Opinie klientów
Opinie Przesylarka.pl
Prosimy losowo wybranych klientów o wyrażenie swojej opinii i ocenę serwisu Przesyłarka.pl. Na tej stronie publikujemy wszystkie komentarze i opinie o DPD, GLS, DHL, UPS i Parcelforce. Pokazujemy opinie o kurierach i Przesyłarka.pl - te dobre i te złe, przedstawiając szczery obraz oferowanej przez nas usługi. Sprawdź też opinie o Przesylarka.pl na Opineo.
Niestety tym razem sie nie spisaliscie.Wysylalam do Polski (z Anglii) dwie paczki-kazda do innego miasta w Polsce.Okazalo sie,ze kurier,ktory odbieral paczki pomylil etykiety I paczki zostaly dostarczone pod "odwrotne" adresy.Kiedy kontaktowalam sie z Wami mailowo dowiedzialam sie,ze moim OBOWIAZKIEM jest sprawdzic,czy etykiety zostaly przyklejone prawidlowo.Szkoda tylko,ze nikt wczesniej (kurier odbierajacy paczki rowniez nie) nie poinformowal mnie o takiej procedurze,bo w Regulaminie DPD nie ma ani slowa na ten temat.W zwiazku z zaistniala pomylka ponioslam dodatkowy koszt zwiazany z przeslaniem paczek na odpowiednie adresy.I niestety-nikt nie poczul sie do tego,aby w jakis sposob mi to zrekompensowac.Czuje sie rozczarowana...
Pani Anno, przepraszamy za zaistniałą sytuację. Proszę jednak pamiętać, że w regulaminie znajduje się zapis mówiący, o tym, że klient odpowiada za przekazanie informacji kurierowi na jakie adresy mają zostać doręczone paczki. § 3.19 Wysyłając paczki do różnych Odbiorców Nadawca jest w pełni odpowiedzialny za werbalne przekazanie kurierowi informacji pozwalających na przyklejenie poprawnych listów przewozowych do odpowiednich paczek. W przeciwnym wypadku, jeśli przesyłki zostaną błędnie doręczone, Przewoźnik oraz Przesyłarka.pl nie biorą odpowiedzialności za ich ponowne nadanie.
Niestety moja paczka zostala dostarczona na zupelnie inny adres. Polowa paczka zginela, w tym moje kosmetyki,ubrania,akcesoria dzieciece. Wysylalam paczke przez dpd.
Pani Patrycjo, w naszym systemie nie odnotowaliśmy informacjo o zgłoszeniu, że paczki zostały doręczone pod błędny adres. W takich sytuacjach zachęcam do kontaktu bezpośrednio z naszym biurem, nasi konsultanci dołożą wszelkich starań aby pomóc w rozwiązaniu problemu.
Bardzo dlugi czas oczekiwania na rozmowę, niestety na niekorzysc klienta...brak komunikacji z kurierami , paczki z DPD w tragicznym stanie dochodza do klienta, GLS chyba juz nie bede komentowała szkoda słów.. Jesli chodzi o przesyłarke.pl jest ok zmałymi minusami to akurat dotyczy kurierow ..
Pani Kornelio paczka została doręczona na 6 dzień roboczy jest to bardzo dobry wynik biorąc pod uwagę fakt że doręczenie było do Irlandii, gdzie realizacja zlecenia może się wydłużyć. W przypadku problemów z którąkolwiek firmą kurierską współpracującą z nami zapraszamy do kontaktu z naszym biurem.
