Opinie klientów
Opinie Przesylarka.pl
Prosimy losowo wybranych klientów o wyrażenie swojej opinii i ocenę serwisu Przesyłarka.pl. Na tej stronie publikujemy wszystkie komentarze i opinie o DPD, GLS, DHL, UPS i Parcelforce. Pokazujemy opinie o kurierach i Przesyłarka.pl - te dobre i te złe, przedstawiając szczery obraz oferowanej przez nas usługi. Sprawdź też opinie o Przesylarka.pl na Opineo.
Do tej pory bylam zadowolona z Przesylarki.pl jednak po oststniej przesylce dowiedzialam sie, ze moja paczka do 30 kg nie bedzie wiecej dostarczona do drzwi tylko zostawiona na dole pod blokiem(mieszkam na 2 pietrze) poniewaz pan ktory mi dostarczyl paczke nie ma podpisanego ubezpieczenia na dzwiganie takich ciezkich paczek. Dzwonilam do biura aby to wyjasnic ale niestety nie dostalam zadnego wyjasnienia. Dlaczego wiec przy okienku jak wpisuje sie wage paczki nie ma zadnej adnotacji ,ze paczki do 30 kg nie beda wnoszone na gore bo firma nie ubezpieczyla pracownikow a oni sami nie beda ryzykowac? dlaczego firma przyjmujac taka paczke nie wysle dwoch pracownikow do ciezszych paczek ? cos chyba jest nie tak. Ostatnia paczke pan dostarczyl mi pod drzwi (mam problem z kregoslupem) ale powiedzial,ze wiecej tego nie bedzie robil. Jak mam nadal korzystac z tej firmy i jak mam ja polecac ? czy nastepna paczka bedzie mi dostarczona tylko pod blok ??????????????????? prosze o jakies wyjasnienia.
Pani Doroto, bardzo nam przykro za zaistniała sytuację. Oczywiście takie zachowanie kuriera firmy DPD jest niedopuszczalne. Przepraszamy w imieniu firmy DPD. Kurierzy mają obowiązek doręczyć paczkę o wadze 30 kg do drzwi. W takich przypadkach prosimy o bezpośredni kontakt z naszymi konsultantami, którzy interweniują w firmie DPD, aby taka sytuacja się nie powtórzyła. Istnieje również możliwość oceny pracy kuriera na stronie DPD, jeśli jakość świadczonych usług jest niesatysfakcjonująca. Pozdrawiamy.
Wczesniej nie mialam zastrzezen ale kolejny raz pod rzad paczka nie byla odebrana w danym dniu
Pani Julito, termin odbioru paczki nie jest terminem gwarantowanym na wypadek zaistnienia przypadków losowych, na które kurier nie ma wpływu. W takich przypadkach prosimy o kontakt z naszym biurem w celu ponowienia terminu odbioru paczki na kolejny termin.
Witam.Kartony przyszły w stanie tragicznym!!! Zabawki połamane!!! Niestety wysyłałam za dużo paczek jednorazowo żeby otworzyć je wszystkie przy kurierze i pisać protokół. Nie polecam !!!
Pani Aneto, serdecznie przepraszamy w imieniu firmy kurierskiej DPD za uszkodzenia, jakich doznała Pani przesyłka. Prosimy pamiętać, że każda paczka przechodzi przez automatyczne sortownie, jest wielokrotnie przeładowywana i transportowana jedna na drugiej. Dlatego każdy wysyłany towar musi być bezwzględnie przewożony w odpowiednim opakowaniu wraz z adekwatnymi zabezpieczeniami. Na przyszłość prosimy o kontakt z konsultantami, którzy pomogą rozwiązać taką sytuację.
Moja przesylka byla walizka, ktora w trakcie przewozu zostala uszkodzona. Jak sie okazalo, ubezpieczenie nie pokrywa tego typu uszkodzen, tylko uszkodzenia zawartosci. To bylo nie mile zaskoczenie. Poza tym, bardzo sprawny serwis.
Pani Agnieszko, firmy kurierskie nie ponoszą odpowiedzialności za stan opakowania przesyłki. Prosimy pamiętać, że każda paczka przechodzi przez automatyczne sortownie, jest wielokrotnie przeładowywana i transportowana jedna na drugiej. Dokładne wytyczne dotyczące poprawnego pakowania przesyłek znajdują się w dziale Pytania i odpowiedzi. Jeżeli jednak cokolwiek wewnątrz ulegnie uszkodzeniu pomimo adekwatnego przygotowania paczki do transportu drogowego, to prosimy o kontakt z naszymi konsultantami w celu rozpoczęcia procesu uzyskiwania odszkodowania. Każda paczka w usłudze "DPD Classic" jest ubezpieczona do kwoty 5,000 PLN.
