Opinie klientów
Opinie Przesylarka.pl
Prosimy losowo wybranych klientów o wyrażenie swojej opinii i ocenę serwisu Przesyłarka.pl. Na tej stronie publikujemy wszystkie komentarze i opinie o DPD, GLS, DHL, UPS i Parcelforce. Pokazujemy opinie o kurierach i Przesyłarka.pl - te dobre i te złe, przedstawiając szczery obraz oferowanej przez nas usługi. Sprawdź też opinie o Przesylarka.pl na Opineo.
Kilkakrotnie korzystalam z uslug tej firmy i za kazdym razem kurier nie przyjechal po paczke w wyznaczonym terminie, w najgorszym wypadku spoznil sie az tydzien. Chociaz musze przyznac ze DPD w Szkocji rzetelniej wypelnia swe obowiazki niz DPD Polska, gdzie firma powiedziala ze nie odbierze paczki tylko trzeba ja dowiesc samemu do najblizszej placowki (w przypadku mojej mamy bez auta to 60 km). Mimo wszystko paczka za kazdym razem doszla w nienajgorszym stanie, cena rewelacyjna.
Dziękujemy za opinię Pani Doroto. Opisane przez Panią sytuacje nie powinny mieć miejsca - usługa, którą zakupuje Pani przez nasz serwis w firmie kurierskiej DPD jest usługą od drzwi do drzwi. Informowanie przez kuriera Pani mamę o konieczności dowiezienia przesyłki do oddziału jest niedorzeczne. Postaramy się wyjaśnić ten przypadek z firmą DPD, dlatego uprzejmie prosimy o kontakt pod adresem info@przesylarka.pl z dokładnym opisem tej sytuacji. Niemniej, cieszymy się, że paczki docierały do Odbiorców na czas i w dobrym stanie.
12.02.2013 11:18 Cambusland Glasgow (GB) nadanie paczki PL, 15.02.2013 10:21 CZESTOCHOWA (PL) 0025 doręczenie
pomimo oklejenia góra i szkło paczka była przewozona do góry dnem, co spowodowało rozbicie szkła.była prawdopodobnie rzucana w trakcie przeładunków,
Pani Marto, wszystkie przesyłki wysyłane z firmą DPD, której usługi zakupiła Pani w naszym serwisie, przechodzą przez mechaniczne sortownie i są wielokrotnie przeładowywane. Dlatego zaznaczamy w naszym Regulaminie (§4.6), że wysyłanie delikatnych przedmiotów odbywa się na ryzyko Nadawcy. W przypadku paczek wysyłanych z firmą DPD, każda z nich jest ubezpieczona do kwoty 5000 PLN pod warunkiem, że zawartość została adekwatnie zabezpieczona do transportu. W celu rozpoczęcia procesu reklamacji i ubiegania się o odszkodowanie prosimy o kontakt pod adresem: info@przesylarka.pl
wszystko poszło sprawni. Uważam, że jedyny mankament polega na tym,że w Szkocji nikt nie dzwoni z DPD o której godzinie pojawi się po odbiór paczki, a przedział czasowy typu 8-18 jest z byt szeroki raczej ciężko siedzieć cały dzień w domu i oczekiwać na pojawienie się kuriera.
Dziękujemy za opinię Pani Anno! W dzień odbioru paczki można skontaktować się z firmą DPD i dowiedzieć się, kiedy dokładnie przesyłka zostanie odebrana. Szczegóły podajemy w e-mailu wysyłanym wraz z numerem listu przewozowego (tracking number). Wkrótce firma DPD będzie informowała SMS-em o 1-godzinnym przedziale odbioru paczki, tak, jak obecnie robi to w przypadku dostarczania przesyłki do Wielkiej Brytanii.
caly dzien czekalam na kuriera, kurier przejezdzal kolo okna nawet nie wysiadl i zaroportował ze nikogo nie bylo w domu. paczke potrzebowalam wyslac pilnie dokladnie tego dnia a NIE NASTEPNEGO jak mi zaproponowal pan z przesylarki. innym wyjsciem bylo zawiezienie paczki do punktu odbioru... zawiozłam, ale szlag mnie trafił bo po to zamawiam kuriera DO DOMU i po to marnuje caly dzien zeby ja z łaski swojej odebral, a nie zebym tracila godzine w korku i sama zawozila paczke! to po co i na co mi strona przesyłarki?! zeby sciagneli ze mnie kase i poinformowali mnie gdzie mam paczke sobie zawiesc?! nigdy wiecej.
