Opinie klientów

Witam, zamawiałam kuriera z Anglii do Polski. Aż 3 razy musiałam dzwonić do biura i aktualizować zamówienie, ponieważ kurier nie pojawiał się w umówionym dniu. Ostatecznie paczka, która przyszła do mojego domu była w bardzo dobrym stanie ale okazało sie ze nie była ona moja tylko koleżanki która wysyłała z tego samego adresu. Raczej nie skorzystam już z DPD. Pozdrawiam.

Dziękujemy za pozostawienie opinii na naszej stronie. W przypadku zepsutego domofonu bardzo prosimy naszych klientów o przekazanie nam takiej informacji jeszcze przed oryginalnym odbiorem paczki. Niestety kurierzy nie mają obowiązku kontaktowania się telefonicznie przed odbiorem i nie mogą zweryfikować czy domofon jest sprawny, jeśli taka informacja zostanie przekazana w odpowiednim momencie do przewoźnika unikniemy problemu z odbiorem paczki. Dziękujemy, że zaufał nam Pan i taka informacja mogła zostać wysłana do kuriera, co spowodowało, że przesyłka została odebrana na drugi dzień roboczy. Panie Alexie zapraszamy Pana do dalszej współpracy.

Paczka po raz kolejny dotarła cała, nienaruszona. Lecz jeśli ktoś zamawia kuriera DPD w dany dzień to proszę się go spodziewać następnego dnia. Dwa razy pod rząd "z przyczyn serwisowych" paczka była odebrana na drugi dzień od wyznaczonej daty. Wysyłam zazwyczaj paczki ok.30 kg, sąsiadom nie chcę robić problemu, a niestety cały dzień od godziny 8 do 18 nie da się siedzieć w domu i czekać na kuriera, za to odejmuję 4 gwiazdki. Natomiast szybkość dostawy jest jak najbardziej na plus, trzy dni i paczka jest u odbiorcy.

Pani Dario bardzo dziękujemy za pozostawioną opinię. Faktycznie jeśli kurier nie pojawi się w dniu przez Państwa wyznaczonym może pojawić się dnia kolejnego. Jednak bardzo przepraszamy w imieniu przewoźnika za zaistniałą sytuację. Zapraszamy Panią do dalszej współpracy.