Opinie klientów
Opinie Przesylarka.pl
Prosimy losowo wybranych klientów o wyrażenie swojej opinii i ocenę serwisu Przesyłarka.pl. Na tej stronie publikujemy wszystkie komentarze i opinie o DPD, GLS, DHL, UPS i Parcelforce. Pokazujemy opinie o kurierach i Przesyłarka.pl - te dobre i te złe, przedstawiając szczery obraz oferowanej przez nas usługi. Sprawdź też opinie o Przesylarka.pl na Opineo.
Polecam wszystko załatwione bardzo sprawnie ,wysyłka za granicę dotarła szybko i bezproblemowo
Panie Krzysztofie, dziękujemy za tak miły komentarz. Polecamy się na przyszłość.
Paczka odebrana w terminie i szybko dostarczona. Informacja smsowa o kurierze który odbierze paczke wraz z jego numerem.
Pani Agnieszko, dziękujemy za pozytywną ocenę! Pozdrawiamy.
Jak zwykle, po raz kolejny jestem mega zadowolona z uslugi. Paczka odebrana w Pl we wtorek i doreczona w nienaruszonym stanie w piatek do poludnia. Kurier oczywiscie w podanym slocie czasowym. Nie mam zadnych uwag.
Pani Żaneto, cieszymy się, że jest Pani zadowolona z usługi. Pozdrawiamy!.
Po weryfikacji parametrów paczki wyszło że jest ona za ciężka. Szkoda tylko że odbywa się ona po tym jak paczka została odebrana i doręczona. Powinno być to weryfikowane przy nadawcy. Została mi narzucona dodatkowa opłata £23,60. Zapłaciłam ale uważam że jest to niestosowne z waszej strony bo paczkę otworzyłam rozpakowałam a dopiero później otrzymuje maila ze paczka była za ciężka.
Pani Katarzyno, niestety Firma Kurierska GLS nie ma możliwości zgłaszania takich sytuacji podczas trwania transportu. My również otrzymujemy takie informacje dopiero po zakończeniu usługi a wówczas niezwłocznie wysyłamy ją do Państwa. Mamy nadzieję, że ta sytuacja nie zakończy Naszej współpracy.
Nigdy juz nie skorzystam.Korzystalam wiele razy, zawsze bylo cos nie do rzeczy.Klamstwa ze kurier byl, paczki odbierane pi 3 dniach od daty odebrania.I zawsze wina kuriera. Paczki dochodzily w oplakanym stanie.Ale doszly.Dzis miarka sie przebrala dostalam maila o niestandartowym wymiarze i doplate prawie 40 £!!!!!!!!!!!!!! Po kpnsultacji pani na czacie doszlismy ze moge zlozyv odwołanie ze zdjeviem.paczki.Kto trzyma paczke nierozpakowana prawie miesiac.Ale...jest jeszcze wazny szczegół, paczka byla standartowa waga i wymiary , ale.....zostalam obcuazona doplata bo paczka byla zawinieta e strech.Hm...zawsze to robilam odkad paczki byly rozrywane i zagladane do srodka.Opinie , zdjecia to przedstawiaja.Nawet ginely rzeczy.No i znowu p.konsultantka napisala ze jrst taki nowy punkt w regulaminie ze nie wolno.Owszem.jest taki punkt o strechu ale gdy 2 paczki sa złączone w 1 , moja byla jednym duzym kartonem.Gdzie informacja na glownej stronie przede wszystkim o takiej zmianie.
Uprzejmie informujemy,że firmy kurierskie zmieniły swoje wytyczne dotyczące pakowania paczek, co oczywiście jest zawarte w regulaminie.Każda paczka musi być standardowego kształtu bez owijania kartonu folią czy innym materiałem. Oczywiście jako pośrednik jesteśmy po Państwa stronie i w momencie gdy nie zgadzają się Państwo z dopłatą składamy odwołanie do Przewoźnika. Obecnie Państwa reklamację rozpatruje firma kurierska i skontaktujemy się mailowo po otrzymaniu decyzji.
Za tak niską ocenę możecie podziękować waszemu pracownikowi który zachowuje się jakby to była jego firma ponieważ dzwonił do mnie o 11:58 A ja nie odebrałem ponieważ nie usłyszałem tego bo pracuję w głośnych warunkach i zapytał o mnie kogoś kto mnie zawołał i odrazu zaczął z pretensjami że czeka już 10 minut i że następnym razem nie będzie czekał przeprosiłem go ale jak odjechał to sprawdziłem że jest godzina 12:00 czyli od momentu jego dzwonienia do mnie do czasu odebrania przesyłki okazało się że trwało to 2 minuty wiec dlaczego wasz pracownik kłamał ze czekał 10 minut i straszył że następnym razem nie będzie czekał pozatym całą firma wraz z dyrekcją wiedzieli że wysyłam paczkę i nie pozwolili by nikomu na tak długi postój w firmie to tyle dziękuję
Panie Tomaszu przepraszamy w imieniu Przewoźnika za problemy z kurierem. Jeśli występuje taka sytuacja to prosimy o niezwłoczny kontakt z naszym biurem, pokierujemy jak złożyć skargę na kuriera. Z informacji w systemie wynika,że paczka została odebrana terminowo od nadawcy i doręczona już na 4 dzień roboczy.
