Opinie klientów
Opinie Przesylarka.pl
Prosimy losowo wybranych klientów o wyrażenie swojej opinii i ocenę serwisu Przesyłarka.pl. Na tej stronie publikujemy wszystkie komentarze i opinie o DPD, GLS, DHL, UPS i Parcelforce. Pokazujemy opinie o kurierach i Przesyłarka.pl - te dobre i te złe, przedstawiając szczery obraz oferowanej przez nas usługi. Sprawdź też opinie o Przesylarka.pl na Opineo.
Wysylalem dwie paczki w jednym zamowieniu ze Szkocji do Polski. Jedna 10 kg, druga 30 kg. Kurier po odebraniu jej od pani w Szkocji w systemie trackingowym napisal ze przyjal mniejsza ilosc paczek niz bylo zamowione. Zadzwonilem od razu do nadawcy i poinformowal mnie ze kurier zabral dwie bez zadnych problemow. Kontaktowalem sie z przesylarka i powiedzieli ze to prawdopodobnie jakis blad w systemie i ze dwie paczki sa w drodze. Po jakis pieciu dniach doszla tylko jedna paczka. Przesylarka nie wiedziala gdzie jest druga, kazali czekac. Po jakims tygodniu UWAGA! Paczka wrocila do nadawcy, kurier nie byl w stanie powiedziec czemu. Po opisaniu calej sytuacji w mailu do przesylarki pani poinformowala mnie ze paczka wrocila rzekomo dlatego ze wazyla 46 kg!!! Co jest nie prawda, przesylarka nie chce mi zwrocic pieniedzy ani nie chce wyslac kuriera drugi raz a paczka 30 kg dalej czeka na odbior!!! NIE POLECAM!!!
Panie Korneliuszu, druga przesyłka została zważona przez firmę DPD Polska i zwrócona ze względu na przekroczenie maksymalnej dopuszczalnej wagi dla ekonomicznej usługi "DPD Classic" aż o 14.5 kg. W takich przypadkach kategorycznego złamania naszego Regulaminu oraz Regulaminu firmy DPD nie jesteśmy w stanie zwrócić kosztów transportu.
Wiele razy korzystalam z przesylarki i bylam bardzo zadowolona i polecalam wszystkim. Niestety tym razem jestem strasznie zawiedziona. Informacje o odbiorze paczki dostalam wiadomosc email ale w umowioy dzien kurier jej nie odebral. Zadzwonilam pod podany numer z email i powiedziano mi ze kurier bedzie nastepnego dnia i przepraszaja. Nastepnego dnia kurier ponownie sie nie pojawil i powiedziano mi ze musze sama dowiesc paczke jezeli ma byc nadana! To juz byl SZOK. Paczka byla do obebrania z GDYNI...TYM RAZEM NIE POLECAM NIKOMU!!!
Pani Katarzyno, serdecznie przepraszamy w imieniu firmy DPD Polska za zamieszanie przy odbiorze Pani przesyłki. Takie sytuacje są bardzo rzadkie i wówczas zawsze prosimy o kontakt z naszymi konsultantami, którzy skontaktują się w Pani imieniu z firmą DPD. W ten sposób tego typu sytuacje są dużo szybciej.
plusem jest cena i forma "od drzwi do drzwi". dostarczenie paczki z pl do uk zajęło 4 dni. niestety, paczka była zdewastowana !!!! cała wygniecioca, rzeczy w środku zgniecione, niestety miałam w środku kawę ( zabezpieczoną, która pod naporem ciężkości wybuchła w kartonie, przedostając się absolutnie wszędzie. niestrty, jak komus zalezy na cenie i czasie, mogę polecić. jak komus zalezy na jakości... radziłabym dopłacić kilka funtów więcej i mieć całość w najlepszym porządku.
Panie Pawle, przykro nam, że Pana paczka uległa uszkodzeniu w transporcie przez firmę DPD i przepraszamy w ich imieniu. Jeśli przesyłka została zapakowana zgodnie z naszymi zaleceniami i Regulaminem, prosimy o kontakt z naszymi konsultantami, którzy pomogą Panu rozpocząć proces reklamacji. Każda przesyłka wysyłana usługą "DPD Classic" jest ubezpieczona do kwoty 5,000 PLN.
