Jedyne co to mam zastrzeżenia do DPD w Wielkiej Brytani. Paczki wysyłam z Polski do UK i z UK do Polski. Ostatnim razem gdy oczekiwłam na paczki dostałm dzień wcześniej maila i smsa z inf o tym iż paczki zostaną dostarczone dnia następnego i w razie gdyby nie odpowiadał mi termin mogę go zmianić. Termin mi odpowiadał więc cały dzień oczekiwałam kuriera. Wieczorem dostałam maila i smsa z inf iż w związku z moją prośbą termin dodstarczenia przesyłki został przesunięty na kolejny dzień roboczy. Tego było już za wiele. Próbowałam dodzwonić się na ich infolinię ale bez skutku. Poinformowałam o zaistniałej sytuacji Przesyłarkę i poprosiłąm o wyjaśnienie. Dostałam odpowiedź iż planowany termin dostarczenia przesyłki jest zaplanowany na dzień następny. Nic nowego się nie dowiedziałam i miałam zmarnowany kolejny dzień oczekując kuriera. Dodam iż trafił mi się bardzo niekompetentny kurier ale nie dam rady tego opisać ze zg na limit znaków.
Witam, Pani Renato bardzo Nam przykro, że nie spełniliśmy Pani oczekiwań. Podczas kontaktu z Firmą Kurierską DPD uzyskaliśmy informację, że planowany termin doręczenia Pani przesyłki to 30 sierpnia, dlatego też taki termin podaliśmy Pani. W skanach przesyłki widzimy, że paczki zostały doręczone do Pani tego samego dnia.
UWAGA! Firma GEIS to FIRMA KRZAK. Zamówiłam kuriera w dniu 4 września z odbiorem na 5-go. Przelew za paczkę zrealizowany natychmiast (4-go). Odebrano ode mnie 6-go wieczorem. Dziś jest 11 września i paczka nadal nie dotarła do odbiorcy. Żenada. Dzwoniąc do centrali, otrzymałam nr tel kuriera, który powiedział mi, że tydzień wcześniej złożył im wypowiedzenie z pracy. Kiedy zadzwoniłam ponownie do centrali, pan był zaskoczony twierdząc, że to nie możliwe. Nie wspomnę, że za każdym razem odebrać telefon w centrali raczą po min. 10-15 minutach. Wieczorem otrzymałam wiadomość od odbiorcy, że kurier paczkę podrzucił pod drzwi i uciekł. Ciekawe kto potwierdził zatem odbiór paczki. Przecież odbiorca winien pokwitować odbiór... To jakiś MATRIX!!! WSTYD, że takie firmy mają odwagę nazywać się firmą kurierską. NIE POLECAM.
Witam, Pani Anno bardzo Nam przykro w związku z zaistniałą sytuacją. Niestety w Naszym systemie brak informacji o próbie kontaktu. Na przyszłość prosimy takie sytuacje zgłaszać do Naszych Konsultantów abyśmy mogli pilnie interweniować.
Byłoby idealnie tylko kurier poinformował ze odbierze przesyłkę jak juz wlasciwie był przed drzwiami. Poza tym bardzo dobrze.
wszystko szybko, sprawnie i o czasie
Pani Izabelo, cieszymy się razem z Panią, że transport przesyłek odbył się prawidło. Polecamy się na przyszłość!
Jak zwykle - wysłanie paczki bez problemu. Szybko, sprawnie i profesjonalnie. Polecam!
Wszystko w jak najlepszym porządku
Jestem bardzo zadowolona korzystam tylko z przesyłarki i wszystkim polecam wszystko jest na czas i odbiór i dostawa
Pani Agnieszko, bardzo dziękujemy za wyrażenie opinii, cieszymy się że jest Pani zadowolona z naszych usług. Zapraszamy do dalszej współpracy.
Profesjonalnie,szybko,rzetelnie.Polecam
Przesyłki nie otrzymałem. Gdy dzwoniłem do Dpd dowiedziałem się że zostało zniszczona podczas transportu , próbowałem się skontaktować po raz kolejny ale jedyne co słyszę to sekretarki głos. Porażka.
Panie Patryku, jest nam bardzo przykro, że doszło do takiej sytuacji i przepraszamy w imieniu firmy kurierskiej DPD. Nasi konsultanci są do Pana dyspozycji w przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących procesu reklamacyjnego w firmie DPD.
Jestem bardzo zadowolona z Waszej usługi.
