Prosimy losowo wybranych klientów o wyrażenie swojej opinii i ocenę serwisu Przesyłarka.pl. Na tej stronie publikujemy wszystkie komentarze i opinie o DPD, GLS, DHL, UPS i Parcelforce. Pokazujemy opinie o kurierach i Przesyłarka.pl - te dobre i te złe, przedstawiając szczery obraz oferowanej przez nas usługi. Sprawdź też opinie o Przesylarka.pl na Opineo.
Bardzo długo oczekiwana dostawa. Paczka uszkodzona
Panie Marcinie, przesyłka została doręczona na 5 dzień roboczy czyli zgodnie z informacją dostępną podczas składania zamówienia. W przypadku firmy UPS uszkodzenie przesyłki należy zgłosić kurierowi, ewentualnie w terminie 7 dni od daty doręczenia przesyłki. Na przyszłość prosimy o zgłaszanie nam tego typu sytuacji w miarę możliwości jak najszybciej.
Paczka doszla szybko i sprawnie,sama paczke pakowlam i nadawalam do UK,gdy doszla do UK tez ja odebralam osobiscie i musze stwierdzic ze paczke zabezpieczylam bardzo dobrze ,cala ostreczowalam solidnie i gdy ja odbieralam to paczka doszla znieksztalcona a zawartosc w niej np.kawy pakowane i zgrzewane hermetycznie, doszly pootwierane,wyglada na to ze nikt nie zwraca uwagi przy przeladunku i zaladunku,byle by paczka doszla.Uslugi macie w badzo dobrej cenie ale po przeliczeniu dostarczonego towaru uszkodzonego ,wiecej przesylki nie nadam.mam jeszcze pytanie,dlaczego kurierzy w PL,nie zostawiaja zadnej wiadomosci ze byli i nie zastali nikogo w domu?mialam taki przypadek ze kurier w PL,przyniosl paczke na dany adres ,nie zastal nikogo w domu ,posluchal sasiadow ze w danym mieszkaniu nikt nie mieszka i cofnal paczke z powrotem,a ja na paczke oczekiwalam,wiele daje to daje do zyczenia,poniewaz w UK,firma DPD,dziala bardzo sprawnie i w pelni dopasowuje sie do klienta
Pani Magdaleno, firmy kurierskie nie ponoszą odpowiedzialności za stan opakowania przesyłki. Prosimy pamiętać, że każda paczka przechodzi przez automatyczne sortownie, jest wielokrotnie przeładowywana i transportowana jedna na drugiej. Dokładne wytyczne dotyczące poprawnego pakowania przesyłek znajdują się w dziale Pytania i odpowiedzi. Transport produktów spożywczych jest niedozwolony do wysyłki międzynarodowej dlatego przedmioty te zostały wysłane na własną odpowiedzialność. Kurier powinien zostawić awizo aczkolwiek w przypadku gdy wejście do budynku wymaga otworzenia drzwi klatki schodowej, a nadawca jest obecny, kurier nie ma możliwości pozostawienia dokumentu.
ponad tydzien czekalam na przesylke, poza tym wszytko ok
Przesyłka została odebrana w poniedziałek 28 września, a doręczona 5 października czyli na piąty dzień roboczy, a więc zgodnie z założeniami firmy DPD.
Kurier nie kontaktuje się w dniu przyjazdu chociaż był o to proszony, gdy dodzwoniłem się do państwa powiedziano mi że kurier dzwonił gdy podano mi numer do kuriera ten z kolei powiedział coś szokującego "Wie pan ja tam byłem dzisiaj ale już nie pamiętam czy dzwoniłem czy trąbiłem sam nie wiem". Cóż ogólnie jestem zadowolony z zamawiania w państwa serwisie ale kurier który się pojawia dopiero po kilku dniach od zamówienia a w między czasie mówi mi takie rzeczy przez telefon cóż to pozostawia wiele do życzenia.
Panie Arturze, przepraszamy w imieniu firmy kurierskiej za niedogodności, aczkolwiek proszę pamiętać iż w usłudze DPD Classic kurierzy nie mają obowiązku kontaktu telefonicznego z klientem, tego typu prośby przekazywane są do przewoźnika ale nie możemy zagwarantować, że kurier wykona telefon.
Przesylka dostarczona szybko i bez problemow. Dziekuje. jedyny minus to bardzo nieuprzejmy kurier w Polsce ktory odbieral paczke- zrobil bardzo niedobre wrazenie - powinien przejsc szkolenie z obslugi klienta - na razie za kuriera odbierajacego -1 gwiazdka.
Najmocniej przepraszamy za zaistniałą sytuację, takie zachowanie kuriera firmy DPD jest niedopuszczalne. W takich przypadkach prosimy o bezpośredni kontakt z naszymi konsultantami, którzy interweniują w firmie DPD, aby taka sytuacja się nie powtórzyła. Uprzejmie prosimy o przesłanie nam e-maila z dokładnym opisem zajścia.
Niestety przesylke odebrano dopiero dzien pozniej po umowionym terminie,bez zadnego uprzedzenia emailem czy telefonem,i dopiero po interwencji,wiec tylko 7 gwiazdek.Az tyle gdyz zdarzylo sie to pierwszy raz odkad korzystam z uslug przesylarka.pl. Nie liczac tego zdarzenia,moge polecic.
Pani Anno, mamy nadzieję, że sytuacja się już nie powtórzy. Pozdrawiamy.
