Opinie klientów

Oczywiście najlepiej,kiedy klienci sami wydrukują etykiety i sami je przykleją do odpowiednich przesyłek bo jak widać,niektórych kurierów przerasta nadanie dwóch paczek,skoro nawet w takiej sytuacji może dojść do pomyłki w wyniku której paczki zostaną dostarczone pod błędne adresy.Proszę mi wierzyć,że gdybym to ja popełniła podobny błąd w swojej pracy,na pewno poniosłabym za to odpowiedzialność.No cóż-na przyszłość będę pamiętać,żeby każdemu kurierowi DPD patrzeć na ręce...Przykro to niestety jest mi,że płacę za usługę,której niestety nie jesteście w stanie zrealizować do końca.

Pani Anno, przepraszamy za zaistniałą sytuację. Proszę jednak pamiętać, że w regulaminie znajduje się zapis mówiący, o tym, że klient odpowiada za przekazanie informacji kurierowi na jakie adresy mają zostać doręczone paczki. § 3.19 Wysyłając paczki do różnych Odbiorców Nadawca jest w pełni odpowiedzialny za werbalne przekazanie kurierowi informacji pozwalających na przyklejenie poprawnych listów przewozowych do odpowiednich paczek. W przeciwnym wypadku, jeśli przesyłki zostaną błędnie doręczone, Przewoźnik oraz Przesyłarka.pl nie biorą odpowiedzialności za ich ponowne nadanie.

Niestety tym razem sie nie spisaliscie.Wysylalam do Polski (z Anglii) dwie paczki-kazda do innego miasta w Polsce.Okazalo sie,ze kurier,ktory odbieral paczki pomylil etykiety I paczki zostaly dostarczone pod "odwrotne" adresy.Kiedy kontaktowalam sie z Wami mailowo dowiedzialam sie,ze moim OBOWIAZKIEM jest sprawdzic,czy etykiety zostaly przyklejone prawidlowo.Szkoda tylko,ze nikt wczesniej (kurier odbierajacy paczki rowniez nie) nie poinformowal mnie o takiej procedurze,bo w Regulaminie DPD nie ma ani slowa na ten temat.W zwiazku z zaistniala pomylka ponioslam dodatkowy koszt zwiazany z przeslaniem paczek na odpowiednie adresy.I niestety-nikt nie poczul sie do tego,aby w jakis sposob mi to zrekompensowac.Czuje sie rozczarowana...

Pani Anno, przepraszamy za zaistniałą sytuację. Proszę jednak pamiętać, że w regulaminie znajduje się zapis mówiący, o tym, że klient odpowiada za przekazanie informacji kurierowi na jakie adresy mają zostać doręczone paczki. § 3.19 Wysyłając paczki do różnych Odbiorców Nadawca jest w pełni odpowiedzialny za werbalne przekazanie kurierowi informacji pozwalających na przyklejenie poprawnych listów przewozowych do odpowiednich paczek. W przeciwnym wypadku, jeśli przesyłki zostaną błędnie doręczone, Przewoźnik oraz Przesyłarka.pl nie biorą odpowiedzialności za ich ponowne nadanie.