Do zobaczenia ponownie :)
W dzień dostarczenia przesyłki otrzymaliśmy wiadomość z dokładnym czasem w którym kurier do nas przyjedzie (15:30-16:30). Ok godziny 12 zadzwoniła do nas Pani z pobliskiej szkoły że kurier , w bardzo nie miły sposób rzucił paczkę pod drzwiami sekretariatu , szybko zażądał podpisu i odjechał . Pani która codziennie otrzymuje paczki( kilkanaście dziennie ) z tej samej firmy podpisała się myśląc że to kolejna dostawa dla nich . Dopiero po sprawdzeniu listu przewozowego zobaczyła że to pomyłka i na skorzystała z telefonu i nas poinformowała . Wszystko fajnie ponieważ szkoła nie znajduje się daleko,tylko adres zupełnie inny oraz zachowanie kuriera wręcz niemiłe pozostawia wiele do życzenia . Pozdrawiam
Panie Piotrze, dziękujemy za pozostawienie opinii. Sytuacja która Państwa spotkała oczywiście nie powinna mieć miejsca, serdecznie przepraszamy w imieniu firmy kurierskiej oraz kuriera. Cieszymy się, że mimo utrudnień sprawa zakończyła się pomyślnie. Serdecznie zapraszamy do dalszej współpracy.
Korzystam dosc czesto i jestem bardzo zadowolona. Milo,szybko, sprawnie. Zero problemow. Paczka zawsze dostarczona w idealnym stanie. Z Angli do Polski w 4 dni.Polecam.
POLECAM,wysyłałam paczkę do Niemiec ,adresat otrzymał w ciągu 3 dni ,wielkie zaskoczenie ,towar nie zniszczony ,Polecam i w dalszym ciągu będę korzystała z Państwa oferty .Justyna
Rzetelna obsługa w dobrej cenie. Jednakze moja paczka znów jakimś cudem była posklejana innymi taśmami , jedynie co mogę przypuszczać , ze była kopana , rzucana lub coś w tym stylu , gdyż specjalny karton kupiony przeze mnie do pakowania paczek zagranicznych nie wytrzymał traktowania.
Pani Emilio, dziękujemy za wyrażenie opinii i jednocześnie przepraszamy w imieniu firmy kurierskiej za powstałą sytuacje. Przesyłki międzynarodowe są wielokrotnie sortowane i przeładowywane, niestety uszkodzenia opakowań są nieuniknione. Jeżeli uszkodzeniu uległa zawartość paczki prosimy o kontakt. Pozdrawiamy i zapraszamy do dalszej współpracy.
Jestem bardzo zadowolona z Przesyłarki,paczuszka dochodzi zawsze na czas
Super łatwo i szybko, klarowne informacje od początku, przy zamawianiu, aż do dostawy. Dostawa w 3 dni robocze (nadana w środę, dostarczona w poniedziałek). Przyzwoita cena. Polecam przesylarka.pl
Jestem z Wami juz 7 lat i tak dalej dziekuje za swietny serwis i powodzenia Henryk
Korzystam z usług przesyłarki regularnie od dawna. Choć zawsze jestem zadowolona i chetnie tu wracam, bo serwis internetowy jest łatwy w obsłudze, wygodny i przyjazny.. tym razem nie do końca daliście radę. Kurier dpd zamówiony przez nas doręczył przesyłkę z dużym opóźnieniem. - I prezent nie dotarł na urodziny.
To pierwsza taka sytuacja z Wami, dlatego mówi się trudno - i następna po prostu wyśle wcześniej :)
Po tygodniu paczka została dostarczona byla cała zalana olejem na szczęście paczka byla okręcona folią i zawartość nie została zalana
Panie Tomaszu, firmy kurierskie nie ponoszą odpowiedzialności za stan opakowania przesyłki. Prosimy pamiętać, że każda paczka przechodzi przez automatyczne sortownie, jest wielokrotnie przeładowywana i transportowana jedna na drugiej.Cieszymy się, że mimi wszytsko zawartość nie uległa uszkodzeniu.
Niestety ocena "zero" przesyłka jest w drodze od 14 dni. Pytanie brzmi czy kiedyś zostanie dostarczona i w jakim stanie. Uzyskanie informacji co się dzieje z przesyłką lub dalszą procedurą dochodzenia np. odszkodowania z tego tytuły jest również z zerowym efektem. Całkowity brak zainteresowania i odsyłanie od jednego do drugiego pracownika.
Panie Dariuszu, dziękujemy za opinię i jednocześnie przepraszamy w imieniu naszego partnera firmy UPS za powstałe opóźnienie. Jesteśmy w stałym kontakcie z firmą kurierską w tej sprawie, zgodnie z uzyskanymi informacjami doręczenie paczki powinno nastąpić w dniu jutrzejszym
Jestem bardzo zadowolona z Przesyłarki,paczuszka doszla w 4 dni. Polecam. :)
Wysyłam paczki juz kilkanaście razy sa niezawodni szybko sprawnie bezproblemowo jeśli chcesz zmienić date dane itp ,
Szybko i sprawnie, polecam
Po ostaniej przesylce ktora musialam odebrac sama poniewaz byla uszkodzona nie bede korzystala korzystala z uslug Przesylarka.
Pani Iwono, w naszym systemie nie posiadamy żadnych zgłoszeń dotyczący Pani przesyłki. Na przyszłość polecamy kontakt bezpośrednio z działem obsługi Przesyłarka.pl
80
