Opinie klientów

Nawet nie wiem od czego zaczac,moze od tego ze od momentu mojego pierwszego zlozonego zamowienia na kuriera czekalam tydzien gdzie powiedziano mnie ze bedzie nastepnego dnia,w tym czasie skladalam zamowienia jeszcze kilka razy az w koncu sie udalo i wyslalam paczke gdzies po osmiu dniach ale tylko dlatego ze maz zabral ja do siebie do pracy i kurier laskawie po nia przyjechal,dalam jedna gwiazdke chocia to i tak za duzo.

Pani Sylwio, przepraszamy w imieniu firmy DPD Polska za opóźnienie w odbiorze Pani przesyłki. Nasi konsultanci już interweniowali w tej sprawie u Przewoźnika, aby sytuacja się już nie powtórzyła. Cieszymy się natomiast, że paczka szybko dotarła do Adresata.

Przesylarka.pl to bardzo dobra stronka i serwis,jednak firma DPD rozczarowuje mnie coraz bardziej, a mianowicie chodzi mi o serwis w Anglii i Irlandii Polnocnej. Odbierajac lub wysylajac paczke w Polsce kurier za kazdym razem kontaktowal sie z nadawca, ale tu czyli w Irlandii Polnocnej nie dostalam nawet maila kiedy paczka bedzie. Strona gdzie mozna sprawdzac gdzie aktualnie znajduje sie paczka aktualizowana jest co pare dni,a powinna conajmniej raz dziennie. Jakas masakra z tym jest, serwis powinien byc ulepszony!! Dzis gdyby kurier przyjechal5 minut pozniejtonie byloby mnie w domu,bo oczywiscie nie poinformowano mniew zaden sposob,ze dzis zostanie dostarczona paczka,a jak sprawdzalam,gdzie ona sie znajduje do byla jeszcze w Anglii.

Pani Agnieszko, jeżeli podała Pani poprawny numer telefonu, powinna Pani otrzymać od firmy DPD wiadomość SMS z planowaną godziną przyjazdu i możliwością przełożenia dostawy na inny dzień. Jeżeli tak się nie stało, pomimo poprawnego formatu numeru telefonu, to serdecznie przepraszamy w imieniu Przewoźnika. W przypadku odbiorów przesyłek, kurierzy nie kontaktują się telefonicznie z Nadawcą, o czym informujemy na etapie składania zamówienia. Można natomiast skontaktować się z naszymi konsultantami, którzy, w niektórych przypadkach, są w stanie ustalić z firmą DPD planowaną godzinę odbioru paczki.