Pani Sonio, przepraszamy w imieniu naszego Partnera, firmy DPD za problem z odbiorem Pani przesyłki i komplikacjami z tym związanymi. Oczywiście, nie powinno się to zdarzyć i złożyliśmy w tej sprawie skargę w brytyjskim oddziale DPD. Niestety, w każdej firmie, szczególnie tak dużej zdarzają się niekompetentni pracownicy. Jak zaznaczamy w formularzu zamówienia, 95% paczek zamawianych z firmą DPD w ekonomicznej usłudze "DPD Classic" odbieranych jest w terminie. Jednak pomimo nacisków ze strony obsługi naszego serwisu, DPD nie zawsze jest w stanie zagwarantować odbiór. Dlatego prosimy wszystkich klientów o zapoznanie się i zaakceptowanie warunków przed złożeniem zamówienia. W przypadku pilnych przesyłek przez serwis Przesyłarka.pl można zakupić usługi "FedEx International Priority" oraz "TNT Express" gwarantujące odbiór i dostarczenie paczki następnego dnia roboczego do Adresata.
Odbiór paczki od nadawcy miał być w poniedziałek, przyjechali po nią (JA do nich musiałem dzwonić i pytać) we środę, a jeszcze w czwartek i następnego tygodnia dzwoniono z pytaniem, czy jest jeszcze paczka do odbioru... Dopiero 2 dni po dostarczeniu przysłano mi na e-maila numer do śledzenia przesyłki. Te rzeczy mogą dotyczyć DPD a nie Przesyłarka.pl, ale to nie w DPD składałem zamówienie. Plus to oczywiście cena i dość czytelny formularz zamówienia.
Przepraszamy za te niedogodności w imieniu firmy DPD Panie Grzegorzu. Faktycznie, nie powinno dojść do tej sytuacji. W 95% przypadków paczki odbierane są przez firmę DPD w terminie.
Jestem zadowolona,jedyna wada to ,że nie mogłam uzgodnić godziny odbioru z kurierem,ale za to była niższa cena usługi.
Dziękujemy Pani Tereso - faktycznie, w przypadku firmy DPD nie ma możliwości zamówienia kuriera na konkretną godzinę, jednak w dniu odbioru przesyłki można dowiedzieć się w jakim przedziale godzinowym kurier przyjedzie odebrać paczkę. Konsultanci wówczas podają godzinne okno, w którym nastąpi odbiór, więc nie trzeba czekać cały dzień w domu na kuriera. W przypadku dostawy paczki do Wielkiej Brytanii, nasi klienci otrzymują SMS z informacją o której godzinie pojawi się kurier z ich przesyłką oraz dający możliwość przełożenia dostawy na inny dzień.
Szybko i skutecznie, jestem bardzo zadowolona, wysłałam 3 paczki i wszystkie w krótkim czasie i dobrym stanie trafiły do celu (korzystałam z opcji DPD). Polecam
Dziękujemy za opinię Pani Moniko! Cieszymy się, że transport Pani paczek odbył się sprawnie - tutaj gratulacje należą się firmie DPD. Zapraszamy ponownie!
Nie mam żadnych zarzutów. Uważam, ze firma jest bardzo solidna. Kurier przyjechal odebrać paczkę rano, wszystko mogłam nadzorować w internecie, codziennie nowe informacje co mnie bardzo cieszyło, bo wtedy wiadomo kiedy być w domu aby paczki nie przegapić. Paczka doszła cala. Ja jak najbardziej polecam ta firmę, tanio i solidnie. Mam nadzieje,ze nasza współpraca będzie trwała długo :-)
Dziękujemy Pani Julito, cieszymy się, że Pani paczka do polski wysłana z firmą DPD dotarła bez problemów i polecamy się na przyszłość!.
