Opinie klientów

wyslane dwie paczki jednoczesnie ale jedna doszla kilka dni pozniej.Ale ogolnie ok

Panie Krzysztofie, serdecznie dziękujemy za pozostawienie opinii na naszej stronie. Przesyłki mimo, iż nadane zostały w tym samym terminie mogą zostać dostarczone w innym czasie. Jest to związane z sortowaniem przesyłek w sortowniach. Najprawdopodobniej jedna z przesyłek natrafiła na późniejszy transport. Panie Krzysztofie, mamy nadzieję, że jeszcze nie raz zdecyduje się Pan na wysyłkę paczek za pośrednictwem Przesyłarka.pl oraz firmy DPD.

Przesyłka doszła bardzo szybko, w dobrym stanie. Niestety nie otrzymali Państwo odemnie 10 pkt, ponieważ po raz kolejny po przesyłkę (3 paczki, każda 30 kg) przyjechał kurier- Pani, która nie była w stanie podnießc przesyłki, a co dopiero wnieść ją na 2 piętro bez windy! Moi schorowany, starsi rodzice musieli biegać i prosić sąsiadów o pomoc! Dlaczego firma przewozowa więc, o tym jaka jest waga paczki przysyła tylko jedna osoba po nią, nie potrafię tego zrozumieć, przecież zapłaciłem za odbiór paczki.

Pani Magdaleno, serdecznie przepraszamy w imieniu firmy kurierskiej DPD za zaistniałą sytuację. Wykupiona usługa jest usługą od drzwi do drzwi. Kurier powinien odebrać wszystkie paczki spod wskazanego adresu samodzielnie. Jeżeli chcieliby Państwo złożyć skargę na kuriera to prosimy o kontakt z naszym biurem.

Wszystko w terminie, ale paczka w środku to armagedon

Pani Agato, jeżeli otrzymała Pani uszkodzoną paczkę to prosimy o niezwłoczny kontakt z naszym biurem obsługi klienta. Nasi konsultanci udzielą informacji odnośnie reklamacji paczki.