Opinie klientów

To był ostatni raz kiedy korzystałam z DPD!A Byłam stałą klientką. Brak informacji dla klienta, brak odpowiedzi po wielokrotnych próbach kontaktu z infolinią, kurier przeszedł samego siebie (brak manier, szacunku, wychowania...!) brak oferowanej usługi i złe potraktowanie paczek (gdyż widać że paczki były mocno rzucane! Tak długo jak ta firma będzie zatrudniała osoby bez sprawdzenia ich kwalifikacji i jak widac wychowania nie polecam...Naprawde nie polecam! Szkoda nerwów... Firma niestety spada na sam dół...!

Pani Aniu, serdecznie przepraszamy za zaistniałą sytuację w imieniu firmy DPD, prosimy pamiętać, że firmy kurierskie nie ponoszą odpowiedzialności za stan opakowania przesyłki. Prosimy pamiętać, że każda paczka przechodzi przez automatyczne sortownie, jest wielokrotnie przeładowywana i transportowana jedna na drugiej. Dokładne wytyczne dotyczące poprawnego pakowania przesyłek znajdują się w dziale Pytania i odpowiedzi. Jeżeli jednak cokolwiek wewnątrz ulegnie uszkodzeniu pomimo adekwatnego przygotowania paczki do transportu drogowego, to prosimy o kontakt z naszymi konsultantami w celu rozpoczęcia procesu uzyskiwania odszkodowania. Każda paczka w usłudze "DPD Classic" jest ubezpieczona do kwoty 5,000 PLN.

strasznie zawiodlem sie na dpd. przesylka miala byc odebrana w poniedzialek a zostala odebrana po licznych skargach dopiero w srode wieczorem.

Panie Łukaszu, serdecznie przepraszamy w imieniu firmy DPD za zaistniałą sytuację, nie odnalazłam w systemie informacji o Państwa kontakcie z naszym biurem w tej sprawie, proszę pamiętać, że nasi konsultanci są do Państwa dyspozycji od poniedziałku do piątku od 8:00 do 19:30 i dokładają wszelkich starań, aby doprowadzić do szybkiego odbioru Państwa paczki. Serdecznie pozdrawiamy

Czekałem cały dzień, kurier nie przyjechał i nic nie wpisano w "tracking". W poniedziałek dowiedziałem się że kurier nie zastał nikogo, ale to nie prawda bo byłem w mieszkaniu. Przynajmniej powinno być coś naisane w śledzeniu przesyłki a nie było nic. Mam nadzieję że są inne przedsiębiorstwa usługowe, gdzie mogę zapłacić parę złotych więcej i będę wiedział że kurier mnie nie oleje.

Panie Krzysztofie, serdecznie przepraszamy za zaistniałą sytuację w imieniu firmy DPD, prosimy pamiętać, iż wybrany przez Państwa dzień odbioru nie jest terminem gwarantowanym, niemniej jednak przewoźnik dokłada wszelkich starań i odbiera paczki zgodnie z planem w 95%. Pozdrawiamy

Paczka nie doszła na czas, dostałam informację, że zaginęła, później nie mogłam się dodzwonić na infolinię, więc nie miałam informacji co się dzieje, do kogo mogę dzwonić itd... Ostateczne dotarła, więc się cieszę, ale miałam wrażenie, że ktoś ją otworzył...sklejałam szarą taśmą, która była rozerwana i paczka była zaklejona przeźroczystą. Nie chcę nikogo osądzać, nic mi nie zginęło i paczka dotarła :) Piszę jak było, szczerze. Ale myślę, że taka sytuacja nie zdarza sie często, więc następnym razem też skorzystam z Państwa usług, chociaż tym razem trochę się zawiodłam.

Pani Joanno, nie odnalazłam w naszym systemie informacji o kontakcie z naszym biurem z Pani strony w sprawie zaginięcia, proszę pamiętać, iż nasi konsultanci są do Państwa dyspozycji w razie jakichkolwiek problemów na każdym z etapów, od momentu złożenia zlecenia, aż do doręczenia paczki do odbiorcy. Mamy szczerą nadzieję, że Pani kolejne doświadczenia z naszym serwisem będą godne polecenia.