Opinie klientów

Tylko 4 poniewaz: - paczka byla uszkodzona w 4rech roznych miejscach... moja paczka była większa i cięższa niż standardowa przesylka ale za to płaciłam dodatkowe koszta i nie oznacza to ze powinna byc uszkodzona.... -przesyłarka.pl jest ogólnie dobrą stroną aczkolwiek robiąc zamówienie bezpośrednio u UPS (bo tylko oni wyrazili zgode na odbior mojej WIELKIEJ przesyłki) zaoszczędziła bym 100zł (w zasadzie moj syn) !!!!

Pani Aniu, przepraszamy w imieniu firmy UPS za uszkodzenie przesyłki. Proszę pamiętać, że wszystkie paczki są ubezpieczone i w przypadku uszkodzenia mają Państwo prawo do złożenia reklamacji. Do wniosku reklamacyjnego konieczne jest sporządzenie protokołu szkody z kurierem w momencie doręczania przesyłki lub w ciągu 7 dni od daty doręczenia, dlatego prosimy o niezwłoczne zgłaszanie nam tego typu sytuacji.

Paczka zaginęła. Dostałam maila z informacją, iż dpd stwierdza że mojej przesyłki nie da się odnaleźć i mam złożyć reklamację. Problem w tym że większość to była odzież na którą dawno nie mam paragonów,a tego właśnie sobie życzą. Zobaczymy jak będzie przebiegał proces reklamacji, paczka była warta wiecej niż te 5000.. a przesyłarka jakoś się nie kwapi do zwrotu pieniędzy jako że usługa nie została wykonana. Nigdy więcej nie skorzystam z tego serwisu.

Pani Magdo, przykro nam, że doszło do takiej sytuacji i przepraszamy w imieniu przewoźnika. Przesyłarka.pl jest serwisem brokerskim, natomiast wykonawcą usługi, odpowiedzialnym za transport i doręczenie przesyłki jest wybrana przez Panią, podczas składania firma kurierska. Naszym zadaniem jest pomóc Państwu w rozwiązaniu problemu, aczkolwiek nie mamy wpływu na rezultat, przekazujemy Państwu informacje otrzymane bezpośrednio od firmy transportowej.

Paczka dotarla w bardzo zlym stanie, rzeczy w srodku, pogniecione,I zniszczone. Widoczne slady wielokrotnego rzucania paczki. Niegdy przedtem nie spotkalam sie z takimi zniszczeniami. W tej chwili mocno sie zastanowie czy kiedykolwiek skorzystam z panstwa uslug. ( nawet malutka metalowa zakladka do ksiazki byla Przelamana na pol) wiec tylko wyobrazam sobie jak mogla byc traktowana paczka!!!! Z powazanie.

Pani Marto, jest nam bardzo przykro, że doszło do takiej sytuacji i przepraszamy w imieniu firmy kurierskiej DPD. Na adres mailowy podany w zamówieniu wysłaliśmy Pani informacje dotyczące reklamacji z tytułu uszkodzenia przesyłki. Nasi konsultanci są do Pani dyspozycji w przypadku jakichkolwiek pytań.

Oceny zero gwiazdek nie moge wystawic z winy systemu oceny firmy ,a taka chce wystawic,dlaczego?Poniewaz nie odebralam przesylki,a firma ,,Przesylarka,, jak i GLS upiera sie ,ze zostala dostarczona.Przesylka zaginela i Polska firma umywa rece od wszelkiej odpowiedzialnosci.

Pani Mileno, przykro nam z powodu zaistniałej sytuacji i w imieniu naszego partnera GLS przepraszamy za niedogodności. Nasi konsultanci są w stałym kontakcie z przewoźnikiem w sprawie Pani przesyłki, na adres mailowy wysłaliśmy Pani informacje jakie kroki należy aktualnie podjąć. W razie jakichkolwiek pytań, jesteśmy do dyspozycji.