Opinie klientów

Nie chcę oceniać serwisu Przesylarka.pl, tu nie mam zarzutów. Chciałbym natomiast ostrzec przed partnerem, z którymi serwis współpracuje. Stąd punkty 2/10 Odradzam wszystkim nadawanie przesyłek przez firmę In post do Wielkiej Brytanii. In post współpracuje tam z niejaką firmą Hermes, o której opinie można przeczytać sobie tutaj: https://uk.trustpilot.com/review/www.myhermes.co.uk W moim przypadku - na prośbę zostawiona na kartce w drzwiach, aby pod nieobecność w domu kurier pozostawił ja u sąsiadów,on umiescił moją paczkę w koszu na odpady segregowane. Sam podpisał sobie odbiór, a mnie zostawił informację "paczka w brązowym koszu." Dobrze, ze nikt akurat nie wywoził smieci tego dnia.

Panie Damianie, oczywiście takie zachowanie kuriera firmy InPost jest niedopuszczalne. W takich przypadkach prosimy o bezpośredni kontakt z naszymi konsultantami, którzy interweniują w firmie kurierskiej, aby taka sytuacja się nie powtórzyła. Uprzejmie prosimy o przesłanie nam e-maila z dokładnym opisem zajścia.

Kurier (GLS) odebrał przesyłkę sporo po 18.00. Uciążliwe jest czekanie na kuriera przez cały dzień - ponad 10 godzin. Poza tym obsługa bez zastrzeżeń.

Pani Małgorzato, dziękujemy za pozostawienie opinii na naszej stronie. Pani paczka była nadawana w okresie świątecznym, kurierzy odbierali wtedy paczki do godziny 20:00 ze względu na sporą ilość zleceń, aby mieć pewność realizacji wszystkich odbiorów.

bardzo nie miła obsługa spotkała mnie przy odbiorze paczki w Polsce.Wysyłając 3 paczki na raz spotkałam sie z komentarzem typu " o matko a po co tyle paczek, tyle noszenia ... " nie pamietam już dokładnych słów ale uważam że komentarz był nie ma miejscu. W koncu płace za to....Pozostałe czynnosci oceniam na 10/10

Pani Ilono, oczywiście takie zachowanie kuriera firmy DPD jest niedopuszczalne. W tej sytuacji ma Pani pełne prawo złożyć skargę lub ocenić pracę kuriera realizującego zlecenie w Pani regionie. Należy zrobić to bezpośrednio na stronie DPD, w zakładce Ocen-kuriera

Niemalże idealnie z DPD, lekkie uszkodzenia obudowy jednakże łatwe do naprawienia i jak na ten koszt uważam że było warto, tylko trzeba się bardziej postarać przy zabezpieczeniu towaru.

Panie Dominiku dziękujemy za tak wysoką ocenę. Firmy kurierskie nie ponoszą odpowiedzialności za stan opakowania przesyłki. Prosimy pamiętać, że każda paczka przechodzi przez automatyczne sortownie, jest wielokrotnie przeładowywana i transportowana jedna na drugiej. Dokładne wytyczne dotyczące poprawnego pakowania przesyłek znajdują się w dziale Pytania i odpowiedzi. Jeżeli jednak cokolwiek wewnątrz ulegnie uszkodzeniu pomimo adekwatnego przygotowania paczki do transportu drogowego, to prosimy o kontakt z naszymi konsultantami w celu rozpoczęcia procesu uzyskiwania odszkodowania. Każda paczka w usłudze "DPD Classic" jest ubezpieczona do kwoty 5,000 PLN.

Paczka nie dotarła

Pani Moniko, w naszym systemie nie odnotowaliśmy żadnego kontaktu z Pani strony odnośnie nieprawidłowości z paczką. Na Pani adres e-mail została przesłana informacja jak należy postępować w sytuacji, kiedy paczka przez dłuższy czas nie została doręczona do odbiorcy.