Opinie klientów
Opinie Przesylarka.pl
Prosimy losowo wybranych klientów o wyrażenie swojej opinii i ocenę serwisu Przesyłarka.pl. Na tej stronie publikujemy wszystkie komentarze i opinie o DPD, GLS, DHL, UPS i Parcelforce. Pokazujemy opinie o kurierach i Przesyłarka.pl - te dobre i te złe, przedstawiając szczery obraz oferowanej przez nas usługi. Sprawdź też opinie o Przesylarka.pl na Opineo.
paczka byla poniszczona rzucana i przemoknieta
Przepraszamy w imieniu firmy DPD Pani Genowefo za zaistniałą sytuację. Paczka mogła zamoknąć w trakcie przeładunku, jednak jeśli cokolwiek zostało uszkodzone w trakcie transportu, prosimy o kontakt z naszymi konsultantami, którzy pomogą Pani uzyskać odszkodowanie od firmy DPD.
To chyba najbardziej koszmarna przesyłka, jaką u Was miałem. Byłem obsługiwany przez pana Jakuba. Pomylił on rodzaj usługi (FedEx Economy a nie Priority), potem pomieszał adresy z przesyłek nr 41871 i 41874, musiałem do Was dzwonić kilka razy, aby wszystko odkręcić, bo numery do śledzenia przesyłek też były nieprawidłowe!!
Panie Piotrze, przepraszam za to wstępne zamieszanie z naklejkami. Poprawne naklejki zostały w ciągu paru minut po tym, jak zorientowaliśmy się, że wystąpił błąd w zamówieniu na dzień przed planowanym odbiorem przesyłek - czyli zostały poprawnie przyporządkowane wraz z numerami trackingowymi, które się na nich znajdowały - 41871 (Priority, paczka dotarła w ciągu 2 dni roboczych) oraz 41874 (Economy, paczka dotarła w ciągu 3 dni roboczych). Pozdrawiam, Jakub.
Bardzo dobry servis ,szybki,polecam goraco. Korzystalam z niego kilka razy i nigdy sie nie zawiodl
Cieszymy się, że firma kurierska DPD, której usługi Pani zakupiła przez nasz serwis sprostała Pani wymaganiom :) Dziękujemy za opinię i zapraszamy ponownie!
korzystam z przesyłarka.pl już nie pierwszy raz i nadal będę korzystała, wszystkie transakcje odbywają się bardzo szybko i cena jest jak najbardziej przystępna.
Dziękujemy Pani Magdaleno za wszystkie zamówienia - staramy się, aby nasze ceny były bardzo konkurencyjne stale negocjując ze wszystkimi naszymi Partnerami. Zapraszamy ponownie!
Paczka wysłana w kształcie sześcianu dotarła jako walec. Odzież w środku nie ucierpiała więc nie będę dopominał się o odszkodowanie. Klient dla DPD jest na pewno nie ważny a paczka to już wogóle. Ja rozumiem że paczki są przeładowywane w sortowniach, ale gdybym moją paczkę kopał jak piłkę idąc drogą z Chin do UK to by lepiej wyglądała niż to coś co dostarczył mi kurier. Nie polecam korzystania z usług DPD bo są tragiczni. W Polsce ta firma jest najgorzej ocenianą firmą kurierską. Polecam firmie DPD troche więcej szacunku dla czyjegoś mienia. Dałem jedną gwiazdkę tylko dlatego że nie można było dać zero...
Panie Bartoszu, przykro nam, że doszło do takiej sytuacji i przepraszamy w imieniu firmy DPD.
Myślałam że firma DPD jest firmą światowa i można jej jak najbardziej zaufać ale pomyliłam się paczka dotarła w tak opłakanym stanie że nie wiadomo jak no było jak ja zabrać do domu. Nie polecam może nie duże pieniądze ale straty ogromne nigdy więcej.
Pani Sylwio, bardzo przepraszamy za wynikłą sytuację - faktycznie, przypadki takie nie są częste pomimo tysięcy paczek, które nasi klienci wysyłają z firmą DPD. Z naszej strony chętnie pomożemy Pani uzyskać odszkodowanie - prosimy o kontakt z naszymi konsultantami w celu rozpoczęcia procedury reklamacji. Firma DPD rozpatruje tego typu przypadki bardzo szybko.
Koszt przesylki niedrogi,ale niestety moja przesylka dotarla z przetarta dziura w torbie na dnie a proszek do prania w opakowaniu tekturowym o wadze 2,5 kg ktory byl wogole nieotwierany rozsypany byl po calej torbie.Sypal sie jeszcze ciurkiem podczas dostarczania torby przez kuriera.
