Opinie klientów
Opinie Przesylarka.pl
Prosimy losowo wybranych klientów o wyrażenie swojej opinii i ocenę serwisu Przesyłarka.pl. Na tej stronie publikujemy wszystkie komentarze i opinie o DPD, GLS, DHL, UPS i Parcelforce. Pokazujemy opinie o kurierach i Przesyłarka.pl - te dobre i te złe, przedstawiając szczery obraz oferowanej przez nas usługi. Sprawdź też opinie o Przesylarka.pl na Opineo.
Firma nie odbiera przesylki wtedy,kiedy powinna byc odebrana.
Pani Katarzyno, wybrała Pani transport paczki za pośrednictwem firmy kurierskiej DPD. Firma kurierska w 95% odbiera paczki terminowo, niestety wybrany dzień nie jest gwarantowany jako dzień odebrania paczki od nadawcy. według systemu Pani paczka została odebrana zgodnie z planowanym terminem, w przypadku niepojawienia się kuriera prosimy zawsze o kontakt z naszym biurem, aby nasi konsultanci mogli zainterweniować w tej sprawie.
hm..Skoro wpisujecie iż paczka zostanie odebrana w danym dniu to NALEŻY TO UCZYNIĆ. Nadawca paczki w Polsce koczuje dwa dni w domu aby kurier odebrał paczkę?W dobie XXI wieku,internetu,telefonów komórkowych firma nie raczyła odezwać się że ma tzw"poślizg"?!PO co są podawane te nr telefonów w zgłoszeniach?Skoro serwis współpracuje z firmą przewozową ustalił jakieś zasady!No niestety sa one ewidentnie łamane(Starogard Gdański). Dopiero moja ostra "reakcja" z czatowym konsultantem Przesyłarki na 30min przed 18tą po 2-ym oczekiwaniu odnosi skutek.Trochę to jest lekceważenie klienta.Tym bardziej,że korzystam z Waszych usług nie raz.I niestety taka historia powtórzyła się.Niech moja porażka będzie nauczką dla serwisu a nie dla Klientów.Dopracujcie proszę osoby odpowiedzialne za odbiór bo to jest motor napędowy waszej firmy.Co do konsultantów oraz korespondencji @wej nie ma zastrzeżeń :)
Pani Katarzyno, dziękujemy za pozostawienie opinii na naszej stronie. Każda z Państwa opinii jest dla nas wartościowa. Pani Karolino, Przesyłarka.pl jako firma pośrednicząca nie posiada własnych kurierów, wykonawcą jest bezpośrednio firma kurierska wybrana przez Panią w formularzu w tym wypadku DPD. Przepraszamy w imieniu przewoźnika, iż przesyłka nie zostało odebrana przez kuriera w terminie wyznaczonym przez Panią. Niemniej jednak Przewoźnicy nie gwarantują odbioru paczki w wybranym terminie, natomiast ponad 95% przesyłek jest odbieranych w wyznaczonym terminie. Dziękujemy Pani za kontakt z naszym biurem, który pozwolił nam na interwencję w tej sprawie.
Oceniam przewoźnika czyli firmę DPD. Tym razem przesyłka doszła dosyć mocno uszkodzona. Szkoda.
Pani Ewo, bardzo nam przykro, iż paczka została uszkodzona w transporcie przez firmę kurierską. Paczki transportowane są poprzez automatyczne sortownie, dlatego też firmy kurierskie nie odpowiadają za uszkodzenia zewnętrzne przesyłki. Jednak w momencie gdy zweryfikujecie Państwo, że zawartość paczki została uszkodzona należy na to zwrócić uwagę kurierowi lub skontaktować się bezpośrednio z firmą DPD by przekazać te informacje.
