Opinie klientów

Paczka przyszła szybko. Jednak Paczka dotarła do mnie w okropnym stanie, z dziurą na wylot w jednym z rogów,dziura była o średnicy 15 cm(można bylo włożyć całą ręke do środka bez otwierania paczki), było pare innych mniejszych pęknięć na kartonie.Na szczęście nic w środku nie było ani uszkodzone, ani nic nei zgineło. Tylko na początku jak ją dostałam trochę się wystraszyłam, czy coś może przez tą dziurę wylecialo. Uważam, że powinno się moze przykładać troche więcej uwagi do przesyłek.

Pani Aneto przykro nam, że przesyłka dotarła do Pani uszkodzona i cieszymy się, że pomimo zewnętrzych "obrażeń" zawartość została nienaruszona. Każda paczka przechodzi przez automatyczne sortownie, jest wielokrotnie przeładowywana i transportowana jedna na drugiej stąd tak ważne jest jej solidnie zabezpieczenie do transportu. Dokładne wytyczne dotyczące poprawnego pakowania przesyłek znajdują się w dziale Pytania i odpowiedzi.

Paczka, która dotarła była cała zniszczona, wręcz otwarta, nie jestem zadowolona z usługi.

Paczki są w sortowniach prześwietlane i w niektórych sytuacjach muszą zostać sprawdzone (np. gdy zachodzi podejrzenie, że w środku są zabronione przedmioty). Jeżeli natomiast przesyłka została uszkodzona lub brakuje częsci jej zawartości, należy w ciągu 7 dni od doręczenia skontaktować się z naszymi konsultantami w celu rozpoczęcia procesu uzyskiwania odszkodowania.