Prosimy losowo wybranych klientów o wyrażenie swojej opinii i ocenę serwisu Przesyłarka.pl. Na tej stronie publikujemy wszystkie komentarze i opinie o DPD, GLS, DHL, UPS i Parcelforce. Pokazujemy opinie o kurierach i Przesyłarka.pl - te dobre i te złe, przedstawiając szczery obraz oferowanej przez nas usługi. Sprawdź też opinie o Przesylarka.pl na Opineo.
Paczka prawdopodobnie była rzucana, 16 pudełek gier PS3 strzaskanych, płyty nieuszkodzone na całe szczęście... koszt nowych opakowań 70 zl extra
Panie Marcinie, w imieniu firmy DPD przepraszamy za zaistniałą sytuację. Prosimy o niezwłoczne zgłaszanie nam faktu uszkodzenia przesyłki - w przypadku doręczeń w Polsce, klient ma 7 dni na spisanie protokołu szkody z kurierem, który jest niezbędny do złożenia reklamacji i uzyskania odszkodowania za poniesione straty.
Słabą stroną waszego serwisu jest niemożność ustalenia bardziej precyzyjnej godziny dotarcia kuriera i brak jakiegokolwiek z nim kontaktu. Możliwość telefonicznego porozumienia w szczególnych przypadkach bardzo usprawniłby całą procedurę
Pani Elżbieto, godziny odbioru przesyłki można poznać kontaktując się telefonicznie w dniu odbioru przesyłki z firmą DPD.
tragicznie paczka z polski do anglii . bez zadnego telefonu kiedy beda po odbior paczki paczka dotarla cala potluczona mimo iz zaznaczylam w uwagach uwaga gruba porcelana . paczka byla oznakowana jako fraggille . do anlii tak zamo zadnej informacjii kiedy beda .. nikomu nie polece firmy DPD GDZIE TERAZ ZLOZYLAM WNIOSEK O ODSZKODOWANIE I KAZDY UMYWA RECE .
W usłudze DPD Classic kontakt telefoniczny z klientem nie leży w obowiązkach kuriera, aby poznać przybliżone godziny odbioru, prosimy o kontakt z firmą DPD w dniu odbioru przesyłki. Wysyłanie kruchych przedmiotów, takich jak porcelana nie jest zalecane do transportu drogowego, zgodnie z informacją w regulaminie DPD - wysyłka tego typu rzeczy odbywa się na odpowiedzialność klienta, nie mniej jednak staramy się Państwu pomóc we wszystkich problematycznych sytuacjach. Dziękujemy za niezwłoczne zgłoszenie nam zdarzenia - nasz konsultant wytłumaczył Państwu jakie należy poczynić kroki w takiej sytuacji. W imieniu firmy kurierskiej raz jeszcze przepraszamy za poniesione straty.
Bardzo zle.
Panie Piotrze, w przypadku jakichkolwiek problemów z przesyłką, nasze Biuro Obsługi Klienta służy pomocą w każdej sytuacji. Opis zawartości Pana paczki wskazuje, że w paczce znajdowała się żywność oraz szkło. Prosimy pamiętać, że wysyłka żywności jest niedozwolona do transportu międzynarodowego, a klienci decydując się na jej wysłanie, robią to na własną odpowiedzialność. Jak zaznaczamy w naszym Regulaminie, szkło przewożone jest również na odpowiedzialność Nadawcy - wszystkie przesyłki wysyłane usługą "DPD Classic" przechodzą przez automatyczne sortownie i są wielokrotnie przeładowywane, dlatego prosimy wszystkich naszych klientów m.in. o korzystanie z wytrzymałego kartonu, odpowiednie zabezpieczenie znajdujących się w środku przedmiotów oraz wypełnienie wszystkich pustych przestrzeni np. zmiętą gazetą w celu usztywnienia kartonu.
BEZNADZIEJNA USLUGA!! W PACZCE WIELE ZECZY ZNISZCZONYCH BADZ USZKODZONYCH CHOC BYLY ZABEZPIECZONE. NIE POLECAM!!!
Panie Mirosławie, przepraszamy w imieniu firmy DPD za uszkodzenia jakich doznała przesyłka. W przypadku doręczeń na terenie Polski, konieczne jest spisanie protokołu szkody z kurierem maksymalnie w ciągu 7 dni od daty doręczenia paczki, aby rozpocząć proces odzyskiwania odszkodowania. Prosimy o zgłaszanie nam tego typu sytuacji możliwie jak najwcześniej, abyśmy mogli zainterweniować i pomóc.
