Opinie klientów
Opinie Przesylarka.pl
Prosimy losowo wybranych klientów o wyrażenie swojej opinii i ocenę serwisu Przesyłarka.pl. Na tej stronie publikujemy wszystkie komentarze i opinie o DPD, GLS, DHL, UPS i Parcelforce. Pokazujemy opinie o kurierach i Przesyłarka.pl - te dobre i te złe, przedstawiając szczery obraz oferowanej przez nas usługi. Sprawdź też opinie o Przesylarka.pl na Opineo.
Nigdy juz nie skorzystam.Korzystalam wiele razy, zawsze bylo cos nie do rzeczy.Klamstwa ze kurier byl, paczki odbierane pi 3 dniach od daty odebrania.I zawsze wina kuriera. Paczki dochodzily w oplakanym stanie.Ale doszly.Dzis miarka sie przebrala dostalam maila o niestandartowym wymiarze i doplate prawie 40 £!!!!!!!!!!!!!! Po kpnsultacji pani na czacie doszlismy ze moge zlozyv odwołanie ze zdjeviem.paczki.Kto trzyma paczke nierozpakowana prawie miesiac.Ale...jest jeszcze wazny szczegół, paczka byla standartowa waga i wymiary , ale.....zostalam obcuazona doplata bo paczka byla zawinieta e strech.Hm...zawsze to robilam odkad paczki byly rozrywane i zagladane do srodka.Opinie , zdjecia to przedstawiaja.Nawet ginely rzeczy.No i znowu p.konsultantka napisala ze jrst taki nowy punkt w regulaminie ze nie wolno.Owszem.jest taki punkt o strechu ale gdy 2 paczki sa złączone w 1 , moja byla jednym duzym kartonem.Gdzie informacja na glownej stronie przede wszystkim o takiej zmianie.
Uprzejmie informujemy,że firmy kurierskie zmieniły swoje wytyczne dotyczące pakowania paczek, co oczywiście jest zawarte w regulaminie.Każda paczka musi być standardowego kształtu bez owijania kartonu folią czy innym materiałem. Oczywiście jako pośrednik jesteśmy po Państwa stronie i w momencie gdy nie zgadzają się Państwo z dopłatą składamy odwołanie do Przewoźnika. Obecnie Państwa reklamację rozpatruje firma kurierska i skontaktujemy się mailowo po otrzymaniu decyzji.
Za tak niską ocenę możecie podziękować waszemu pracownikowi który zachowuje się jakby to była jego firma ponieważ dzwonił do mnie o 11:58 A ja nie odebrałem ponieważ nie usłyszałem tego bo pracuję w głośnych warunkach i zapytał o mnie kogoś kto mnie zawołał i odrazu zaczął z pretensjami że czeka już 10 minut i że następnym razem nie będzie czekał przeprosiłem go ale jak odjechał to sprawdziłem że jest godzina 12:00 czyli od momentu jego dzwonienia do mnie do czasu odebrania przesyłki okazało się że trwało to 2 minuty wiec dlaczego wasz pracownik kłamał ze czekał 10 minut i straszył że następnym razem nie będzie czekał pozatym całą firma wraz z dyrekcją wiedzieli że wysyłam paczkę i nie pozwolili by nikomu na tak długi postój w firmie to tyle dziękuję
Panie Tomaszu przepraszamy w imieniu Przewoźnika za problemy z kurierem. Jeśli występuje taka sytuacja to prosimy o niezwłoczny kontakt z naszym biurem, pokierujemy jak złożyć skargę na kuriera. Z informacji w systemie wynika,że paczka została odebrana terminowo od nadawcy i doręczona już na 4 dzień roboczy.
Super i szybko
Pani Aniu, dziękujemy za pozostawienie tak wysokiej oceny na naszej stronie. Cieszymy się, że jest Pani zadowolona z naszych usług i jednocześnie zapraszamy do dalszej współpracy.
Przesyłki nawet nie spróbowano dostarczyć ani razu,podobno jest problem z oddzialem w Kwidzynie w Polsce. Kurier zdecydował,że adresat nie chcial odebrac przesylki co jest absolutnym klamstwem. Akurat tego dnia dostarczał inna przesyłkę pod ten adres tylko,że małą a o mojej nawet nie wspomniał. Wysłałam już maile pod każdy możliwy adres w oddziałach w Polsce i Wielkiej Brytanii, próbowałam na każdym możliwym chacie uzyskać jakakolwiek wiadomość, dzwoniłam na różne infolinie i NIC !!! Ani jednej odpowiedzi, paczka również nie wróciła do wysylającego a wiec gdzie jest???? Żądam wyjasnien i zwrotu mojej paczki!!!
Witam Pani Jolanto, przykro nam, że paczka nie została doręczona w średnim terminie. Pani paczka zgodnie z informacją, która została przesłana mailowo na adres podany w zamówieniu obecnie znajduje się w transporie do Odbiorcy na nowym numerze. Z naszej strony skany Pani paczki są na bieżąco monitorowane, kiedy tylko uzyskamy informację o planowanym terminie doręczenia Pani paczki zostanie Pani niezwłocznie poinformowana. Jednocześnie chcielibyśmy przeprosić w imieniu Przewoźnika za powstałe niedogodnośco.
