Opinie klientów

Witam wystawiam tylko 5 gwiazdek ponieważ rzeczy znajdujące się w paczce były bardzo pogniecione mam na myśli metalowe konserwy nie przeszkadza mi to ale paczką musiano dosyć mocno rzucać co jak dla mnie bardzo zaniża ocenę, gdyby w środku znajdowały się delikatniejsze przedmioty na pewno uległyby zniszczeniu. Kolejnym minusem jest zachowanie kuriera paczka powinna być dostarczona od drzwi do drzwi a kurier postawił ją na chodniku i kazał mi po nią zejść. Jeżeli chodzi o plusy to błyskawiczna dostawa- około 4 dni robocze oraz możliwość śledzenia przesyłki. Gdyby nie dwa pierwsze punkty byłoby 10/10. Pozdrawiam.

Paie Rafale, prosimy pamiętać, że każda paczka przechodzi przez automatyczne sortownie, jest wielokrotnie przeładowywana i transportowana jedna na drugiej. Dokładne wytyczne dotyczące poprawnego pakowania przesyłek znajdują się w dziale Pytania i odpowiedzi. Jeżeli jednak cokolwiek wewnątrz ulegnie uszkodzeniu pomimo adekwatnego przygotowania paczki do transportu drogowego, to prosimy o kontakt z naszymi konsultantami w celu rozpoczęcia procesu uzyskiwania odszkodowania. Każda paczka w usłudze "DPD Classic" jest ubezpieczona do kwoty 5,000 PLN. Za zachowanie kuriera przepraszamy, może Pan opisać sytuację i wysłać nam na maila kontakt

Zawartosc paczki byla powaznie uszkodzona, straty oceniam na okolo 350zl. Sadzac po uszkodzeniach paczka musiala zostac uderzona z duza sila o twarda krawedz.

Panie Arkadiuszu, przepraszamy w imieniu Przewoźnika, firmy kurierskiej DPD Polska, za uszkodzenia, jakich doznała Pana przesyłka. Uprzejmie prosimy o kontakt z naszymi konsultantami w celu uzyskania odszkodowania za poniesione straty.

Witam serdecznie jako kurier to dzialaja szybko ale jak chodzi o ich partnerow to pozazka bo kazda paczka opisana nie rzucac trafiala poobijana I porozrywana 2miesiace temu zas telewizor wysylalem z irlandii polnocnej po Polski I dotarl z peknieta matryca a karton byl orginalnym kartonem I byly naklejone etykiety prosze uwazac tv

Jest nam bardzo przykro, że doszło do takiej sytuacji i przepraszamy w imieniu firmy kurierskiej DPD. Nasi konsultanci są do Pana dyspozycji w przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących procesu reklamacyjnego w firmie DPD.

jestem zadowolony,problemem jest jedynie brak wiadomości o godz.odbioru przesyłki.

Panie Andrzeju, cieszymy się, że jest Pan zadowolony z usług Przesyłarka.pl. Jeśli chodzi o godziny odbioru paczki od nadawcy oraz godziny doręczenia, można w dniu odbioru/ doręczenia skontaktować się z naszym Biurem Obsługi Klienta, a konsultanci uzyskają takie informacje w firmie DPD.

mniej niz zero, nigdy wiecej, sprawdzmy czy komentarze to wielka sciema, czy zeczywiscie pojawiaja sie na tej stronie. Firma probuje naciagna mnie na dodatkowe koszta za ''przekroczenie dopuszczalnej wagi paczki'' Paczka zostala zwazona przed wysylka i definitywnie nie przekraczala maksymalnej wagi jaka zostala podana na stronie. Rownie dobrze mogliby napisac ,ze przesylka wazyla 100 ton i mam zaplacic milion funtow kary. Nie probujcie naciagac ludzi na koszta, jezeli waga przesylki zostalaby przekroczona to przesylka powinna zostac zwazona w obecnosci odbierajacego w lokalnej fili waszej firmy przewozowej, powinien do tego zostac sporzadzony odpowiedni protokol podpisany przez osobe odbierajaca przesylke. Jezeli nadal bedziecie probowac mnie okrasc, sprawa zostanie skierowana do urzedu ochrony konsumpcji i konsumenta

Panie Jarosławie, opinie klientów są prawdziwe i nie usuwamy ich. Decyzja o dopłacie zostaje podjęta przez wykonawcę usługi - w Pana przypadku firmę kurierską DPD - po otrzymaniu od głównej sortowni protokołu ważenia wskazującego nadwagę paczki. Pana paczka, ważona na skalibrowanej wadze z certyfikatem, miała ciężar 35,60 kg, tym samym został złamany regulamin Przesyłarka.pl i firmy kurierskiej DPD.