Opinie klientów

Wysyłałam paczkę z Polski do Irlandii po sprawdzaniu lokalizacji moja paczka chyba stała 3 dni w Best(NL)i nic sie nie zmieniało dopiero w dniu dostarczenia paczki przez bardzo niemiłego kuriera który wręcz kazał mi odebrać paczkę w wyznaczonym przez siebie miejscu(absurd) oczywiście że sie nie zgodziłam ,po wymianie kilku zdań przez telefon za pare chwil dostarczył mi paczkę do domu i dopiero zmienił sie status gdzie mozna śledzić paczkę .

Bardzo dziękujemy za pozostawienie opinii na naszym serwisie. Wybrana  przez Państwa usługa gwarantuje serwis od drzwi do drzwi, zachowanie kuriera było więc bardzo nieprofesjonalne za co najmocniej Państwa przepraszamy w imieniu firmy DPD. Status lokalizacji przesyłki aktualizuje się w momencie dotarcia do kolejengo punktu skanowania. W przypadku dostawy do Irladnii Południowej transport drogowy z sortownii Best w Holandii do sortownii Athlone w IE może zajać nawet do 3 dni roboczych w czasie których tracking sie nie zmienia. Przesyłka została odebrana od nadawcy w Polsce w poniedziałek 12.10 i doręczona do odbiorcy w IE w poniedziałek 19.10, co przekłada się na czas doręczenia w ciągu 5 dni roboczych (dzień nadania jest dniem "0", sobota i niedziela nie wlicza się w czas transportu).

jestem zawiedziona, ponieważ moja paczka była w anglii juz w sobotę, a ja ją otrzymałam dopiero w środę, bo kurier był kilka razy i nie mógł znaleźć adresu i nie zadzwonił!!! A w poniedziałek otrzymał szczegółowy dojazd. Szkoda, że Wy jako pośrednicy nic nie możecie zrobić poza przekładaniem paczki na kolejny termin doręczenia...

Pani Anno, jest nam niezmiernie przykro, że taka sytuacja miała miejsce. W imieniu przewoźnika serdecznie Panią przepraszamy. Niestety firma kurierska DPD jest głównym realizatorem usługi, nasz konsultant przekazywał informacje związane z Pani miejscem zamieszkania oraz monitorował doręczenie. Bardzo Pani dziękujemy za to, że poinformowała nas Pani o problemie.

Paczka doszła w 5 dno roboczych jeden minus to ten ze od momentu przyjęcia paczki w Polsce do momentu przybycia paczki do miasta nie daleko nie miałem żadnych info w trakingu

Dziękujemy za pozostawienie opinii na naszej stronie. Firma kurierska DPD transportuje paczki również bezpośrednio z Polski do Wielkiej Brytanii, co oznacza że może zostać ominięta sortownia w Holandii. Oznacza to, że przesyłki zostaną wydane z sortowni głównej z Strykowie i zeskanowane dopiero w sortowni Oldbury, tak jak w Pana przypadku. Zapraszamy do dalszej współpracy.

Z poczatku firma spedycyjna zapomniala przekazac zamowienie do realizaxji,potem po kontakcie z konsultantem dostalem.wiadomosc ze zgloszenie zostalo przyjete i zostanie zrealizowane w dniu nastepnym z czego sam musialem dzwonic i wyklucac sie o cos co powinno byc zrobione poprawnie bez mojej ingerecji. Portal ok. Obsluga srednia.

Bardzo dziękujemy za pozostawienie opinii na naszej stronie. Wszystkie zamówienia są wysyłane do DPD w nocy poprzedzającą dzień realizacji zlecenia. jednak termin odbioru paczki nie jest terminem gwarantowanym na wypadek zaistnienia przypadków losowych, na które kurier nie ma wpływu. W takich przypadkach prosimy o kontakt z naszym biurem w celu ponowienia terminu odbioru paczki na kolejny termin.