Opinie klientów

Beznadzieja !!! Z dwóch toreb doszła tylko jedna !!! Po złożeniu reklamacji 2 tyg czekam na dostarczenie drugiej która gdzieś się podobno znalazła . Nie polecam nikomu tego serwisu ! Nigdy więcej nie skorzystam !

Panie Piotrze, przykro nam, że doszło do takiej sytuacji i przepraszamy w imieniu firmy DPD Polska. Nasi konsultanci byli w stałym kontakcie z przewoźnikiem w sprawie lokalizacji Pana przesyłki, którą udało się zlokalizować na podstawie opisu. Prosimy pamiętać aby wysyłany bagaż owijać folią stretch w celu uniknięcia odklejenia się listu przewozowego od materiału walizki/torby podróżnej.

Tylko 4 poniewaz: - paczka byla uszkodzona w 4rech roznych miejscach... moja paczka była większa i cięższa niż standardowa przesylka ale za to płaciłam dodatkowe koszta i nie oznacza to ze powinna byc uszkodzona.... -przesyłarka.pl jest ogólnie dobrą stroną aczkolwiek robiąc zamówienie bezpośrednio u UPS (bo tylko oni wyrazili zgode na odbior mojej WIELKIEJ przesyłki) zaoszczędziła bym 100zł (w zasadzie moj syn) !!!!

Pani Aniu, przepraszamy w imieniu firmy UPS za uszkodzenie przesyłki. Proszę pamiętać, że wszystkie paczki są ubezpieczone i w przypadku uszkodzenia mają Państwo prawo do złożenia reklamacji. Do wniosku reklamacyjnego konieczne jest sporządzenie protokołu szkody z kurierem w momencie doręczania przesyłki lub w ciągu 7 dni od daty doręczenia, dlatego prosimy o niezwłoczne zgłaszanie nam tego typu sytuacji.

Paczka zaginęła. Dostałam maila z informacją, iż dpd stwierdza że mojej przesyłki nie da się odnaleźć i mam złożyć reklamację. Problem w tym że większość to była odzież na którą dawno nie mam paragonów,a tego właśnie sobie życzą. Zobaczymy jak będzie przebiegał proces reklamacji, paczka była warta wiecej niż te 5000.. a przesyłarka jakoś się nie kwapi do zwrotu pieniędzy jako że usługa nie została wykonana. Nigdy więcej nie skorzystam z tego serwisu.

Pani Magdo, przykro nam, że doszło do takiej sytuacji i przepraszamy w imieniu przewoźnika. Przesyłarka.pl jest serwisem brokerskim, natomiast wykonawcą usługi, odpowiedzialnym za transport i doręczenie przesyłki jest wybrana przez Panią, podczas składania firma kurierska. Naszym zadaniem jest pomóc Państwu w rozwiązaniu problemu, aczkolwiek nie mamy wpływu na rezultat, przekazujemy Państwu informacje otrzymane bezpośrednio od firmy transportowej.

Paczka dotarla w bardzo zlym stanie, rzeczy w srodku, pogniecione,I zniszczone. Widoczne slady wielokrotnego rzucania paczki. Niegdy przedtem nie spotkalam sie z takimi zniszczeniami. W tej chwili mocno sie zastanowie czy kiedykolwiek skorzystam z panstwa uslug. ( nawet malutka metalowa zakladka do ksiazki byla Przelamana na pol) wiec tylko wyobrazam sobie jak mogla byc traktowana paczka!!!! Z powazanie.

Pani Marto, jest nam bardzo przykro, że doszło do takiej sytuacji i przepraszamy w imieniu firmy kurierskiej DPD. Na adres mailowy podany w zamówieniu wysłaliśmy Pani informacje dotyczące reklamacji z tytułu uszkodzenia przesyłki. Nasi konsultanci są do Pani dyspozycji w przypadku jakichkolwiek pytań.