Opinie klientów

Współpraca z Przesyłarką jak zwykle udana. Jedynie współpraca z kurierem od polskiej strony to jak zwykle porażka. Paczka do 30kg, ważona, ale kurier wie lepiej - powiedział że nie będzie tego dźwigał i że weźmie jeśli ktoś mu zniesie do samochodu. Nie po to płacę za paczkę od drzwi do drzwi. Szczyt bezczelności. Reszta udana, nie mam Przesyłarce nic do zarzucenia. Problem ZAWSZE jest z kurierami od polskiej strony. Telefon nie istnieje, paczki za ciężkie, adres za daleko, to, tamto, siamto. Zwykle sam wysyłam sobie paczkę i sam ją odbieram, więc mam porównanie poziomu kultury i obsługi przez kurierów polskich a angielskich. Różnica jest kolosalna...

Panie Mateuszu, oczywiście takie zachowanie kuriera firmy kurierskiej DPD nie powinno mieć miejsca i przepraszamy w imieniu Przewoźnika. W takich przypadkach prosimy o bezpośredni kontakt z naszymi konsultantami, którzy interweniują w firmie DPD, aby taka sytuacja się nie powtórzyła.

sprawnie lecz troche za długo.nadana w piatek ,dostarczona dopiero w czwartek.

Panie Włodzimierzu, oznacza to, że przesyłka została dostarczona w ciągu 4 dni roboczych, czyli zgodnie z przeciętnym czasem tranzytu podanym dla ekonomicznej usługi "DPD Classic" W przypadku pilnych przesyłek polecamy usługi "FedEx International Priority" oraz "TNT Express" - obie zapewniające dostarczenie przesyłki w ciągu 48 godzin.

Szybko i sprawnie. Jednak musze zaznaczyc ze pan z PDP odbierając paczkę (w UK) dyskutował ze mną ze " im "nie wolno dźwigać paczek powyżej 30 kg. i 31 kilowej paczki nie powinien odebrac.jak powiedzialam ze to sobie musi przedyskutowac ze swoim szefostwem ktore przyjmuje takie zlecenia to koniec końców wziął paczkę. Wysłałam już kilkakrotnie przez "przesyłarke" a taka dyskusja zdarzyła mi sie pierwszy raz. Poza tym jestem bardzo zadowolona

Pani Gosiu, kurierzy firmy DPD mają obowiązek odbierać paczki ważące do 31.5 kg. Jeżeli sytuacja się powtórzy, prosimy o kontakt z naszymi konsultantami, którzy zainterweniują w firmie DPD.

Przedmiot mimo bardzo dobrego zabezpieczenia był bardzo mocno uszkodzony (wygięta patelnia).

Pani Magdo, przykro nam, że doszło do uszkodzenia Pani przesyłki i przepraszamy w imieniu firmy DPD Polska. Jeżeli uszkodzeniu uległy jeszcze jakieś przedmioty, a paczka została zapakowana zgodnie z naszymi wytycznymi, prosimy o kontakt z naszymi konsultantami w celu uzyskania odszkodowania.