Usługa nie została wykonana dobrze, co najwyżej możliwie. Po pierwsze osoby obsługujące dostarczenie nie rozumiały, mimo usilnych próśb odbiorcy żeby bagaż przywieźć po południu a nie nad ranem, po drugie bagaż nie doszedł na czas, po trzecie jedna z walizek była mocno zniszczona jednakże zawartość dotarła bez uszkodzeń.
Pani Julito, zgodnie z historią Pani zamówienia, kurier podjął próbę dostarczenia paczki 28.10.2014 roku, niestety nikogo nie było pod wskazanym w zamówieniu adresem. Nie zawsze udaje się kurierowi dostarczyć przesyłkę w godzinach, w których chciałby tego klient. Co do czasu realizacji, usługa została zrealizowana na 6 dzień roboczy (choć pierwsza nieudana próba doręczenia była na 3 dzień roboczy). Firmy kurierskie nie ponoszą odpowiedzialności za stan opakowania przesyłki. Prosimy pamiętać, że każda paczka przechodzi przez automatyczne sortownie, jest wielokrotnie przeładowywana i transportowana jedna na drugiej. Dokładne wytyczne dotyczące poprawnego pakowania przesyłek znajdują się w dziale Pytania i odpowiedzi. Jeżeli jednak cokolwiek wewnątrz ulegnie uszkodzeniu pomimo dobrego przygotowania paczki do transportu drogowego, to prosimy o kontakt z naszymi konsultantami w celu rozpoczęcia procesu uzyskiwania odszkodowania. Każda paczka w usłudze "DPD Classic" jest ubezpieczona do kwoty 5,000 PLN.
