Opinie klientów

Zawsze wszystko było ok jednak tym razem kurier nie przyjechał po paczkę w wyznaczonym dniu niby nie było nikogo w domu jednak kurier następnego dnia poinformował mnie że po prostu nie zdążył. Paczka dojechala szybko jednak kilka rzeczy miałam po prostu zmizdzonych w środku. Rozumiem że transport i przeladowania ale mogliby trochę lepiej obchodzić się z ładunkiem.

Pani Agnieszko, przepraszamy za nieporozumienie związane z odbiorem przesyłki oraz za uszkodzenie części zawartości paczki. Prosimy jednak pamiętać, że przesyłki w usłudze DPD Classic są transportowane w serwisie drogowym, dlatego firmy kurierskie nie zalecają wysyłki delikatnych, kruchych przedmiotów tym serwisem i nie biorą na siebie odpowiedzialności za tego rodzaju artykuły, a z informacji w systemie wynika, że zawartość przesyłki stanowił m.in. żyrandol. Uszkodzenie również nie zostało zgłoszone do naszego biura, na przyszłość prosimy o informowanie nas o wszelkich problemach abyśmy mogli Państwu pomóc.

Kurier dotarł z opóźnieniem 1 dniowy po kilkunastu interwencjach. Nikt nie zadzwonił i nie powiadomił o niemożności odbioru paczki na czas!

Pani Anno, po Pani zgłoszeniu nasi konsultanci niezwłocznie skontaktowali się z Przewoźnikiem w Pani sprawie, przesyłka została odebrana w kolejnym dniu i była Pani na bieżąco informowana przez nas. Mamy nadzieję, że następnym razem kurier odbierze paczkę w wyznaczonym w zamówieniu dniu. Pozdrawiamy.

Jesli ktos oczekuje na paczke z polski wazaca 30 kilo , w ktorej jest album z fotkami dziecka , ubrania , jedzenie itd. To prosze o kontakt na maila izuuux19@gmail.com . Paczka dotarla do mnie 10 marca. Kontaktowalam sie z firma dhl ale ich to nie interesuje , moze ktos kto czeka na ta paczeke z polski przeczyta ta opinie i sie odezwie , paczka owinieta byla czarna folia i dosc duza gabarytowo.

Pani Izabello, wysłaliśmy do Pani e-mail w tej sprawie, uprzejmie prosimy o kontakt zwrotny.