Opinie klientów
Opinie Przesylarka.pl
Prosimy losowo wybranych klientów o wyrażenie swojej opinii i ocenę serwisu Przesyłarka.pl. Na tej stronie publikujemy wszystkie komentarze i opinie o DPD, GLS, DHL, UPS i Parcelforce. Pokazujemy opinie o kurierach i Przesyłarka.pl - te dobre i te złe, przedstawiając szczery obraz oferowanej przez nas usługi. Sprawdź też opinie o Przesylarka.pl na Opineo.
Tym razem wyslalem sprzet HIFI, wszystko bylo porzadnie zapakowane w bubble wrap oraz opisane aby obchodzic sie z paczkami delikatnie bo jest tam sprzet audio, lecz pomomo tego sprzet zostal powaznie uszkodzony i polamany.
Przykro nam, że doszło do takiej sytuacji i przepraszamy w imieniu firmy DPD Polska. Jeżeli przesyłka została uszkodzona w transporcie przez firmę DPD, należy skontaktować się z naszymi konsultantami w celu rozpoczęcia procesu uzyskiwania odszkodowania. Prosimy pamiętać, że każda paczka przechodzi przez automatyczne sortownie, jest wielokrotnie przeładowywana i transportowana jedna na drugiej. Dlatego każdy sprzęt elektroniczny musi być bezwzględnie przewożony w oryginalnym opakowaniu wraz z adekwatnymi zabezpieczeniami - w takiej postaci, w jakiej został on oryginalnie dostarczony. Dokładne wytyczne dotyczące poprawnego pakowania przesyłek znajdują się w dziale Pytania i odpowiedzi.
paczka dojechała w fatalnym stanie, braki w śledzeniu
Pani Natalio, firmy kurierskie nie ponoszą odpowiedzialności za stan opakowania przesyłki. Prosimy pamiętać, że każda paczka przechodzi przez automatyczne sortownie, jest wielokrotnie przeładowywana i transportowana jedna na drugiej. Dokładne wytyczne dotyczące poprawnego pakowania przesyłek znajdują się w dziale Pytania i odpowiedzi. Jeżeli jednak cokolwiek wewnątrz ulegnie uszkodzeniu pomimo adekwatnego przygotowania paczki do transportu drogowego, to prosimy o kontakt z naszymi konsultantami w celu rozpoczęcia procesu uzyskiwania odszkodowania. Każda paczka w usłudze "DPD Classic" jest ubezpieczona do kwoty 5,000 PLN.
Pomijając fakt że przesyłka została odebrana na drugi dzień (samochód kuriera ponoć się zepsuł) było jak zwykle ok. Szkoda tylko że czekałam na kuriera cały dzień i nikt niestety nie powiadomił mnie że paczka zostanie odebrana następnego dnia. Straciłam tylko 2 dni czekając na kuriera i mnóstwo czasu wisząc na telefonie na infolinii aby się czegokolwiek dowiedzieć.
Pani Kasiu, prosimy pamiętać, że dzień odbiory wyznaczony w formularzu zamówienia nie jest terminem gwarantowanym, niemniej jednak 95% przesyłek jest odbieranych zgodnie z planem. Mamy nadzieję, że w przyszłości znajdzie się Pani w tych 95%. Pozdrawiamy.
To nie jest pierwsza paczka którą wysłałam przez przesylarka.pl, zawsze było bez zastrzeżeń jednak ostatnio trochę się rozczarowałam... Tak więc problem pojawił się gdy kurier odbierając paczkę powiedział żeby znieść mu ją na dół do auta... Mieszkam na drugim piętrze (brak windy ) paczka ważyła ponad 20kg, a mój partner z okropna kontuzją kolana pod moją nieobecność maszerowal z ciężką paczka po schodach co skończyło się wizytą na pogotowiu...Trochę brak profesjonalizmu, tym bardziej że zamawiam usługę od drzwi do drzwi tak więc oczekuję że osoba odbierająca paczkę odbierze ją od moich drzwi i dostarczy do drzwi odbiorcy.
Pani Joanno, bardzo przepraszamy za zaistniałą sytuację w imieniu firmy DPD, obowiązkiem kuriera jest zniesienie paczki, może on poprosić o pomoc w przypadku większej ilości. Na stronie firmy DPD mogą Państwo ocenić pracę kuriera i wystawić odpowiedni komentarz.
