Opinie klientów
Opinie Przesylarka.pl
Prosimy losowo wybranych klientów o wyrażenie swojej opinii i ocenę serwisu Przesyłarka.pl. Na tej stronie publikujemy wszystkie komentarze i opinie o DPD, GLS, DHL, UPS i Parcelforce. Pokazujemy opinie o kurierach i Przesyłarka.pl - te dobre i te złe, przedstawiając szczery obraz oferowanej przez nas usługi. Sprawdź też opinie o Przesylarka.pl na Opineo.
Kolejny raz część rzeczy była w kiepskim stanie. Duże jajka czekoladowe na święta wielkanocne dla dziecka były potłuczone. Dorosły jakoś to zniesie,ale proszę to wytłumaczyć dziecku ! Teraz wysłałem paczkę ponownie. Jeśli jeszcze raz paczka będzie w złym stanie,zrezygnuję z Przesyłarki. Oczywiście teraz to niemcy,nikt nic nie wie, Jeden winę zwala na drugiego,szlak by to trafił. Co Wy robicie z tymi paczkami !? kopiecie je ? walicie w nie kamieniami !?
Panie Sławku, tak, jaka czekoladowe, które są raczej kruche, mogą ulec połamaniu w transporcie drogowym. Każda paczka przechodzi przez automatyczne sortownie, jest transportowana jedna na drugiej oraz wielokrotnie przeładowywana.
Niestety pierwszy raz jestem rozczarowana serwisem Przesyłaki i DPD. Wysłałam 3 paczki pod jeden adres o łącznej wadze ok. 90 kg. W dniu doręczenia kurier 'puścił strzałkę' zamiast do mnie zadzwonić, musiałam się sama do niego dobijać, a nastęnie nakrzycał na mnie, że paczki są za ciężkie i nie wniesie ich (windą!) na 2 piętro, że mam sama po nie zejść. Ostatecznie po rozmowach z centralą poddałam się i odebrałam je z dołu sama, ale nie o to w tym chodzi. Chamstwo ze strony kuriera i sposób, w jaki się ze mną kontaktował jest niedopuszczalny.
Serdecznie przepraszamy za tę sytuację w imieniu firmy DPD Pani Agnieszko :( W takich przypadkach prosimy o kontakt z naszymi konsultantami, którzy interweniując w brytyjskim oddziale firmy DPD upewnią się, że taka sytuacja nigdy ponownie nie będzie miała miejsca.
Jestem bardzo zadowolona
5 na 10 za mój stres który wynikł za kilka maili przypominających o zapłacie za przesyłkę juz zapłacona w trakcie składania zamówienia. Był to okres przedswiateczny i zależało mi aby przesyłka została odebrana przez kuriera o czasie.. Po całym weekendzie przypominającym o zapłaceniu za zapłaconą w sumie przesyłkę i moim uporczywym wysyłaniu maili zwrotnych z potwierdzeniami wpłaty w poniedziałek otrzymałam maila z informacja,ze moje zamówienie sie przypadkowo zdublowała w systemie i stad te maile. Następna sprawa to fakt,ze list przewozowy który musiałam wydrukować i oddac wraz z przesyłka kurierowi został mi nadesłany na 3 godzinny przed przyjazdem kuriera a przesylarka.pl miała na to 3 dni...
Pani Paulino, zamówienie nie zostało zdublowane przez nasz system, a złożone podwójnie przez Panią - oba zamówienia zostały zapisane w naszym systemie. Stąd za jedno z nich, to, które nie zostało opłacone, otrzymywała Pani przypomnienia o konieczności dokonania zapłaty, aby zamówienie zostało zrealizowane. Jako, że zamówienie zostało złożone w piątek, a odbiór miał nastąpić w poniedziałek, wymagane naklejki zostały wysłane w poniedziałek rano. Nasze biuro jest nieczynne w weekendy.
Paczka na czas, cena korzystna, jednak torba, w ktorej nadalam paczke zostala uszkodzona przez DPD. Urwali mi czesc uchwytu. DPD odrzucilo reklamacje. Torba byla nowiusienka, dodtarczylam im kopie paragonu (£60 koszt zakupu) i zdj. Oryginalu torby ham wygladala przed zakupem i po transporcie. Wiec cale to ubezpieczenie do 5000pln nie traktowalabym powaznie. Moze i jest, ale kasy z niego klient nie otrzyma za uszkodzenie mienia. Za brak odpowiedzialnosci za uszkodzenie mojej wlasnosci daje 2/10
Pani Anno, przykro nam, że Pani torba została uszkodzona przez firmę DPD, jednak, jak zaznaczamy w naszym Regulaminie, opakowanie, a w tym torby, nie są objęte ubezpieczeniem. Obowiązek odpowiedniego zabezpieczenia bagażu lub paczki do transportu drogowego należy do Nadawcy. W naszym poradniku dokładnie opisaliśmy wymaganą metodę zabezpieczenia bagażu przed nadaniem go usługą “DPD Classic”. Jak w przypadku każdej firmy kurierskiej, tak w przypadku firmy DPD Polska, wszystkie przesyłki trafiają do automatycznych sortowni, są wielokrotnie przeładowywane i transportowane jedna na drugiej. Dlatego odpowiednie ich zabezpieczenie jest bardzo istotne.
