Opinie klientów

Nie jestem w pelni zadowolny z uslug serwisu.Najwiekszym problemem jest nieodbieranie paczek w terminie przez kuriera( Problem dotyczy kurierow w Polsce). Zadarza sie ze kurier przyjedzie dopiero po kilku dniach.Do tego nie wiadomo kiedy przyjedzie.Nawet po zapewnieniu ze kurier bedzie np.jutro,zlecenie w dalszym ciagu nie jest realizowane.Gdyby nie ten wielki minus bylbym bardzo zadowolony.Serwis jest prosty i szybki w obsludze.Kontakt z obsluga serwisu jest na wysokim poziomie ( chat,mail ).

Pani Aneto, najmocniej przepraszamy, że Pani przesyłka nie została odebrana w terminie przez kuriera DPD. Zgłosiliśmy sprawę do serwisu kurierskiego, mamy nadzieję, że sytuacja się nie powtórzy niemniej jednak nasi konsultanci służą pomocą w razie jakichkolwiek problemów. Pozdrawiamy serdecznie.

Korzystam z Waszych usług kolejny raz. Jeszcze NIGDY się nie zawiodłam :D. Jesteście szybcy i pewni. Przesyłki docierają w nieskazitelnym stanie. Zdrowych i wesołych Świąt !!!

Pani Małgorzato, cieszymy się, że spełniamy Pani oczekiwania, dołożymy wszelkich starań aby tak pozostało. Życzymy Pani aby nadchodzące Święta Wielkanocne przyniosły pogodę ducha, wiele szczęścia i radości. Pozdrawiamy.

Paczka dostarczona szybko, bez komplikacji. Bardzo mila i pomocna ekipa z serwisu klienta! 100% satysfakcji!

Pani Elizo, bardzo dziękujemy za rekomendację. Dokładamy wszelkich starań aby nasi Klienci byli zadowoleni z jakości świadczonych usług. Serdecznie pozdrawiamy.

Ekspresowa dostawa - paczka dotarła w niedzielę, czego się nie spodziewałam (ale byłam przeszczęśliwa). Bardzo dobra strona, człowiek nie musi się martwić, czy paczka się nie zgubi, czy to czy tamto. Ludziki godne zaufania, polecam.

Pani Magdaleno, serdecznie dziękujemy za pozostawienie opinii na naszej stronie. Niezwykle ważne jest dla nas zaufanie naszych Klientów, dołożymy wszelkich starań aby je utrzymać. Mamy nadzieję, ze jeszcze nie raz skorzysta Pani z naszych usług. Pozdrawiamy serdecznie.

Błędne sortowanie paczki. Ciężko było ją namieżyć

Panie Adrianie, przesyłka trafiła do błędnego oddziału w Holandii, aczkolwiek w takich sytuacjach firma DPD natychmiastowo przekierowuje przesyłki na właściwy kierunek. W statusach Pana przesyłki widać jeden błędny skan, który nie spowodował żadnych komplikacji, przesyłka w założonym terminie trafiła do Odbiorcy. Pozdrawiamy serdecznie.

Przesyłka wysłana firmą DPD przyszła na czas, ale sama paczka była w stanie opłakanym. Nowo zakupione pudełko z poczty, starannie oklejone taśmą, przyjechało do mnie z trzema ogromnymi dziurami. Wygladała, jakby ją ktoś kopał i nią rzucał. KILKA RZECZY BRAKUJE. Dpd prowadzi w tej sprawie śledztwo, ale od prawie trzech tygodni nikt nie jest mi w stanie udzielić żadnych informacji, mimo obiecanych 5 dni roboczych. Pomijam fakt, ze były to rzeczy wartościowe, ale rownież bardzo unikatowe, wiec będzie mi trudno ponownie je nabyć. BARDZO NIEZADOWOLONA Z SERWISU I BARDZO NIEPOLECAM.

Pani Agato, w takich sytuacjach firmy kurierskie uruchamiają procedurę poszukiwania zagubionych przedmiotów. W przypadku negatywnego rezultatu Klient ma prawo do ubiegania się o odszkodowanie, ponieważ wszystkie przesyłki są ubezpieczone do kwoty 5000 zł. Niestety sprawa nie została zgłoszona do naszego biura, serdecznie zachęcamy do zgłaszania się do nas z wszelkimi problemami, nasi konsultanci służą pomocą, na pewno udzielą Państwu wiele cennych wskazówek. Na adres mailowy przesłaliśmy Pani szczegółowe informacje na temat kroków jakie należy podjąć w zaistniałej sytuacji.