Opinie klientów

Ekspresowa dostawa - paczka dotarła w niedzielę, czego się nie spodziewałam (ale byłam przeszczęśliwa). Bardzo dobra strona, człowiek nie musi się martwić, czy paczka się nie zgubi, czy to czy tamto. Ludziki godne zaufania, polecam.

Pani Magdaleno, serdecznie dziękujemy za pozostawienie opinii na naszej stronie. Niezwykle ważne jest dla nas zaufanie naszych Klientów, dołożymy wszelkich starań aby je utrzymać. Mamy nadzieję, ze jeszcze nie raz skorzysta Pani z naszych usług. Pozdrawiamy serdecznie.

Błędne sortowanie paczki. Ciężko było ją namieżyć

Panie Adrianie, przesyłka trafiła do błędnego oddziału w Holandii, aczkolwiek w takich sytuacjach firma DPD natychmiastowo przekierowuje przesyłki na właściwy kierunek. W statusach Pana przesyłki widać jeden błędny skan, który nie spowodował żadnych komplikacji, przesyłka w założonym terminie trafiła do Odbiorcy. Pozdrawiamy serdecznie.

Przesyłka wysłana firmą DPD przyszła na czas, ale sama paczka była w stanie opłakanym. Nowo zakupione pudełko z poczty, starannie oklejone taśmą, przyjechało do mnie z trzema ogromnymi dziurami. Wygladała, jakby ją ktoś kopał i nią rzucał. KILKA RZECZY BRAKUJE. Dpd prowadzi w tej sprawie śledztwo, ale od prawie trzech tygodni nikt nie jest mi w stanie udzielić żadnych informacji, mimo obiecanych 5 dni roboczych. Pomijam fakt, ze były to rzeczy wartościowe, ale rownież bardzo unikatowe, wiec będzie mi trudno ponownie je nabyć. BARDZO NIEZADOWOLONA Z SERWISU I BARDZO NIEPOLECAM.

Pani Agato, w takich sytuacjach firmy kurierskie uruchamiają procedurę poszukiwania zagubionych przedmiotów. W przypadku negatywnego rezultatu Klient ma prawo do ubiegania się o odszkodowanie, ponieważ wszystkie przesyłki są ubezpieczone do kwoty 5000 zł. Niestety sprawa nie została zgłoszona do naszego biura, serdecznie zachęcamy do zgłaszania się do nas z wszelkimi problemami, nasi konsultanci służą pomocą, na pewno udzielą Państwu wiele cennych wskazówek. Na adres mailowy przesłaliśmy Pani szczegółowe informacje na temat kroków jakie należy podjąć w zaistniałej sytuacji.

Przesylarka spisala sie dobrze chodz zawiodlo DPD i przez 3 dni nie odebralo przesylki chodz mila pani z przesylarki robila co mogla ;) DPD zawiodlo po raz drugi od 3 miesiecy! pierwszy raz zrezygnowalem a tym razem czekalem 3 dni na odbior przesylki.

Panie Dominiku, przepraszamy za zaistniałą sytuację w imieniu firmy DPD. Nasi konsultanci interweniowali w Państwa sprawie, mamy nadzieję, że podobne sytuacje nie będą miały miejsca w przyszłości.

Paczka z Belfastu w Irlandii Polnocnej do Lodzi doszla dokladnie tak jak bylo powiedziane. Nie mam zadnych przeciwskazan do wystawienia maxymalnej ilosci gwiazdek. Jestem bardzo zadowolona z serwisu.

Pani Barbaro, serdecznie dziękujemy za wysoką ocenę. Firma UPS w usłudze ekonomicznej dostarczyła Pani przesyłkę z Irlandii do Polski w terminie 4 dni co daje świetny wynik. Cieszymy się, że jest Pani zadowolona z serwisu, zapraszamy do nas w przyszłości.

Miasto wojewódzkie Szczecin. 36 godzin - tyle wynosił czas oczekiwania na kuriera. Musiałem dużo interweniować, żeby nie było dłużej. Otrzymywałem informacje, że kurier się ze mną skontaktuje, jak też, że będzie oraz że nie mają z nim kontaktu. W sumie po 2 dniach przyjechał kurier z innego rejonu. Następnym razem mocno się zastanowię, czy skorzystać z usług tej firmy.

Panie Sylwestrze, przepraszamy w imieniu firmy DPD, że przesyłka została odebrana dzień po wyznaczonym terminie, niestety nie zgłosił nam Pan braku realizacji zamówienia, przy kolejnej takiej sytuacji uprzejmie prosimy o kontakt z naszym biurem abyśmy mogli zainterweniować.

Na dwa zamowienia, dwa razy kurier nie przyjechal po odbior w zamowinionym dniu. Ostatni raz kurier byl tak krnabrny i bezczelny i pewny siebie ze zamiast przeprosic wpieral dla nadawcy chore wymyslone sytuacje jak i to ze zekomo byl ale nikogo nie zastal w domu ale noe wziol pod ueage ze w miejscu nadania jest zainstalowane cctv. D btego zawartosc paczki była zancznie uszkodzona. Rozwazam zlozenie skargi oficjalnej na tego pana

Panie Marku, w systemie posiadamy dwa zamówienia złożone z Pana adresu mailowego, przy czym jedno z nich zostało zrealizowane w wyznaczonym dniu rano, a drugie w dniu kolejnym z uwagi na nieobecność Nadawcy w terminie wyznaczonym. Niestety nie otrzymaliśmy od Państwa żadnego zgłoszenia, uprzejmie prosimy o kontakt z naszym biurem w przypadku braku odbioru przesyłki abyśmy mogli ponowić zlecenie na inny termin. Uszkodzenie paczki również nie zostało nam zgłoszone, aczkolwiek w opisie przesyłki zadeklarowali Państwo, że zawartość stanowią produkty spożywcze, jeśli właśnie te artykuły uległy uszkodzeniu to niestety reklamacja nie zostanie uznana przez Przewoźnika, ponieważ żywność jest towarem zabronionym do transportu międzynarodowego i Klient może ją nadać wyłącznie na własną odpowiedzialność.