Wysyłając z UK nie ma najmniejszych problemów z odbiorem i doręczeniem. Natomiast w polsce mają straszny bałagan. Otrzymałem smsa że kurier bedzie dzisiaj odebrac paczkę, po godz 18 dzwonie do kuriera kiedy odbierze paczkę a on, że od miesiąca juz nie pracuje w DPD. Podał mi numer do własciwego kuriera, ten z kolei, ze to nie jego rejon i paczki nie odbierze. Dzwonię do centrali a oni mi dają kontakt do kuriera który juz nie pracuje.Wyjasniłem sytuacje i okazało sie że kurier który uważał moją paczkę poza swoim rejonem po prostu zignorował zlecenie bo mu prawdopodobnie było nie po drodze.(Napisał w zleceniu ze nikogo nie zastał) Wiec kolejny cały dzień oczekiwania. Odebrał drugiego dnia po interwencji telefonicznej. Do tej pory wysłałem juz kilkanascie paczek a z kazdą kolejną jakies przygody. Zawsze w polsce. Moze mam pecha, że podlegam pod ten właśnie oddział dpd, podobno maja problemy personalne. Oby w przyszłosci było lepiej.
Panie Mariuszu dziękujemy za opinię. W takich przypadkach, jeżeli kurier nie pojawi się planowanym terminie, prosimy wówczas o kontakt z naszym biurem by interweniować w Państwa imieniu w firmie kurierskiej. Niestety termin odbioru w firmie DPD nie jest nigdy terminem gwarantowanym w 100%. Sytuacja, którą Pan opisał należy do rzadkości. Numery telefonów do kurierów są wysyłane automatycznie z ogólnej bazy danych firmy kurierskiej DPD, nie zawsze jest ona zaktualizowana co może prowadzić do powstania takich sytuacji. Nie mniej jednak bardzo Państwa przepraszamy w imieniu firmy kurierskiej DPD za powstałe niedogodności.
