirosławo, przepraszamy w imieniu firmy DPD, że przesyłka nie została odebrana w wyznaczonym przez Panią dniu, niestety kurierzy czasem nie są w stanie odebrać wszystkich przesyłek ze względu na wypadki losowe, na które nie mają wpływu. Paczka została odebrana w czwartek (dzień zerowy), a doręczona do odbiorcy już w poniedziałek, czyli na drugi dzień roboczy, a więc w błyskawicznym tempie. Pozdrawiamy

Zawsze paczka do Londynu szła 3-4 dni. Ostatnia 7 dni (inaczej niż zwykle), i trasa wędrówki jakby dłuższa. Ogólnie na ocenę 5 - ale z pewną dozą obaw, a że coś poszło nie tak - nerwica. Ważne, że doszła. OK.

Panie Wiesławie, przesyłka transportowana była standardową trasą, odebrana była 9.03 a doręczona do odbiorcy 16.03, a więc na 5-ty dzień roboczy, wszystko odbyło się zgodnie z procedurami. Serdecznie pozdrawiamy.

Tym razem 0 pkt za odbiór przesyłki od nadawcy. Nadana w niedzielę miała być odebrana we wtorek a została odebrana dopiero po reklamacji w czwartek. Natomiast dostarczone została do adresata błyskawicznie co uratowało honor "przesyłarki". W sumie ocena połowiczna.

Panie Andrzeju, przepraszamy w imieniu DPD za nieodebranie przesyłki w wyznaczonym terminie. Nie jest to niestety termin gwarantowany. W większości przypadków przesyłki odbierane są w wyznaczonym dniu, natomiast zdarzają się wypadki losowe, na które ani my ani kurierzy nie mają wpływu.

Mam zastrzeżenia do pracy kuriera.Powinien dla sprawnej obsługi skontaktować się z klientem w jakim przedziale czasowym przyjedzie po przesyłkę (odbiór między 8 a 18-tą bez zawęźenia przez kuriera czasu odbioru powoduje źe naleźałoby wziąść urlop okolicznościowy).Kurier zaproponował mi abym to ja osobiście podwiózł paczkę w miejsce najbardziej jemu pasujące-skandal.Zapytałem czy wobec tego powinienem dla jego wygody przewieść psczkę do Londynu, odpowiedział źe tak byłoby najlepiej.Standarty białoruskie nie europejskie.Pozdrawiam

Panie Jarku, przepraszamy w imieniu firmy DPD za zachowanie kuriera. W dniu odbioru przesyłki firma DPD jest w stanie określić, o której godzinie kurier odbierze przesyłkę, w tym celu należy skontaktować się z nami lub bezpośrednio z firmą DPD podając konsultantowi numer trackingowy lub numer zlecenia.

Zawsze byłam zadowolona z waszych usług teraz niestety wysyłając 2 paczki okazało sie ze są otwarte i brakowało rzeczy w którym była dostarczona straty naliczyłem na 150zl

Pani Katarzyno, serdecznie przepraszamy w imieniu Przewoźnika, firmy kurierskiej DPD Polska, za uszkodzenia, jakich doznała Pana przesyłka. Uprzejmie prosimy o kontakt z naszymi konsultantami w celu uzyskania odszkodowania za poniesione straty.

Niestety nie moge za duzo powiedziec. Po wypelnieniu formularza I odebraniu przesylki (zawsze na czas) zapominam o paczce bo wiem, ze za 4 dni bedzie na miejscu! Korzystalismy z Przesylarka.pl juz kilka razy i to w obie strony - za kazdym razem szybko, profesjonalnie i tanio!

Panie Michale, bardzo dziękujemy za pozytywną opinię. Cieszymy się, że regularnie korzysta Pan z naszych usług i serdecznie zapraszamy ponownie!