Opinie klientów

Bardzo mi przykro ze daje tak niska ocene ale w paczce wysylalam farby strukturalne i tynk. Kiedy otworzylam paczke farby byly popekane i rozlane w pudle i zamiast zrobic zdjecia ratowalam co sie dalo i podloge. Szkoda bo d3na wysylki byla przyzwoita i chcialam skorzystac z waszych uslug w przyszlosci.

Pani Kamilo, przepraszamy w imieniu DPD za uszkodzenia jakich doznała Pani przesyłka. Proszę, jednak pamiętać, że takie rzeczy jak farby są artykułem zabronionym w wysyłce przez firmę kurierską DPD. Wysyłka niedozwolonych artykułów odbywa się na własne ryzyko klienta, oznacza to, że DPD ma prawo taką paczkę zawrócić lub zutylizować, jeżeli zawartość paczki może uszkodzić ją samą lub paczki innych klientów.

Szybki odbiór paczki przez kuriera, natomiast paczka po odebraniu stanęła w niewiadomym miejscu gdyż nie można sprawdzić na stronie gdzie w tym momencie sie znajduje.Minelo ponad dwa tygodnie a paczka nie dotarła na podany adres.Po rozmowie z konsultantem okazało sie ze zaginął nr przewozowy.Nikt z firmy nie poinformował nadawcy o zaistniałej sytuacji.Po przesłanie maila z opisem wyglądu paczki (co wydaje mi sie abstrakcyjna sytuacja gdyż dane odbiorcy i nadawcy sa na paczce oraz w systemie) nie uzyskałam nadal informacji zwrotnej. Jestem bardzo rozczarowana.

Pani Marto, niestety nie odnotowaliśmy w naszym systemie żadnej informacji odnośnie Pani zagubionej paczki. Najprawdopodobniej rozpoczęła Pani proces poszukiwania przesyłki bezpośrednio z firmą kurierską DPD. Nie mniej jednak przepraszamy w imieniu naszego partnera za zagubienia Pani przesyłki.