Opinie klientów

Moja przesyłka nadana przed świętami w Szkocji przeleżała 3 dni w Polsce w magazynie DPD, leżała sobie bez powodu i nikt o tym nie poinformował mnie, ani adresata. Po mojej interwencji paczka została dostarczona.

Pani Jolanto, Pani przesyłka znajdowała się w kolejce do wydania kurierowi - w okresie świątecznym również lokalne czasy doręczeń są odrobinę dłuższe.

tragedia, dopóki paczka nie dojechała do polandii było ok, odradzam każdemu, jeszcze dpd upomina się o paragony, a kto je przechowuje, jeśli nie w jednym markecie robi się zakupy, nic dodać po prostu cała polska

Panie Eryku, przykro nam, że Pana przesyłka została zagubiona przez firmę DPD i przepraszamy w ich imieniu. Nasi konsultanci wytłumaczyli Panu, w jaki sposób, poza paragonami, można udowodnić wartość przedmiotów. W przypadku jakichkolwiek dodatkowych pytań jesteśmy do dyspozycji.

Przesyłka dotarła w ciągu tygodnia wiec to jest duży plus. Niestety pomimo iż w opisie zawartości było wyszczególnione iż w środku znajdują się SZKLANE przedmioty paczka podejrzewam była rzucana , ponieważ 2 RZECZY BYŁY ZBITE (NA PACZCE RÓŻNIEŻ BYŁO NAPISANE ''UWAGA SZKŁO''). Więc uważam, że nie dopełniono odpowiednich starań o zawartość przesyłki. JESTEM ZAWIEDZIONA - TO BYŁY ŚWIATECZNE PREZENTY!!! DBAJCIE LEPIEJ O SWOICH KLIENTÓW! To jest niedopuszczalne!!!!!!!!!!!

Pani Beato, przykro nam, że część zawartości Pani paczki została uszkodzona w transporcie przez firmę kurierską DPD. Niemniej, jak zaznaczamy w Regulaminie, wysyłanie szklanych lub kruchych przedmiotów nie jest zalecane i odbywa się tylko i wyłącznie na ryzyko nadawcy. Wszystkie przesyłki przechodzą przez automatyczne sortownie, które nie rozpoznają naklejek i opisów. Paczki są również wielokrotnie przeładowywane oraz transportowane jedna na drugiej. Przed nadaniem kolejnej przesyłki prosimy koniecznie zapoznać się z Regulaminem oraz wytycznymi w dziale Pytania i odpowiedzi.