Opinie klientów

Wysyłałam paczkę z Polski do Irlandii po sprawdzaniu lokalizacji moja paczka chyba stała 3 dni w Best(NL)i nic sie nie zmieniało dopiero w dniu dostarczenia paczki przez bardzo niemiłego kuriera który wręcz kazał mi odebrać paczkę w wyznaczonym przez siebie miejscu(absurd) oczywiście że sie nie zgodziłam ,po wymianie kilku zdań przez telefon za pare chwil dostarczył mi paczkę do domu i dopiero zmienił sie status gdzie mozna śledzić paczkę .

Bardzo dziękujemy za pozostawienie opinii na naszym serwisie. Wybrana  przez Państwa usługa gwarantuje serwis od drzwi do drzwi, zachowanie kuriera było więc bardzo nieprofesjonalne za co najmocniej Państwa przepraszamy w imieniu firmy DPD. Status lokalizacji przesyłki aktualizuje się w momencie dotarcia do kolejengo punktu skanowania. W przypadku dostawy do Irladnii Południowej transport drogowy z sortownii Best w Holandii do sortownii Athlone w IE może zajać nawet do 3 dni roboczych w czasie których tracking sie nie zmienia. Przesyłka została odebrana od nadawcy w Polsce w poniedziałek 12.10 i doręczona do odbiorcy w IE w poniedziałek 19.10, co przekłada się na czas doręczenia w ciągu 5 dni roboczych (dzień nadania jest dniem "0", sobota i niedziela nie wlicza się w czas transportu).

jestem zawiedziona, ponieważ moja paczka była w anglii juz w sobotę, a ja ją otrzymałam dopiero w środę, bo kurier był kilka razy i nie mógł znaleźć adresu i nie zadzwonił!!! A w poniedziałek otrzymał szczegółowy dojazd. Szkoda, że Wy jako pośrednicy nic nie możecie zrobić poza przekładaniem paczki na kolejny termin doręczenia...

Pani Anno, jest nam niezmiernie przykro, że taka sytuacja miała miejsce. W imieniu przewoźnika serdecznie Panią przepraszamy. Niestety firma kurierska DPD jest głównym realizatorem usługi, nasz konsultant przekazywał informacje związane z Pani miejscem zamieszkania oraz monitorował doręczenie. Bardzo Pani dziękujemy za to, że poinformowała nas Pani o problemie.