Opinie klientów
Opinie Przesylarka.pl
Prosimy losowo wybranych klientów o wyrażenie swojej opinii i ocenę serwisu Przesyłarka.pl. Na tej stronie publikujemy wszystkie komentarze i opinie o DPD, GLS, DHL, UPS i Parcelforce. Pokazujemy opinie o kurierach i Przesyłarka.pl - te dobre i te złe, przedstawiając szczery obraz oferowanej przez nas usługi. Sprawdź też opinie o Przesylarka.pl na Opineo.
Wysyłając z UK nie ma najmniejszych problemów z odbiorem i doręczeniem. Natomiast w polsce mają straszny bałagan. Otrzymałem smsa że kurier bedzie dzisiaj odebrac paczkę, po godz 18 dzwonie do kuriera kiedy odbierze paczkę a on, że od miesiąca juz nie pracuje w DPD. Podał mi numer do własciwego kuriera, ten z kolei, ze to nie jego rejon i paczki nie odbierze. Dzwonię do centrali a oni mi dają kontakt do kuriera który juz nie pracuje.Wyjasniłem sytuacje i okazało sie że kurier który uważał moją paczkę poza swoim rejonem po prostu zignorował zlecenie bo mu prawdopodobnie było nie po drodze.(Napisał w zleceniu ze nikogo nie zastał) Wiec kolejny cały dzień oczekiwania. Odebrał drugiego dnia po interwencji telefonicznej. Do tej pory wysłałem juz kilkanascie paczek a z kazdą kolejną jakies przygody. Zawsze w polsce. Moze mam pecha, że podlegam pod ten właśnie oddział dpd, podobno maja problemy personalne. Oby w przyszłosci było lepiej.
Panie Mariuszu dziękujemy za opinię. W takich przypadkach, jeżeli kurier nie pojawi się planowanym terminie, prosimy wówczas o kontakt z naszym biurem by interweniować w Państwa imieniu w firmie kurierskiej. Niestety termin odbioru w firmie DPD nie jest nigdy terminem gwarantowanym w 100%. Sytuacja, którą Pan opisał należy do rzadkości. Numery telefonów do kurierów są wysyłane automatycznie z ogólnej bazy danych firmy kurierskiej DPD, nie zawsze jest ona zaktualizowana co może prowadzić do powstania takich sytuacji. Nie mniej jednak bardzo Państwa przepraszamy w imieniu firmy kurierskiej DPD za powstałe niedogodności.
Jestem zawiedziona, niemal cały dzień czekałam na kuriera, zero kontaktu z kurierem. Po telefonie do firmy dowiedziałam się że kurierzy nie mają służbowych telefonów to jest nieprawdopodobne!!!
Dziękujemy za wiadomość. Niestety w usługach ekonomicznych do jakich należy usługa DPD Classic kontakt kuriera przed odbiorem czy doręczeniem przesyłki nie jest gwarantowany. Dzieje się tak, ponieważ kurierzy korzystają z prywatnych telefonów komórkowych, zatem nie jest to usługa standardowa. Kontakt kuriera w takim przypadku należy do rzadkości. Pozdrawiamy Przesylarka.pl
Mam zastrzeżenia co do firmy GLS. Wysyłałam paczkę z Francji do Polski, na stronie firmy napisane jest, że wymagana jest dyspozycyjność nadawcy od 8h00 do 18h00. Brałam prysznic i nie zdążyłam odebrać połączenia od kuriera, jednak nie minęła nawet minuta i do niego oddzwoniłam. Odparł, że pojechał już i wróci w poniedziałek(to był piątek).Po błaganiu go, powiedział, że wróci i będzie za 5 minut i mam czekać na ulicy. Wybiegłam więc szybko z domu z mokrą głową z paczką i czekałam na niego ok. 20 minut na ulicy. Paczka, zamimast w 3-4 dni robocze, doszła w miejsce przeznaczenia dopeiro po tygodniu.
Pani Natalio, dziękujemy za pozostawienie opinii na naszej stronie jednocześnie przepraszamy za zaistniałą sytuację w imieniu firmy kurierskiej GLS. Kurierzy często mają bardzo ograniczony czas na odebranie paczek, z tego powodu nie zawsze mają możliwość zaczekać dłużej na nadawcę lub wrócić ponownie pod ten sam adres tego samego dnia.
Kurier nie zjawił się na czas, co opóźniło wysyłkę o 2 dni.
Pani Paulino, przepraszamy w imieniu firmy kurierskiej za brak realizacji zlecenia w terminie. Paczki w 95% odbierane są terminowo, jednak nie jest to dzień gwarantowany zgodnie z regulaminem przewoźnika.
Jestem barrrdddzzzzooooooooooooooo zadowolona Polecam:))) Szybko Tanio Bezpiecznie i do Celu:)))))))))))))))))))))))))))))))))
Pani Anno, bardzo dziękujemy za pozostawienie najwyższej oceny. Cieszymy się, że jest Pani w pełni zadowolona z naszych usług i zapraszamy do dalszej współpracy.
Latwa i szybka
Pani Anno, dziękujemy za pozostawienie pozytywnej opinii na naszej stronie. Mamy nadzieję, że następnym razem nasze usługi będą jeszcze lepsze, a Pani będzie mogła ocenić nas jeszcze wyżej. Pozdrawiamy.
Słabo.biora tylko paczki nie przekraczające wagi. Nie ma info jasno i wyraźnie do jakiej wagi biorą . Poczta nie robi problemu najwyżej nie zapłacisz. A tu płacisz i ci paczkę zwrócą bo za ciężka.ale pieniędzy nie zwracają.
Panie Tomaszu, na naszej stronie podczas składania zamówienia po wpisaniu wymiarów oraz wagi paczki pojawi się opcja tylko tych firm kurierskich, które są w stanie odebrać przesyłkę o podanych wymiarach. Składając zamówienie należy również zaakceptować regulamin przewoźnika, w którym znajduje się informacja o maksymalnej wadze paczki, która może być transportowana.
Pierwszy raz wystawiam tak złą opinię, ale niestety NIE pierwszy raz mam wrażenie, że serwis nie ma wpływu na kontrahentów, i tak, zawinił przewoźnik (nie pierwszy raz) ale zgłaszanie zastrzeżeń nie może się kończyć na "aha, no to przepraszam" To za mało... Dziękuję, do widzenia.
Pani Elu, przepraszamy w imieniu firmy kurierskiej DPD za powstałe opóźnienie. Działania Przesyłarka.pl jako pośrednika usługi mają charakter informacyjny oraz interwencyjny. Cieszymy się, że zgłosiła nam Pani problem z odbiorem paczki i dzięki temu przesyłka została odebrana już następnego dnia.
