Opinie klientów

Ogolnie firma warta polecenia. Tylko należy uważać jeśli wybierze się najtańszą opcję przesyłki z DPD bo kurier sam nie zadzwoni i jesli ktoś mieszka w bloku a domofon jest zepsuty lub od strony prywatnego parkingu to może nas czekać bardzo niemiła niespodzianka!!! Na stronie firmy nie ma wyraznej informacji, że trzeba zadzwonić pod podany w mailu numeru bo inacze na kuriera można czekać cały dzień lub w ogóle się nie doczekać!!!

 

Pani Ryszardo, kurierzy nie mają obowiązku kontaktowania się z klientem przed odbiorem paczki. Jeśli to robią, to tylko z własnej inicjatywy. Jeśli domofon lub dzwonek są zepsute, bądź dojście do mieszkania jest utrudnione, należy poinformować firmę kurierską o zaistniałej sytuacji, by mogli oni poinstruować kuriera co do działań przy odbiorze paczki. W mailu wysyłanym przez nasz serwis, widnieje informacji o numerze kontaktowym na jaki należy zadzwonić w dniu odbioru paczki, by przekazać wspomniane powyżej informacje.

Super, super, super wyjątkowo szybka dostawa. Polecam

Jak zawsze wszystko ok

Przesyłka dotarła nienaruszona zgodnie z planem. Gorąco polecam.

Wszystko poszło sprawnie i szybko pomimo ze robiłem to pierwszy raz . POLECAM

Przesylka odebrana i dostarczona bez zadnych przygod. Polecam!

Dostarczone przed czasem...

Paczka dostarczona w terminie, bez uszkodzeń.Dziekuje.

Fajnie, sprawnie, bez problemu szkoda tylko, że np. kurier nie pisze smsa z przedziałem czasowym o której będzie.z

 

Pani Zuzanno, w dniu odbioru paczki istnieje możliwość dowiedzenia się w jakich godzinach kurier planuje przyjechać po przesyłkę. Wystarczy skontaktować się bezpośrednio z firmą kurierską, w tym przypadku DPD, podając numer listu przewozowego jaki otrzymujecie Państwo od naszego serwisu w dniu odbioru paczki, konsultant skontaktuje się z kurierem i dopyta kiedy paczka zostanie odebrana.

Jestem zadowolony!

Jak zawsze wszystko najwyższej jakości paczka w terminie odebrana szybko dotarła do celu. Może mam farta w czasie lub kurierzy są ostrożni miałam tym razem obawy gdyż wysłałam telewizor doszedł cały bez żadnych zadrapań nawet na kartonie

Kurier nie odbiera paczki na czas dwukrotnie zdarzyło sie ze paczka została odebrana dopiero po tygodniu a nie w ustalonym terminie

 

Pani Emilio, termin odbioru paczki nie jest terminem gwarantowanym na wypadek zaistnienia przypadków losowych, na które kurier nie ma wpływu. Jednak jeśli sytuacja powtarza się parokrotnie prosimy o kontakt z naszym biurem. Nasi konsultanci sprawę przekażą do odpowiedniej komórki firmy kurierskiej by paczka została jak najszybciej od Państwa odebrana.;

Super. Polecam!

Bardzo rzetelna firma! Gorąco polecam..

przesylka nie zostala odebrana bo zepsul sie tego dnia domofon. nikt sie ze mna nie skontaktowal by zaproponowac inny termin. na stronie kuriera nie moge sama zmienic terminu, mowia tylko ze skontaktuja sie z przesylarka.pl by oni potem skontaktowali sie ze mna. wszystko stoi, paczka nie zabrana, pieniadze zaplacone.

 

Pani Adrianno, prosimy pamiętać, że kurierzy nie mają obowiązku kontaktować się przed przyjazdem. W celu ponowienia odbioru paczki należy się skontaktować z naszymi konsultantami mailowo, telefonicznie lub poprzez chat, BOK otwarte jest od poniedziałku do piątku od 8-19:30.

Jak zawsze jestem bardzo zadowolona z Waszych usług. Polecilam je znajomym i już skorzystali. Fachowo i szybko.

Jestem bardzo zadowolona z uslug przesylarki ,nie zawodna firma :)

Jak do tych czas bez zarzutu. Świetny kontakt, niskie ceny, szybka wysyłka.

Jak do tej pory żadnych problemów,niskie ceny i szybka łatwa wysyłka. Zasugerowała bym raz na jakiś czas zniżki , kupony rabatowe czy cos w tym stylu dla stałych klientów .

wszystko jak należy :)dziekuje i polecam

jestem bardzo zadowolona,kurier kontaktowal sie ze mna upewniajac sie ze jestem w domu,poczatkowy czas odbioru mi nie odpowiadal wiec z kurierem uzgodnilam nowa godzine,bardzo dobry serwis.

Paczka doszła uszkodzona,szkło było potluczone tak jak niektóre plastikowe zeczy :(

 

Panie Kamilu, przepraszamy w imieniu DPD za uszkodzenie Pana przesyłki. Na e-mail podany w zamówieniu zostały wysłane dokumenty reklamacyjne dotyczące uszkodzonej przesyłki. Jeśli będzie miał Pan jakiekolwiek pytania odnośnie reklamacji zapraszamy do kontaktu z naszym biurem.

Jestem bardzo zadowolona z Panstwa uslug , korzystam i nadal bede korzystala z Państwa uslug

Jak zawsze super mega zadowolona

Znakomita jakość usługi.

Polecam tego kuriera na 100% paczka doszła z Polski do Szkocji w ciągu czterech dni nie uszkodzona.

Dam 6/10 ponieważ paczki dotarły tam gdzie miały i nic nie zaginęło, lecz -4 punkty za to w jakim tragicznym stanie były, wysyłając kartony w stanie jak nowym, bardzo dobrze oklejone, niestety gdy je odbierałem były strasznie pogniecione i całe dziurawe, dobrze że nic z nich nie wypadło...

Wszystko super

Oczywiście najlepiej,kiedy klienci sami wydrukują etykiety i sami je przykleją do odpowiednich przesyłek bo jak widać,niektórych kurierów przerasta nadanie dwóch paczek,skoro nawet w takiej sytuacji może dojść do pomyłki w wyniku której paczki zostaną dostarczone pod błędne adresy.Proszę mi wierzyć,że gdybym to ja popełniła podobny błąd w swojej pracy,na pewno poniosłabym za to odpowiedzialność.No cóż-na przyszłość będę pamiętać,żeby każdemu kurierowi DPD patrzeć na ręce...Przykro to niestety jest mi,że płacę za usługę,której niestety nie jesteście w stanie zrealizować do końca.

 

Pani Anno, przepraszamy za zaistniałą sytuację. Proszę jednak pamiętać, że w regulaminie znajduje się zapis mówiący, o tym, że klient odpowiada za przekazanie informacji kurierowi na jakie adresy mają zostać doręczone paczki. § 3.19 Wysyłając paczki do różnych Odbiorców Nadawca jest w pełni odpowiedzialny za werbalne przekazanie kurierowi informacji pozwalających na przyklejenie poprawnych listów przewozowych do odpowiednich paczek. W przeciwnym wypadku, jeśli przesyłki zostaną błędnie doręczone, Przewoźnik oraz Przesyłarka.pl nie biorą odpowiedzialności za ich ponowne nadanie.

Szybko,sprawnie,polecam.