Opinie klientów
Opinie Przesylarka.pl
Prosimy losowo wybranych klientów o wyrażenie swojej opinii i ocenę serwisu Przesyłarka.pl. Na tej stronie publikujemy wszystkie komentarze i opinie o DPD, GLS, DHL, UPS i Parcelforce. Pokazujemy opinie o kurierach i Przesyłarka.pl - te dobre i te złe, przedstawiając szczery obraz oferowanej przez nas usługi. Sprawdź też opinie o Przesylarka.pl na Opineo.
Moje 2 paczki dotarly bez problemu do Edynburga jednak przy odbiorze przesylki nastapil blad i kurier nie chcial zabrac drugiej paczki z Polski, poniewaz zlecenie bylo tylko na jedna paczke. Pomimo potwierdzenia zlecenia i wniesienia odpowiedniej oplaty, kurier nie chcial zgodzic sie na odbior drugiej paczki. Dopiero po licznych namowach, zgodzil sie zadzwonic do Panstwa firmy, ktora potwierdzila ze zlecenie jest na dwie paczki. Prosilabym Panstwa o skladanie dokladnych zamowien aby uniknac podobnych nieprzyjemnych sytuacji w przyszlosci
Pani Agnieszko, przepraszmy za problem przy odbiorze w imieniu firmy DPD. Mieniony kurier nie kontaktował się bezpośrednio z Przesyłarka.pl, a z centrum firmy DPD, które przekazało mu błędne informacje dotyczące ilości paczek. Nasz system automatycznie przesyła wszystkie wprowadzane przez klienta informacje bezpośrednio do firmy DPD Polska. Niemniej, takie błędy po stronie DPD zdarzają się bardzo sporadycznie.
doswiadczenie jest fatalne zostalem okradziony i juz nigy nie skorzystam z waszych uslug
Panie Zbigniewie, przykro nam, że część Pana przedmiotów została zagubiona w transporcie przez firmę DPD. Nasza konsultantka przekazała Panu informacje dotyczące procesu reklamacji - każda przesyłka w usłudze "DPD Classic" jest ubezpieczona do kwoty 5,000 PLN. W przypadku jakichkolwiek pytań nasi konsultanci są do Pana dyspozycji. Przypominamy również, że wszystkie przesyłki wysyłane usługą "DPD Classic" przechodzą przez automatyczne sortownie i są wielokrotnie przeładowywane, dlatego prosimy wszystkich naszych klientów m.in. o korzystanie z wytrzymałego kartonu oraz odpowiednie zabezpieczenie znajdujących się w środku przedmiotów. Więcej informacji o poprawnym pakowaniu znajduje się w dziale Pytania i odpowiedzi.
Witam, jestem bardzo zawiedziona poniewaz od dwoch tygodni nie wiadomo co sie dzieje z moja paczka. Korzystalam z przewoznika DPD. Najpierw dostalam informacje ze paczka zostala zniszczona i musze odebrac ja sama. Wiec pojechalam i chcialam odebrac swoja paczke jednak na miejscu okazalo sie, ze paczki nie ma i nie wiadomo co sie z nia dzieje. Nikt nie jest mi w stanie powiedziec co sie stalo z moja paczka :-(
Pani Natalio, przepraszamy za tę sytuację w imieniu firmy DPD. Nasi konsultanci w porozumieniu z firmą DPD cały czas poszukują Pani przesyłki. Proszę pamiętać, że w przypadku, gdyby przesyłka nie odnalazłaby się, nasi konsultanci chętnie pomogą Pani uzyskać odszkodowanie od firmy DPD Polska. Każda paczka wysłana usługą "DPD Classic" jest ubezpieczona do kwoty 5,000 PLN. Natomiast w przesyłce znajdowały się zabronione w transporcie drogowym przedmioty zawierające płynne chemikalia. W takich przypadkach, jeżeli ciecz wylewa się z paczki firma kurierska ma prawo nie transportować jej dalej ze względu na złamanie Regulaminu. W przypadku jakichkolwiek pytań nasi konsultanci są do Pani dyspozycji.
Dobry Service polecam wszystkim, napewno użyje jeszcze raz..Gdy wypełnia sie formularz jest miejsce na info dla kierowcy z obu stron.. wypełniłem po angielsku by paczka była odebrana przed 13:00,a po polsku by paczka była dostarczona po16:00. W dzien dostarczenia zadzwoniłem rano do DPD Zostałem powiadomiony ze miedzy 16:00-17:00.. ? Odpowiedz DPD nie ma żadnych notatek dla kierowcy. Musiałem sam rano jechać do dystrybucji i zostawić paczke. Tak samo w Polsce przyjechał kierowca dwa razy 13:00 i 14:00 oczywiście nie zastał nikogo bo pisałem po 16:00 .. ? Jeśli jest miejsce by podać takie wskazówki to dlaczego kierowca o tym nie wie? Miejsce na ulepszenie servicu !!! A także jak zostawiłem sam paczke w dystrybucji to nie otrzymałem tracking numeru i nie mogłem śledzić paczki na necie.. Pierwszy numer który otrzymałem pokazywał stan cancelled ... Ponieważ sam pojechałem paczke zostawić .. Ogólnie paczka dostarczona ale dużo zachodu..
Panie Kamilu, przepraszamy za tę sytuację w imieniu firmy DPD. Niestety, w przypadku ekonomicznej usługi "DPD Classic" nie ma możliwości zamówienia kuriera na konkretną godzinę. Trasy kurierów są ustalane przez centralę firmy DPD i kurier nie ma możliwości ich zmiany. Informacje dodatkowe służą przekazaniu kurierowi ostrzeżenia przed np. niedziałającym domofonem. Jednak w dniu odbioru przesyłki można poznać godzinny przedział czasowy, w którym kurier pojawi się po paczkę. W przypadku usługi firm FedEx oraz TNT można ustalić dokładniejsze godziny odbioru.
kurier był bardzo niemiły. I to właśnie sprawiło ze po raz ostatni korzystałam z waszych usług. Reszta bez zarzutu.
Pani Paulino, serdecznie przepraszamy w imieniu firmy kurierskiej DPD za tę sytuację. Uprzejmie prosimy o przysłanie nam szczegółów, postaramy się wyjaśnić ją z Przewoźnikiem.
