Opinie klientów

Jeśli chodzi o sam serwis przesyłarka.pl to nie mam żadnych uwag, ale ich pośrednik, firma DPD , robi Wam zdecydowanie czarny PR. Najpierw kurier przyjechał po paczki bez listów przewozowych, więc nie mógł paczek zabrać. Przyjechał po nie na następny dzien, a ponieważ DPD Polska nie informuje o godzinach odbioru to dwa dni stracone na czekanie. Paczki przyszły do odbiorcy zmasakrowane i niekompletne, chociaż zostały zapakowane nawet z jeszcze większą starannością niż instrukcja na przesyłarce. Na odpowiedź w sprawie reklamacji czekam już drugi tydzień. Cóż, chyba nie ma co liczyc na chociaż przyzwoitą jakość w tej cenie.

Pani Dominiko, godziny odbioru można poznać dzwoniąc na infolinię DPD, wystarczy podać konsultantowi numer przesyłki. Nawiązując do uszkodzenia Pani przesyłek - na naszej skrzynce nie ma żadnej wiadomości od Państwa, w dniu dzisiejszym wysłaliśmy Pani na adres mailowy podany w zamówieniu instrukcję wyjaśniającą proces reklamacji.

przesyłki faktycznie są dostarczane w 4 doni do polski. Tylko problem jest aby kurier w dany dniu przyjechał po odbiur paczki. czasami na kuriera trzeba czekac kilka dni.

Pani Barbaro, termin odbioru paczki nie jest terminem gwarantowanym na wypadek zaistnienia przypadków losowych, na które kurier nie ma wpływu. W takich przypadkach prosimy o kontakt z naszym biurem w celu ponowienia terminu odbioru paczki na kolejny termin.

Paczka jak zresztą nie pierwszy raz doszła rozerwana choć była starannie zapakowana .

Panie Jacku, firmy kurierskie nie ponoszą odpowiedzialności za stan opakowania przesyłki. Prosimy pamiętać, że każda paczka przechodzi przez automatyczne sortownie, jest wielokrotnie przeładowywana i transportowana jedna na drugiej. Dokładne wytyczne dotyczące poprawnego pakowania przesyłek znajdują się w dziale Pytania i odpowiedzi. Jeżeli jednak cokolwiek wewnątrz ulegnie uszkodzeniu pomimo adekwatnego przygotowania paczki do transportu drogowego, to prosimy o kontakt z naszymi konsultantami w celu rozpoczęcia procesu uzyskiwania odszkodowania. Każda paczka w usłudze "DPD Classic" jest ubezpieczona do kwoty 5,000 PLN.

Beznadzieja !!! Z dwóch toreb doszła tylko jedna !!! Po złożeniu reklamacji 2 tyg czekam na dostarczenie drugiej która gdzieś się podobno znalazła . Nie polecam nikomu tego serwisu ! Nigdy więcej nie skorzystam !

Panie Piotrze, przykro nam, że doszło do takiej sytuacji i przepraszamy w imieniu firmy DPD Polska. Nasi konsultanci byli w stałym kontakcie z przewoźnikiem w sprawie lokalizacji Pana przesyłki, którą udało się zlokalizować na podstawie opisu. Prosimy pamiętać aby wysyłany bagaż owijać folią stretch w celu uniknięcia odklejenia się listu przewozowego od materiału walizki/torby podróżnej.