Opinie klientów
Opinie Przesylarka.pl
Prosimy losowo wybranych klientów o wyrażenie swojej opinii i ocenę serwisu Przesyłarka.pl. Na tej stronie publikujemy wszystkie komentarze i opinie o DPD, GLS, DHL, UPS i Parcelforce. Pokazujemy opinie o kurierach i Przesyłarka.pl - te dobre i te złe, przedstawiając szczery obraz oferowanej przez nas usługi. Sprawdź też opinie o Przesylarka.pl na Opineo.
Przesyłkę zamowilam na czwartek nikt jej nie odebral , po interwencji w biurze , zostala odebrana w poniedzialek .Faktem jest ze do Pl dotarla w 3 dni , lecz dwie paczki byly kompletnie rozwalone, wygladalo na to ze ktos czegos tam szukal , ale nic nie zginelo .Nie zglosilam tego do biura poniewaz paczke odebrala moja siostra , pan kurier postawil paczki sprytnie pod sciane zeby nikt nie zauwazyl ze byly rozwalone , po uplywie kilku dni siostra zorientowala sie ze sa rozwalone lecz bylo za pozno na reklamacje .Jestem bardzo niezadowolona z uslug tej firmy i nie polecam !Biuro zero odpowiedzialnosci , gdy zadzwonilam tam w piatek Pan poinformowal mnie ze moze mi zwrocic pieniadze , jesli jestem nie zadowolona i mieli by mnie z glowy .Biuro probowalo zwalic wine na DHL , lecz nawet zlecenia do DHL nie zlecili , numery typu emergency email i telefon nie dzialaja .Biuro powinno pracowac od 8 lecz wszyscy przychodza na 9 .
Pani Doroto, nasze biuro jest zawsze czynne od godziny 08:00 do 17:00 czasu brytyjskiego. Składając zamówienie z trzech dostępnych firm wybrała Pani usługę firmy DPD i zaakceptowała Pani nasz Regulamin. W takim przypadku każda przesyłka jest ubezpieczona do kwoty 5,000 PLN przez firmę DPD Polska i towarzystwo ubezpieczeniowe AXA. Jeśli doszło do jej uszkodzenia w wyniku transportu, a nie nieodpowiedniego zabezpieczenia przesyłki do transportu, to może Pani ubiegać się o odszkodowanie w firmie DPD. Nasz konsultant nie mógł Pani zaoferować zwrotu pieniędzy na podstawie telefonu, a jedynie rozpocząć proces reklamacyjny. Nasza firma nie współpracuje z firmą DHL, dlatego prosimy o upewnienie się, że ta przesyłka została nadana z naszą firmą.
Ogólnie paczka doszła cała, ale czas... masakra, 2 dni po czasie odebrana, a oczekiwanie na nią ... dwa tygodnie!!! Rozumie, ze mozecie miec teraz w okresie letnim duzo zamowien, ale po cos podaje sie numery kontaktowe, czy e-maila, zebyscie mogli poinformowac o ewentualnych zmianach,a nie trzeba do Was wydzwaniac po kilka razy! Dodam jeszcze ze nie tylko ja mialam taka sytuacje, ale moje dwie szwagierki i kolezanka rowniez! Czlowiek uwiazany musi siedziec i czekac tyle dni, zrobcie cos z tym!
Pani Karolino, przepraszamy w imieniu firmy DPD za tę sytuację. Większość przesyłek jest dostarczanych w ciągu 3 do 5 dni roboczych. Każda przesyłka posiada unikalny numer pozwalający na śledzenie jej położenia. W pilnych przypadkach można kontaktować się bezpośrednio z wybranym Przewoźnikiem - wszystkie dane kontaktowe są podawane w e-mailu wraz z numerem do śledzenia przesyłki.
Pierwszy raz zamawialem paczke z PL do UK, paczka miala byc odebrana w piatek, ale niestety kurier nie dotarl. Po skontaktowaniu sie z biurem w Poniedzialek moglem zamowic kuriera na wtorek, naszczescie dojechal :) Paczka w Piatek juz byla u odbiorcy. Pare razy juz wysylalem z UK do Pl i chodzi to sprawniej niz z PL niestety.
