Opinie klientów
Opinie Przesylarka.pl
Prosimy losowo wybranych klientów o wyrażenie swojej opinii i ocenę serwisu Przesyłarka.pl. Na tej stronie publikujemy wszystkie komentarze i opinie o DPD, GLS, DHL, UPS i Parcelforce. Pokazujemy opinie o kurierach i Przesyłarka.pl - te dobre i te złe, przedstawiając szczery obraz oferowanej przez nas usługi. Sprawdź też opinie o Przesylarka.pl na Opineo.
Nr listu przewozowego zostal nadany na odbior w poniedzialek, a przesylka zostala odebrana w srode I to dopiero po mojej interwencji. Jedyny pozytyw to obsluga telefoniczna przesylarki, szybko, kompetentnie I skutecznie.
Dziękujemy Pani Agnieszko za opinię pozostawioną na naszej stronie. Przykro nam, że Pani paczka nie została odebrana w wybranym terminie. Jednocześnie dziękujemy za miłe słowa dotyczące obsługi naszych konsultantów. Termin odbioru paczki nie jest terminem gwarantowanym na wypadek zaistnienia przypadków losowych, na które kurier nie ma wpływu. Nasi konsultanci zawsze w takich sytuacjach interweniują i są w stanie ponowić realizację zamówienia na kolejny dzień roboczy po uprzednim kontakcie klienta z Przesyłarka.pl. Pozdrawiamy.
First time tried to send suitcase to Poland and it is lost. Dpd and Przesylark.pl don't have a clue where it is and what had happened. Lost all the gifts and all summer clothes for family of 4. Total disaster! Apparently they are looking for it but personally I think I have just lost a lot of money, time and nerves!
Good Morning Aga, we are very sorry to hear that your parcel has been missing in transit. You have already contacted us and one of our consultant asked you to send us description of the suticase so we can begin the searching process. As you have mentioned in the email, your parcel was not wrapped in the foil. We would like to inform you that the most common cause of parcel loss is that the label has peeled away because they are not wrapped in a foil properly. We would also like to make you aware that most of missing parcels are found in about five working days. We will be contacting you once we have received any information from the DPD company.
Zdarzyło się to już nie pierwszy raz, paczka znowu przyszła uszkodzona a konkretnie rzeczy które były w środku. To nieprawdopodobne, ale te paczki muszą być chyba dosłownie rzucane jedna na drugą jak worki ziemniaków przez pracowników. Za każdym razem jakieś rzeczy mam uszkodzone, pękniete itp. KTO ZA TO MA ODPOWIADAĆ? ??? CZY KOGO KOLWIEK TO OBCHODZI ZE KLIENCI DOSTAJĄ USZKODZONE PACZKI? ??
Pani Marto, przykro nam, że doszło do takiej sytuacji i przepraszamy w imieniu firmy DPD Polska. Jeżeli przesyłka została uszkodzona w transporcie przez firmę DPD, należy skontaktować się z naszymi konsultantami w celu rozpoczęcia procesu uzyskiwania odszkodowania. Do tej pory nie odnotowaliśmy kontaktu z Pani strony. Prosimy pamiętać, że każda paczka przechodzi przez automatyczne sortownie, jest wielokrotnie przeładowywana i transportowana jedna na drugiej. Dokładne wytyczne dotyczące poprawnego pakowania przesyłek znajdują się w dziale Pytania i odpowiedzi.