Pani Katarzyno, dlatego w przypadku toreb podróżnych prosimy wszystkich klientów o zabezpieczenie ich folią stretch. Zaznaczamy, że ze względu na automatyczne sortownie torby mogą ulec uszkodzeniu, za co firma DPD nie ponosi odpowiedzialności, ponieważ są one traktowane jako opakowanie. W przypadku korzystania z dowolnej dużej firmy kurierskiej, każda przesyłka powinna zostać zapakowana w wytrzymały sposób - np. w solidny karton, lub, jeśli jest to torba, musi ona zostać specjalnie zabezpieczona do transportu.
Czesc zawartosci paczki zostala zniszczona, przesylka musiala byc rzucana wiele razy żeby doprowadzić do takich szkod. Przy dostarczeniu panowie kierowcy kłamią ze nie zastali nikogo w domu, przy tym brak awizo.
Pani Agnieszko, przykro nam, że część zawartości przesyłki uległa uszkodzeniu w trakcie jej transportu przez firmę DPD. Jednak zaznaczamy, że kruche przedmioty, w tym szkło oraz talerze są wysyłane na odpowiedzialność Nadawcy. Paczki przechodzą przez automatyczne sortownie i są wielokrotnie przeładowywane, dlatego krucha zawartość musi być dobrze zabezpieczona. Jeśli w jednej przesyłce znajdują się ciężkie przedmioty oraz talerze, to ryzyko ich uszkodzenia jest wyższe. Oczywiście, jeśli paczka została odpowiednio zabezpieczona może Pani ubiegać się o odszkodowanie od firmy DPD Polska - w tym celu prosimy o kontakt z naszymi konsultantami.
Pomimo drobnych błędów z mojej strony wszystko poszło doskonale :) Przesyłka z Anglii doszła szybciej niż myślałem
Dziękujemy za miłe słowa Panie Pawle - faktycznie, 3 dni robocze to bardzo dobry wynik, szczególnie w ekonomicznej usłudze "DPD Classic". Zapraszamy ponownie!
przesylka zaginela i trwaja poszukiwania
Pani Moniko, bardzo przepraszamy w imieniu naszego Partnera, firmy DPD za zaistniałą sytuację. Wiemy, jak bardzo jest ona dla Pani stresująca. Są to bardzo sporadyczne przypadki i przykro nam, że akurat trafiło na Panią. Nasi konsultanci współpracują z pracownikami firmy DPD w celu jej odnalezienia. Jeśli paczka zostanie uznana za permanentnie zaginioną przysługuje Pani odszkodowanie o wartości do 5,000 PLN w zależności od zawartości przesyłki. W przypadku jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt z naszym biurem.
Paczka dotarła po 7 dniach. Niestety była totalnie pognieciona. Karton bardziej przypominał kulę niż sześcian a w dodatku była w nim dziura! Chyba jakiś wózek widłowy nadział mój karton wskutek czego m.in. przesyłany monitor 22" dotarł w 3 kawałkach z dziurą w ekranie! Kurierem dostawcą był chyba szybki Lopez. 30 sek. po dzwonku domofonu już go nie było. Mało tego, nie ma zwyczaju dzwonić i umawiać się na odbiór paczki i to pomimo PROŚBY I ADNOTACJI W ZLECENIU że PROSIMY O KONTAKT TELEFONICZNY przed dostawą Z UWAGI NA USZKODZONY DOMOFON. Po telefonie z naszej strony udało nam się uzyskać informację że dostawca będzie ponownie dopiero w następny dzień... Ocena: Czas dostawy: 7 dni - 6 gwiazdek Kontakt: zero kontaktu ze strony dostawcy pomimo prośby! - 1 gwiazdka Obchodzenie się z przesyłką: poniżej wszelkiej krytyki - 0 gwiazdek Koszt: 18 f przesyłka + 140 f nowy monitor - 1 gwiazdka
Panie Jarku, przykro nam, że kurierzy firmy DPD uszkodzili Pana przesyłkę - jest to niedopuszczalna sytuacja i przepraszamy w ich imieniu. Każda wysyłana z firmą DPD w usłudze "DPD Classic" jest jednak ubezpieczona do kwoty 5,000 PLN, zatem jeśli sprzęt został odpowiednio zabezpieczony do transportu prosimy o kontakt z naszymi konsultantami, którzy pomogą Panu uzyskać odszkodowanie za zniszczone mienie. Jak zaznaczamy w trakcie składania zamówienia, kurierzy firmy DPD nie mają możliwości kontaktu telefonicznego z Odbiorcą, w przeciwieństwie do firmy FedEx.
