Opinie klientów
Opinie Przesylarka.pl
Prosimy losowo wybranych klientów o wyrażenie swojej opinii i ocenę serwisu Przesyłarka.pl. Na tej stronie publikujemy wszystkie komentarze i opinie o DPD, GLS, DHL, UPS i Parcelforce. Pokazujemy opinie o kurierach i Przesyłarka.pl - te dobre i te złe, przedstawiając szczery obraz oferowanej przez nas usługi. Sprawdź też opinie o Przesylarka.pl na Opineo.
Paczka po drodze zaginęła dwu krotnie, dodatkowo po odnalezieniu, okazało się że brakuje kilku rzeczy w środku. Oczywiście nikt nie odpowiada za to i od dwóch miesięcy nie dostałem zwrotu za to wysyłkę.
Panie Robercie, serdecznie przepraszamy za zaistniałą sytuację w imieniu firmy DPD. Wniosek reklamacyjny o zwrot kosztów z tytułu nienależytego wykonania usługi została złożony do przewoźnika w dniu wczorajszym, firma DPD zobowiązana jest do wydania decyzji w ciągu 30 dni. W przypadku reklamacji z tytułu niekompletności przesyłki niezbędnym dokumentem jest protokół szkody, który musi być spisany w ciągu 7 dni od daty doręczenia, w odniesieniu do Państwa sytuacji - protokół niestety nie został sporządzony co uniemożliwia dalszą procedurę reklamacyjną. Pozdrawiamy
Niestety do tej pory byłem zadowolony, ale w momencie gdy jest problem i paczka zaginęła, musiałem upominać się o informacje jej dotyczące, dodatkowo zapominali że zobowiązali się do zwrotu poniesionych kosztów, uważam że w takim przypadku powinni wykazać maximum starań bo klient i tak jest już w stresie i dodatkowe olewanie mu nie potrzebne.
Panie Robercie, przykro nam, że doszło do takiej sytuacji i przepraszamy w imieniu przewoźnika. Prosimy pamiętać, że za wykonanie usługi wraz z procesem poszukiwnia odpowiedzialna jest firma DPD. Działania naszego serwisu mają charakter interwencyjno-informacyjny, nasi konsultanci pozostawali w stałym kontakcie z przewoźnikiem w Państwa sprawie i przekazywali wszystkie informacje, które był w stanie udzielić przewoźnik. W dniu wczorajszym złożyliśmy reklamację o zwrot kosztów do firmy DPD, w ciągu 30 dni przewoźnik zobowiązany jest do wydania decyzji - mamy nadzieję, że rezulat będzie dla Państwa zadowalający. Pozdrawiamy
w PL katastrofa w ciagu 45min paczka pokonuje ponad 100km bo podobno nie bylo nikogo w domu
Prosimy pamiętać, iż lokalizacja statusu oznacza oddział realizujący doręczenie, nie jest to równoznaczne, że paczka znajdowała się fizycznie w Kielcach, Państwa paczka została doręczona na 3 dzień roboczy co jest bardzo dobrym wykiniem. Pozdrawiamy