Przepraszamy za to opóźnienie Panie Mirku, ponad 95% przesyłek jest odbieranych przez firmę DPD Polska w terminie. Miło nam słyszeć, że DPD dostarczyło Pana paczkę w tak szybkim tempie :)
Gdyby nie pomyłka pracowników z adresem odbiorcy paczka była by na czas. Ważne że wszystko dało się wyprostować w miarę szybko i przesyłka została odebrana z małym opóźnieniem.
Panie Bartoszu, cieszymy się, że nasi konsultanci szybko rozwiązali sytuację z wybranym przez Pana przewoźnikiem i polecamy się na przyszłość.
Szybkie i proste zamawianie przesyłki jedyny minus to konieczność zakładania konta aby dokonać płatności - więcej opcji płatności z pewnością by się przydało. Pozostałe niedogodności wynikały z winy firmy kurierskiej która pomyliła nieco kierunki kilka razy i paczka szła kilka dni dłużej ale za to zwiedziła całą Wielką Brytanię. ps zróbcie coś z kursorem przy wypełnianiu komentarzy bo strasznie przeskakuje!!!
Pani Ewelino, przy dokonywaniu kartą nie ma konieczności zakładania konta, jedynie w przypadku chęci dokonania opłaty przez system PayPal. Bardzo przepraszamy w imieniu firmy DPD za dodatkową podróż, jaką odbyła Pani przesyłka i cieszymy się, że bezpiecznie dotarła ona do Odbiorcy. W kwestii kursora prosimy o kontakt z naszymi konsultantami z dokładniejszym opisem problemu.
paczka nadana w czwartek po 14 w Polsce.Wysłałem dwie paczki jednocześnie.W Szkocji paczka pojawiła się już w poniedziałek rano,jednak zdziwiony bylem ,że tylko jedna,druga dojechała w środę.Paczki były w takim stanie w jakim wysłałem.Nawet nic się nie stłukło,chociaż takiej gwarancji nie było.Wcześniej korzystałem z innej firmy i było dużo gorzej.Polecam
Dziękujemy za pozytywną opinię Panie Hubercie. Znakomita większość przesyłek dociera do Odbiorców w bardzo dobrym stanie. Kluczem jest zastosowanie wysokiej jakości opakowania oraz odpowiedniego zabezpieczenia znajdujących się w nim przedmiotów zgodnie z naszymi wytycznymi. W kwestii rozdzielonych przesyłek - wszystkie paczki trafiają do automatycznych sortowni i bardzo sporadycznie zdarza się, że ulegną tam rozdzieleniu.
Bardzo pozytywnie! Paczka doszla w 3 dni i w przeciwienstwie do innych posrednikow nie bylo zadnych doplat, nawet za zmiane terminu odbioru, bo kurier nie zastal mnie w domu jak odprowadzalam dziecko do szkoly. Super usluga szczegolnie za 18 funtow, polecam wszystkim moim znajomym!
Dziękujemy za opinię Pani Anno, dokładnie - nie stosujemy żadnych dopłat lub ukrytych kosztów.
Za każdym razem gdy wysyłałam paczke nie miałam żadnych problemów. Trche mi przeszkadza fakt, że paczka nie może byc odebrana tego samego dnia jeśli zamówienie zostało złożone do 12.00 albo chociaz nastepnego dnia rano. Zazwyczaj musiałam czekać dzien lub dwa. Poza tym paczki zawsze dochodzily niezniszczone, a zawartośc cała, nieuszkodzona. Jestem bardzo zadowolona i na pewno użyję Przesyłarki do wysyłania paczek w przyszłości.
Dziękujemy za miłe słowa Pani Aleksandro. W przypadku usługi "DPD Classic" i przesyłek z Polski, czasami nasi konsultanci są w stanie zaaranżować odbiór tego samego dnia, jednak takie zamówienie musi zostać złożone do godziny 10 rano i uzgodnione telefonicznie z naszymi konsultantami. W przeciwnym wypadku istnieje możliwość złożenia zamówienia na ten sam dzień na usługi firm FedEx oraz TNT w obu kierunkach.
