Opinie klientów
Opinie Przesylarka.pl
Prosimy losowo wybranych klientów o wyrażenie swojej opinii i ocenę serwisu Przesyłarka.pl. Na tej stronie publikujemy wszystkie komentarze i opinie o DPD, GLS, DHL, UPS i Parcelforce. Pokazujemy opinie o kurierach i Przesyłarka.pl - te dobre i te złe, przedstawiając szczery obraz oferowanej przez nas usługi. Sprawdź też opinie o Przesylarka.pl na Opineo.
Kurier nie odebrał przesyłki w wyznaczonym dniu. Pani z infolinii nie wiedziała co ma zrobić z moim zamówieniem. Wysyłka opóźnia sie o 3 dni. Ogólnie niezadowolony.
Bardzo nam przykro, że Państwa paczka nie została odebrana w terminie przez firmę kurierską DPD. Dzień odbioru przesyłki nie jest terminem gwarantowanym, w razie gdy kurier nie może zlokalizować miejsca odbioru paczki, bądź z winy oddziału nie odbierze paczki w dniu wybranym przez Państwa, może pojawić się dnia kolejnego. Jeśli taka sytuacja ma miejsce zawsze prosimy o bezpośredni kontakt z naszym biurem, tak by konsultant mógł ponowić zlecenie lub rozpocząć interwencję w firmie kurierskiej.
Szybkie sprawne dostarczenie paczki, utrudnieniem jest oczekiwanie cały dzień na kuriera do odbioru przesyłki.
Dziękujemy Pani Beato za wystawioną opinię. Informujemy, że w przypadku odbioru przesyłek w Polsce, firma kurierska DPD umożliwia kontakt telefoniczny z kurierem w dniu odbioru paczki, poprzez wysłanie sms z numerem do kuriera. Po uprzednim kontakcie z kurierem jest możliwość uzyskania dokładniejszych godzin odbioru paczki, dzięki czemu nie ma potrzeby czekać w domu od rana do godziny 18:00. W przypadku, kiedy taki sms nie jest wysłany do Państwa, należy się z nami niezwłocznie skontaktować. Pozdrawiamy, Przesylarka.pl.
Paczka dotarła na czas i itd ,z tym ze uszkodzona trochę,a wysyłałem w miarę drogi sprzęt hi fi ,gdzie na kartonie było napisane po polsku i po angielsku ze łamliwe i żeby nie rzucać -ale chyba kurierzy mają problem z czytaniem albo poprostu w dupie to mają .Ja to sobie naprawie ale ostatni raz odpuszczam.
Panie Krzysztofie przykro nam, że doszło do takiej sytuacji i przepraszamy w imieniu firmy DPD Polska. Jeżeli przesyłka została uszkodzona w transporcie przez firmę DPD, należy skontaktować się z naszymi konsultantami w celu rozpoczęcia procesu uzyskiwania odszkodowania. Prosimy pamiętać, że każda paczka przechodzi przez automatyczne sortownie, jest wielokrotnie przeładowywana i transportowana jedna na drugiej. Dlatego każdy sprzęt elektroniczny musi być bezwzględnie przewożony w oryginalnym opakowaniu wraz z adekwatnymi zabezpieczeniami - w takiej postaci, w jakiej został on oryginalnie dostarczony. Dokładne wytyczne dotyczące poprawnego pakowania przesyłek znajdują się w dziale Pytania i odpowiedzi.
