Paczka dotarła bardzo poobijana, po stanie opakowania widać było że w firmie GLS kurierzy nie obchodzą się delikatnie z przesyłkami , kilka rzeczy potłuczonych ,a o sile rzucania paczki mogą świadczyć puszki konserw z których kilka zostało tak zgniecionych , że aż się pootwierały. Z firmą DPD nie miałem nigdy takich sytuacji.
Panie Tomaszu, bardzo przepraszamy za zaistniałą sytuację w imieniu przewoźnika. Proszę mieć jednak na uwadze, że wysyłka przedmiotów kruchych, delikatnych, szkła oraz żywności w jakiekolwiek postaci jest regulaminowo zabroniona. Regulamin zaakceptował Pan podczas składania zamówienia. Decydując się na wysyłkę tego typu towarów, klienci robią to na własną odpowiedzialność. Nie mniej jednak, klient ma zawsze prawo do złożenia reklamacji. Takie sytuacje należy nam zgłaszać niezwłocznie, zaraz po otrzymaniu przesyłki. Nasi konsultanci pozostają w dyspozycji.