Opinie klientów

W Anglii jestem bardzo zadowolona, paczka jest odebrana bezproblemowo, natomiast odbior w Polsce juz nie!!! Mama moja schorowana musiala jechac odebrac paczke w punkcie bo kierowcy bylo ciezko zadzwonic na telefon I zapytac czy ktos jest w domu ( domofon akurat sie zepsul)

Pani Karolino, dziękujemy za pozostawienie opinii na naszej stronie. Kurierzy często nie są wyposażeni w telefony służbowe, dlatego kontakt kierowcy z klientem należy do rzadkości. wszelkiego rodzaju utrudnienia w dostępie jak np. zepsuty domofon należy nam zgłaszać przed realizacją zlecenia, abyśmy mogli poinformować firmę kurierską.

Miła i fachowa obsługa klienta. Korzystam od 5 lat z panstwa usług. Paczki zazwyczaj dochodza bez uszkodzeń, chociaż zdarzaly sie w okresie swiatecznym opoźnienia oraz mniejsza dbałość o paczki

Pani Angeliko, dziękujemy za ocenienie naszego serwisu tak wysoko. Rzeczywiście w okresie świątecznym mogą zdarzać się opóźnienia, ponieważ w tym okresie jest dużo więcej zleceń. Z tego powodu na naszej stronie zawsze pojawia się informacja o sugerowanym terminie nadania paczki, aby mieć pewność, że zostanie ona doręczona na święta.

Przesyłarka jak zwykle super. Pierwszy raz zrezygnowałem z DPD i wybrałem nieco tańszy PF/GLS. Również bez problemów i dostarczono w tym samym czasie co DPD zwykł.

Dziękujemy za pozostawienie tak wysokiej oceny w naszym serwisie. Cieszymy się, że w pełni spełniamy Pana oczekiwania.

Nastąpiły bardzo duże problemy z odbiorem paczki. Paczkę nadałem w sobotę, odbiór miał być w poniedziałek. Nikt się nie zjawił. Okazało się, że nie został wydrukowany dla kuriera list przewozowy Po interwencji u Państwa jak i w DPD obiecano mi odebrać paczkę we wtorek rano. Dostałem smsa z firmy z potwierdzeniem o odbiorze paczki wraz z nr telefonu kuriera. Nikt nie przyjechał. Po telefonie do DPD o godz 19:00 dostałem informację że kurier przyjedzie i odbierze paczkę (oczywiście przepraszano mnie za zaistniałą sytuację). Kurier przyjechał ale bez listu przewozowego. Nie wydałem paczki a w rozmowie telefonicznej z dyspozytorem magazynu usłyszałem, że to mój problem. Ok godz. 21 przyjechał ponownie kurier z listem przewozowym i odebrał paczkę. Druga gwiazdka po tej sytuacji jest na plus - gdyż packa dotarła do odbiorcy juz ok godz. 11:30

Panie Ryszardzie, przepraszamy w imieniu firmy kurierskiej DPD za zaistniałą sytuację. Paczki w 95% odbierane są terminowo, jednak z uwagi na sytuacje losowe, jak ta nie jest to termin gwarantowany. Cieszymy się, że paczka została szybko i sprawienie doręczona do odbiorcy. Mamy również nadzieję, że przy wysyłce kolejnych paczek ponownie skorzysta Pan z Przesyłarka.pl