Opinie klientów

Jestem zadowolona z Państwa usługi. Wszystko przebiegło szybko i pomyślnie :D Polecam ;) Ps.mialam problem z kurierem ktory przyjechał po odbiór paczki! Bardzo nie mily pan odmówił mi pomocy w momecie gdy porsilam aby odebral moja paczkę z mieszkania na poddaszu! !!! Mówiłam mu że mam male dziecko w mieszkaniu i paczka jest zbyt ciężka i sama jej nie przyniosę pan powiedzial ze NIE POMOŻE i mam 5 minut na dostarczenie paczki! !! Musialam prosić mojego sasiada ktory mial uszkodzony kręgosłup za co bardzo mu dziekuje!

Pani Tereso, cieszymy się, że jest Pani zadowolona z naszych usług i jednocześnie przepraszamy w imieniu firmy DPD za zachowanie ich kuriera. Uprzejmie prosimy o e-mail w tej sprawie, wyjaśnimy tę sytuację z Przewoźnikiem. Usługa "DPD Classic" jest usługą "od drzwi do drzwi" i kurier nie może odmówić zniesienia lub wniesienia przesyłki. Takie sytuacje są niezwykle rzadkie, dlatego zawsze prosimy naszych Klientów o przekazywanie ich naszym konsultantom.

paczka wymeczona strasznie... drewniany pojemnik pekniety.. a kawal drewna.. :-O może kurier lichy i upuscil :-) wkoncu limit 31,5 kilo jest?? a za 20 zl reklamacji skladac nie bede... hmmmm...

Panie Dominiku, przykro nam, że Pana przesyłka była uszkodzona w transporcie przez firmę DPD. Wszystkie przesyłki wysyłane usługą "DPD Classic" przechodzą przez automatyczne sortownie i są wielokrotnie przeładowywane, dlatego prosimy wszystkich naszych klientów m.in. o korzystanie z wytrzymałego kartonu oraz odpowiednie zabezpieczenie znajdujących się w środku przedmiotów. Więcej informacji o poprawnym pakowaniu znajduje się w naszym Regulaminie.

Super, w miare sprawnie, mimo iz nie moglam zobaczyc co sie dzieje z paczka pomiedzy Holandia, a Polska. w sumie 6 dni przesylka, ale w tym trzeba policzyc weekend

Pani Agnieszko, dziękujemy za opinię i cieszymy się, że Pani paczka wysłana z firmą DPD dotarła w ciągu 4 dni roboczych :) Informacje w narzędziu do śledzenia przesyłek aktualizują się w momencie, gdy dana paczka zostanie zeskanowana w kolejnym oddziale - czyli np. w momencie opuszczania Wielkiej Brytanii oraz w momencie przeładowania w Holandii, a następnie, gdy paczka dotrze do sortowni w Polsce.

Przesyłałem paczkę do Liverpool'u. Usługa wykonana dobrze i tanio, taniej niż bagaż w wizz air. Małą niedogodnością jest brak możliwości kontaktu z kurierem.

Cieszymy się, że jest Pan zadowolony z usługi "DPD Classic". W przypadku konieczności kontaktu z kurierem w celu przekazania mu jakichkolwiek informacji uprzejmie prosimy o kontakt z naszymi konsultantami lub, jeśli Pan woli, bezpośrednio z konsultantami firmy DPD - numery telefonów zawarte są w e-mailu wysyłanym w dniu odbioru przesyłki.

Jedyne, co moznaby zmienic to wymyslic jakis sposob, zeby wiedziec mniej wiecej o ktorej przyjedzie kurier, bez potrzeby dzwonieia do niego. Poza tym BOMBA. Na pewno skorzystam ponownie!

Dziękujemy za super opinię Panie Macieju! Prowadzimy rozmowy z firmą DPD dotyczące powiadomień o godzinach odbioru przesyłki bez konieczności kontaktu telefonicznego. Obecnie firma DPD wysyła wiadomość SMS z godziną planowanego dostarczenia przesyłki.