Opinie klientów

Super. Po raz kolejny serwis bez zarzutów. Zarówno odbiór paczki w Londynie jak i w Toruniu bez problemów. Wysłane piątek przed południem, w środę przed południem w Toruniu. Polecam :)

Dziękujemy za pozostawienie pozytywnej opinii na naszej stronie. Cieszymy się, że spełniamy oczekiwania naszych klientów i liczymy na dalszą współpracę.

Witam Z polski paczka odebrana o czasie kurier mily ale w anglii zaczynaja sie schody. Siedze w domu czekam na paczke i dostaje smsa ze kurier byl ale nikogo nie bylo w domu.dzwonie do przesylarki a oni mowia ze kurier przywiezie paczke nastepnego dnia tzn w poniedzialek mowie ze paczka miala byc dzisiaj i ja nastepnego dnia nie bede siedziala w domu i czekala. Pani oddzwania do mnie po pol godz i mowi ze kurier dzisiaj bedzie ale nie wie o ktorej. Gdy kurier przywozi paczke pyta go dlaczego nawet nie pukal tylko dostaje smsa ze nikogo nie bylo w domu a on na to ze go u mnie nie bylo bo paczka byla zastawiona i dopiero jak rozwiozl paczki i ma dostep do mojej to przyjechal. Angielskie dpd to masakra.

Pani Małgorzato, najmocniej przepraszamy w imieniu DPD za zaistniałą sytuację. Cieszymy się, że udała się Pani z tym problemem bezpośrednio do naszych konsultantów, dzięki czemu sprawa została szybko rozwiązana, a paczka doręczona w wyznaczonym terminie.

W Polsce nie było żadnego problemu z paczką, jednak w Irlandii Północnej zaczeły się schody. Paczka w Polsce odebrana została w poniedziałek, ja w czwartek dostawałem pierwszego sms'a z wiadomością ze kurier bedzie w piątek. Okazało się jednak że na paczkę czekaliśmy 4 dni robocze. Żona przez dwa dni nie poszła do pracy specjalnie aby odebrać paczkę. Kiedy dzwoniłem i prosiłem aby kurier dostarczył przesyłkę po godz 16 bo dopiero wtedy bedzie ktoś w domu to odmówili. Próbowałem też zmienić adres aby paczkę dostarczono do siostry mojej żony także usłyszałem odmowe.Gdy we wtorek dzwoniłem do siedziby DPD Pan z którym rozmawiałem obiecał że kurier na pewno przyjedzie następnego dnia. W środę kiedy żona opuściła kolejny dzien w pracy aby odebrać paczkę kurier wcale nie wzioł przesyłki z magazynu. Okazało się ze musiałem sam jechać i ją odebrać. Strata czasu i pieniędzy, nie polecam firmy DPD!!!

Panie Pawle, dziękujemy za pozostawioną opinię. Według informacji w naszym systemie problem ten nie został zgłoszony do naszego biuta. Prosze pamiętać aby w przypadku problematycznych sytuacji kontaktować się bezpośrednio z naszym biurem - Przesyłarka.pl. Nasi konsultanci dołożą wszelkich starań aby pomóc rozwiązać Pana problem.

Skorzystałam z usługi i jestem zadowolona z czystym sumieniem polecam. Wybrałam najtańszą opcję ,paczka miała być dostarczona w ciągu 4-5 dni ,moja została wysłana w piątek a dotarła na miejsce w ciągu 5-6 dni nie pamiętam dokładnie.

Dziękujemy za pozytywną opinię, Pani paczka została doręczona na 3 dzień roboczy, jest to bardzo dobry wynik. Proszę pamiętać, że transport paczki odbywa się tylko w dni robocze. Sobota i niedziela nie są liczone do trasy paczki.

paczka doszła w niezłym stanie i w nienajgorszym czasie, chciałabym zasugerować by w dzień przesyłki lub dzień przed wysłali państwo sms lub emaila, kiedy paczka przyjdzie, z racji,że niewiele ludzi siedzi w domu cały tydzień, bo paczka może przyjdzie dziś a może pojutrze (3-5 dni roboczych) poza tym ok.

Pani Anno, serdecznie dziękujemy za pozytywną opinię. Proszę pamiętać, że paczkę można śledzić po skanach wpisując swój numer track zarówno na naszej stronie, jak i bezpośrednio na stronie przewoźnika. W dniu doręczenia paczki pojawi się skan informujący o tym. W przypadku firmy kurierskiej DPD istnieje możliwość uzyskania numeru kontaktowego do kuriera realizującego doręczenie Pani paczki.

Przesyłka została sprawnie odebrana w wyznaczonym dniu i bardzo szybko dostarczona (po 4 dniach roboczych). Niestety jednak po rozpakowaniu okazało się, że przesłana walizka jest zniszczona i ma bardzo duże pęknięcie uniemożliwiające jej ponowne użycie.

Pani Agata, firmy kurierskie nie ponoszą odpowiedzialności za stan opakowania przesyłki. Prosimy pamiętać, że każda paczka przechodzi przez automatyczne sortownie, jest wielokrotnie przeładowywana i transportowana jedna na drugiej. Dokładne wytyczne dotyczące poprawnego pakowania przesyłek znajdują się w dziale Pytania i odpowiedzi.